Los principales conceptos de los RRHH y que nunca supiste su significado.
Al entrar en el mundo laboral, te darás cuenta de que existen un montón de conceptos que son fundamentales en el día a día y que no siempre sabemos qué significan. El lenguaje es algo vivo y por eso, a lo largo de los últimos años, son muchas las palabras que se han incorporado al lenguaje laboral y que se usan con tanta frecuencia, que es fundamental saber qué son exactamente. Read more
Dado a las sugerencias que he recibido en los comentarios y por correo electrónico, he forzado la máquina y he sacado una segunda batería de términos con ayuda de alguno de vosotros (gracias a Jose Carlos Amo y a Rubén Turienzo por vuestras aportaciones) y me planteo como la cosa vaya así la de poner una sección fija con todos estos «palabros» la mayor parte de ellos importados y adaptados «de aquella manera» al castellano. Sin embargo el «ir a la última» , estar «in» o simplemente «ir de snob» hacen que quien no conozca o utilice estas expresiones no es nadie dentro del mundo de los RRHH y de las organizaciones.
Allá vamos con la segunda batería de conceptos:
• ‘Balance scored’: Sistema integrado de indicadores de recursos humanos para gestionar la estrategia. Estos indicadores sirven para identificar el impacto en el negocio, el valor añadido y el desarrollo de recursos humanos. O sea, resumiendo preguntar al personal «cómo le trata la vida» con intención de saber y no de preguntar por preguntar.
• ‘Blended learning’: Sistema de desarrollo de personas que integra metodologías presenciales y virtuales. Lo que vulgarmente denominamos distancia y presencial, sin más comlicaciones.
• Cafetería ‘compensation plan’: Modelo de compensación individualizado confeccionado a partir de las opciones elegidas por los empleados. Esta personalización implica una visión diferencial y no de café para todos. No vale aquello de «champán para todos» o «lo de que todos no somos iguales».
• ‘Development center’: Simulación de trabajo para apreciar el potencial de desarrollo de los participantes, a través de ejercicios que representan situaciones habituales de trabajo de mayor responsabilidad que los que
realizan actualmente. Anteriormente valía con Rol-play, ahora ya no. Pues teatrillo que queda más nuestro.
• Empleabilidad: Desarrollo de las competencias individuales fomentado por la empresa para lograr mayores posibilidades de empleo, tanto interna como externamente; se contrapone al concepto, totalmente anticuado, de seguridad en el empleo. Esto no me cabe duda que es sinónimo de polivalencia.
• Implementar (implementame un poco más de cocacola que está muy cargado). Poner en funcionamiento, aplicar los métodos y medidas necesarios para llevar algo a cabo. Es decir, en cristiano entendible, «ponerse en marcha o ponerse las pilas».
• Inteligencia emocional: Modelo teórico para explicar el éxito personal y profesional, que no depende únicamente del coeficiente intelectual, sino de una serie de factores como manejo de emociones, empatía, automotivación, etc. Lo listas que son las emociones……
• ‘Job matching’: Metodología para comparar los diferentes puestos más allá de tener la misma denominación. Para realizar benchmarking o encuestas salariales hace falta identificar las verdaderas tareas, características y perfiles de los diferentes puestos de trabajo o de las empresas para facilitar la comparación. Esta calro, no es lo mismo Gerente que GERENTE….
• ‘Learning by doing’: Metodología de formación basado en el aprendizaje haciendo y realizando el proceso que deben aprender. La experiencia como huella interiorizada en el razonamiento posterior de dicha experiencia. La L de prácticas sería más fácil de explicar que esto.
• ‘Loyalty salary’: Sistema de gestión de la compensación para desarrollar la lealtad y continuidad empresarial. La retribución queda adscrita a resultados evolutivos. Es el modelo desarrollado para conseguir la lealtad. Tú págame más y te diré lo que es llealtad. Como dice el otro, la lealtad llega a fin de mes.
• Multidisciplinar (me pones un sandwich multidisciplinar por favor). Vulgarmente «que toca muchos palos».
• Out door trainning. Outdoor es una metodología de formación basada en el desarrollo de actividades
lúdicas que sirven para practicar habilidades. Las explicaciones sobre lo aprendido en la experiencia sirven de autorreflexión y facilitan la interiorización del aprendizaje. Meditar sobre lo practicado fuera del «chollo» par poderlo utilizar aquí.
• Valor añadido: Aquello que hace que algo «cueste» algo más de lo que «vale». No se ve, pero se sabe que está ahí, son como las «meigas».
• Workalcoholics: Personas adictas al trabajo. Realmente un enfermo, menos mal que no hay muchos.
En este post os voy dejar como curiosidad algunosd e los conceptos o ideas que estan «pegando» fuerte en el mundo de los RRHH y que pronto se convertirán en o mínimo que cada profesional debe saber.
El síndrome «Burnout» también llamado «estar quemado» o de desgaste profesional, se considera como la fase avanzada del stress profesional y se produce cuando se desequilibran las expectativas en el ámbito profesional y la realidad del trabajo diario.
El In-Tray (también llamado In-Basket), es un ejercicio individual, en el que el participante tiene que poner en juego, sobre todo, sus habilidades de planificación y organización. Es adecuado en la evaluación de puestos directivos, acostumbrados a este tipo de tareas. En el In-Basket, el participante asume el papel de un directivo recién llegado, que encuentra sobre su mesa de trabajo una serie de documentos que van a demandar la puesta en práctica de una serie de acciones. Su tarea consiste en organizar la información y poner en marcha las acciones oportunas.
Expertez: Algunos que van de sabios técnicos usan esta variante del vocablo inglés expertise, para referirse al grado de “experiencia” que tiene alguien en algún tipo de actividad o ejercicio profesional.
Externalización: Se utiliza para decir que tal o cual servicio o proceso se ha “subcontratado” a una empresa externa y, al menos por el momento, la RAE no la contempla en su diccionario. (Curioso cuando está en boca de todos nosotros todos los días).
Argumentario: Me gustaría saber si cuando salimos del cine, de ver esa película de la que tanto nos han hablado, cuando estamos yendo hacia el coche, le comentamos a nuestra pareja, “me ha gustado mucho el argumentario de la película. Me ha parecido un argumentario muy interesante. No, no decimos nada de eso ya que siempre hablamos del “argumento”.
Assessment center: Simulación de situaciones de trabajo para evaluar lascompetencias y capacidades de los participantes. La evaluación se realiza porvarios observadores externos. O sea lo que nosotros conocemos como «teatrillo».
Benchmarking de recursos humanos: Comparación de prácticas de recursos humanos entre diversas empresas para aprender compartiendo conocimiento. Más o menos quiere decir, compararte con el vecino pero en idioma menos inteligible.
Clima organizacional (Opinión de Empleados): Herramienta de mejora basada en la captación periódica de opinión de los empleados sobre los procesos básicos de recursos humanos. Y yo creía que iba a influir el cambio climático…..
EHR: Gestión de la información y la comunicación de los datos sobre las personas. Pueshay que decirlo más claro porque sino, puedes pensar cualquier cosa.
Employer branding: Sistema de gestión de la marca de la empresa para atraer el talento hacia la misma.
Empowerment: Modelo de gestión basado en la delegación del poder con la máxima información. Dar poder a los empleados para decidir con criterio propio. Sinónimo de «confianza ciega» en castellano esto último.
ESCI (Encuesta de Satisfaccción de Cliente Interno): Metodología para identificar la percepción del valor añadido que ofrece la empresa al empleado como cliente interno.
Feedback 90º-180º-360º‘: Metodología de apreciación del rendimiento basándose en distintas fuentes: sólo la evaluación de los jefes (90º), de los jefes y los pares o compañeros (180º), y de los jefes, pares y colaboradores (360º).
FTE (Full Time Equivalent): Método para medir la plantilla. Homogeneizando los contratos fijos y temporales con un valor único para realizar comparaciones de plantillas.
Headhunting: Metodología de selección de personas con un componente proactivo. Buscar y convencer a profesionales que inicialmente no están en una posición de cambio. «Cazatalentos»….
Estas son algunas de las cosas que hay que saber para enfrentarse a los nuevos RRHH que se nos echan encima. Si queréis una segunda entrega comentármelo.
Saludos
