Archive for Comunicación

Conducta pasiva, agresiva y asertiva

24 enero, 2013 33 comments

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Hoy me he decidido por dejaros este post el cual ya lo escribí en este blog hace exactamente ahora 5 años y que ha sido con diferencia el más visto en esta vuestra bitácora.

Y es que creo que cada día está más actual la temática que toca por lo cual, antes de resultar repetitivo, he decidido dejároslo tal cual estaba hace 5 años y que ahora veáis si es válido o no. la gente que en su momento lo leyo y opinó, podrá ver que es lo que se ha hecho en este campo en los últimos 5 años y si los buenos porpósitos de aquella ocasión se han cunplido.

Toda actividad humana esta caracterizada porque de un modo u otro se produce una interrelación entre distintos seres humanos, presentes o no en la actividad, pero es imposible que (salvo un acto de reflexión total de una persona) no se produzca una relación interpersonal, bien en la vida personal como en la profesional. Read more

Coaching, Comunicación, Herramientas y Juegos, Inteligencia Emocional, Psicología Positiva, Técnicas de Motivación, Técnicas de Venta , , , , , , ,

Cómo dar órdenes, pero motivando

14 enero, 2013 7 comments

Las órdenes las puede dar cualquiera. Lo que ya no consigue cualquiera es que el efecto que consigan en quien las reciben sea motivador y estimulador para que se ponga en marcha con su talento e intente realizar lo mejor posible su trabajo diario.

El buen jefe, el líder, de lo que no abunda casi nada en las organizaciones españolas, sabe que las órdenes se deben de dar ya que no dejan de ser instrucciones que cualquier organización debe de tener y realizar si se quiere conseguir un objetivo.

No obstante el ‘cómo’ se transmiten es siempre más importante para conseguir los efectos esperados que lo ‘qué’ se transmite.

La clave del éxito de dar órdenes radica en la actitud que tengamos a la hora de anunciarlas y como hayamos decidido transmitirlas. Todo en esta vida tiene ‘su tempo’.

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Capacidad de Liderazgo, Comunicación , , , ,

Los 7 pecados capitales de los ‘profetas social media’

11 diciembre, 2012 5 comments

Cuando un niño se me acerca y me pregunta ‘¿tiene hora señor?‘, me veo ya con una edad considerable. Pero menos mal que en esto de los medios sociales aún me considero un chaval aunque ya lleve unos años navegando. Pero ese tiempo me ha permitido aplicar mis conocimientos de coaching para poder calificar el comportamiento de los diferentes usuarios que navegan por la Red y, aunque resulte cansino el tema, hay unas pautas o comportamientos que son generales en determinados perfiles.

Por eso hoy vamos a ver cuales serían los 7 pecados capitales de aquellos perfiles que se identifican con los profetas social media y que, muy a su pesar, se ven a leguas. Y no es una crítica de ninguna manera, ya que muchos perfiles también cometemos todos o algunos de estos pecados. Más que nada es una reflexión sobre determinados comportamientos que rozan lo ‘asocial’ en vez de la social media. Read more

Comunicación, Psicología Positiva , , ,

Siempre nos quedará el networking

18 octubre, 2012 6 comments

Cuando nos encontramos en una situación como la actual en la que la formación no parece que sea la forma adecuada de recolocarnos, reciclarnos o reinsertarnos al mundo laboral, es cuando todos nos damos cuenta de que, a lo mejor, en vez de habernos pasado años estudiando, debíamos de haberlos pasado creando una red de amigos que ahora nos pudiesen ayudar, o sea, generando networking.

Mi experiencia me dice que está claro que el networking ayuda, pero siempre que haya sido ‘trabajado’ de una forma correcta desde su inicio.

Una red de contactos de calidad debe de haber sido fundamentada en una serie de puntos que luego permitan sustentar una sólida relación de confianza con tus contactos.

Veamos cuales deberían de ser estos puntos. Read more

Comunicación, Psicología Positiva , , , , ,

5 Consejos para que tu cliente venda por ti en las redes sociales

11 octubre, 2012 No comments

Hoy voy a mezclar dos mundos en los que he tenido experiencia a lo largo de mi trayectoria profesional como son el mundo comercial y el mundo 2.0 o conocido como los social media o las conocidas redes sociales.

En el primero siempre he intentado, tanto como en mi actividad como cuando impartía formación sobre técnicas de venta, que realmente el mejor comercial que un negocio puede tener era el ‘cliente satisfecho‘. Vende por ti, consigue llegar a clientes potenciales con el ‘boca a boca’ a los que no podrías llegar tu y tu negocio, es fiel a tu marca,…, y todo ello sin que suponga un coste monetario de tener a alguien en plantilla.

Si a esto le añadimos el altavoz que pueden ser las redes sociales que multiplican lo que un usuario puede decir dentro de su enorme comunidad de seguidores o followers, el efecto que un cliente satisfecho hace en el mundo comercial 1.0 puede verse importantemente multiplicado en el mundo comercial 2.0. Read more

Comunicación, Técnicas de Venta , , ,
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