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La mediocridad en la creación de la marca online

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He repetido hasta la saciedad que crear la marca personal, tanto para personas físicas como para empresas, debe de ser algo pensado de antemano, coherente y que se debe de ir consiguiendo paso a paso.

Muchos piensan que las redes sociales son la puerta que les faltaba o que les puede ayudar a conseguir su ‘personal branding’ y que pueden llegar a ser conocidas internacionalmente, cuando realmente si se fijan, a lo largo de toda su vida no han hecho nada por crear o cuidar su marca personal en el mundo real.

Es como si considerasen que todo debe ahora será un estilo ‘borrón y cuenta nueva’, que las redes sociales lo cambian todo. No se dan cuenta de que lo que realmente son estos nuevos medios sociales es que son grandes altavoces que lo que permiten es conseguir una mayor audiencia pero que, a fin de cuentas, no son más que una ‘pata’ de todos los componentes que debe de tener nuestra marca personal. Se creen muchos que ahora solo importa Internet y lo que digan de nosotros.

Por esa regla de tres no comprendo cómo antes del ‘boom social’ ya existían marcas personales.

Mi sensación, tras unos años dedicado a estar por la Red, es que la mediocridad va en aumento.

Se sigue creyendo que con abrir un perfil social en esta o aquella red ya ‘somos sociales’ y, por lo tanto, conocidos. Muchos toman a las redes sociales como una especie de ‘divertimento’, como una en la cual, si mi competencia está, yo también tengo que estar. Pero no perciben la sutil diferencia de que si en el mundo 1.0 perteneces a un grupo determinado y, en consecuencia, estás visible a todos sus miembros, en el mundo 2.0 el decidir lanzarse a las redes significa estar  visible a todo el mundo, con las ventajas y sobre todo los riesgos que ello conlleva.

Y hoy mando un dardo más a las empresas que a los profesionales, ya que estos últimos son más conscientes de que la marca personal se consigue día a día. Y ‘cargo’ en especial contra dos tipos de empresas como me gusta definirlos a mi: ‘los sobraos’ o ‘los que se quedan cortos’.

Los primeros son aquellos que poseen ya una marca de cierto renombre y que se aprovechan de eso para ampliarla en las redes sociales. Van de ‘sobraos’, como que tenemos que seguirlos por ser quien son, que todo lo que publican debe de ser seguido ‘pies juntillas’ y debemos de compartirlo. Son los que utilizan sus redes como canales de propaganda. Se les ve venir de lejos y no voy a dar nombres, pero la verdad sea dicha, desde que las redes sociales han admitido el tema de las empresas promocionadas han perdido gran parte de s encanta inicial que se basaba en la interactuación entre iguales. Francamente, estoy ‘hasta las narices’ que me salga por ejemplo en mi muro de Facebook que este o aquel seguidor sigue a tal o cual marca y el dichoso botoncito para que también ‘me guste’ a mi. ¿No se dan cuenta de que molestan y son invasivas?

Cierto es que las redes buscan conseguir ingresos como sea pero llega un momento que ‘da verdadero asco’ abrir el muro porque parece un clon de las páginas amarillas.

Los segundos, ‘los que se quedan cortos’, son los que entran por inercia en las redes sociales, los que entran por qué ‘hay que estar’. No saben ni quieren saber del potencial de las redes sociales porque realmente les da lo mismo. Lo que ocurre es que algún cliente les preguntó si ‘tenían Facebook’ y por vergüenza torera lo han aperturado. Es mejor decir que no se tiene a decir que si y al entrar se vea un perfil más triste que las páginas de esquelas de un periódico.

A lo largo de mi vida personal y profesional he visto muchas ‘causalidades’ pero muy pocas ‘casualidades’, con lo cual el que consigas una marca personal o personal branding de buen reconocimiento exige un trabajo continuado y una dedicación y estrategia que hay que estar dispuestos a seguir y no plantearse el empezar y luego ya vendrá ‘todo solo’.

Mucho de esto se debe a la consideración de que las redes sociales son para todos y todos saben de ellas con lo cual cualquier empresas tiene seguro en plantilla 3 o 4 empleados que son ‘especialistas’ en esto de los medios de comunicación online o, en muchos casos, siempre hay un primo, cuñado o sobrino que tiene un perfil en Facebook con muchos amigos, es un fenómeno y él ya va a abrir el perfil de la empresa y lo ‘va a mover’. El considerar que es un juego, es el primer y gran error de entrar en las redes sociales. Es sinónimo de pérdida de tiempo, puede que no de dinero porque casi seguro que lo hacen gratis, pero sí de tiempo y, sobre todo, de crear una marca inadecuada para lo que persigue nuestra empresa.

Y ojo, que con todo esto lo único que estoy es simplificando el horizonte ya que, si entramos al detalle, podríamos clasificar los perfiles de las empresas en las redes sociales en varios tipos de los cuales estoy seguro que conocéis a muchas marcas. Os dejo algunos para terminar y no daros más la ‘chapa’ en estas épocas estivales.

 Perfiles

Hay más perfiles pero estos suelen englobar a la gran mayoría de las empresas en las redes sociales:

Los que se lo ‘curran’: consideran a las redes sociales como otra ‘pata’ más del marketing y de la organización. Planifican todo y suelen conseguir buenos resultados y que su marca se perciba de forma adecuada.

Los ‘sobraos’: como les llamo también los ‘porque yo lo valgo’. Empresas con marca en el mundo 1.0 y por ese motivo debemos de seguirlas en redes sociales para ‘hacerles la ola’. Consiguen audiencia porque son quien son no porque hagan algo para ello.

Los que les da igual el nº de seguidores y solo quieren aportar cosas: conocidos también como ‘los altruistas’. Son de agradecer ya que quieren siempre ayudar a los demás. Por desgracia se cansan de ver como el resto se llevan la fama mientras ellos cardan la lana.

Los que si no tengo amigos: los compro. Son los obsesionados por las cifras ya que creen que más amigos, fans o seguidores es lo que ‘más mola’. Doy regalos porque me sigan, hago concursos o, llegado el extremo, compro fans o seguidores, algo lícito pero reprochable éticamente.

Los que estoy ‘por si acaso’. La gran mayoría. Abren perfiles sociales porque ‘fulano’ o ‘mengano los tiene’. Si algún día los necesito están ahí. La disculpa es que suelen ser pequeñas empresas sin capacidad para tener un especialista en redes en plantilla. Casi mejor en esos casos que no entren en las redes.

Autor: Jose Luís Del Campo Villares

Cifras de usuarios de todos los social media a cierre del 2012

Una de las mayores guerras que hay constantemente dentro de los social media es ver quien posee mayor número de usuarios, aunque en la mayoría de las ocasiones es más importante el número de usuarios activos durante el mes que los que simple tienen un perfil o cuenta abierta en determinada red social.

Ni que decir tiene que la red con mayor número de usuarios abiertos es Facebook, como vemos en la tabla siguiente en la que hay 1 billón de usuarios, en contabilidad norteamericana y que para nosotros serían 1.000 millones de usuarios, que no es poco con todo y con eso.

No obstante hay cifras de usuarios que nos sorprenden, para bien y para mal, por eso las hemos marcado porque nos han parecido dignas de analizar.

A continuación os dejamos las cifras a cierre de 2012 de los usuarios, totales y activos, que poseían los diferentes social media y coloquialmente las redes sociales:

  • Facebook: 1 billion users; 604 million mobile users; More than 42 million pages and 9 million apps
  • Youtube: 800 million users, 4 billion views per day
  • QQ: 700 million monthly users (China)
  • Qzone: 500 million users (China)
  • Twitter: 500 million total users, more than 200 million active users
  • Google+: 400 million registered users, 135 million active users
  • Sina Weibo: 400 million users (China)
  • Tagged: 330 million registered users
  • Gmail: 287 million users
  • Hotmail: 286 million users
  • Yahoo! Mail: 281 million users
  • Skype: 280 million users
  • Shazam: 250 million users; 5 billion tags
  • Ortsbo: 212 million unique users
  • WeChat: 200 million users
  • VK.com: 190 million users
  • Soundcloud: 180 million monthly users
  • LinkedIn: 175 million users
  • Pandora Radio: 175 million registered users
  • Badoo: 162 million users
  • Tumblr: 150 million users
  • Viber: 140 million users
  • Paypal: 117 million users
  • Ebay: 100 million active users
  • Instagram: 100 million registered users, 4 billion photos
  • Renren: 100 million users
  • SoundHound: 100 million users
  • WeiXin: 100 million registered users
  • Duban: 100 million users
  • Dropbox: Over 100 million users
  • Nimbuzz: 100 million users
  • Line: 85 million users (Japón)
  • Netlog: 84 million users
  • Tango: 80 million users
  • Yelp: 78 million users; 30 million reviews
  • Flickr: 75 million users
  • WordPress: 74 million blogs
  • MyHeritage: 72 million users
  • Voxer: 70 million users
  • Kakao Talk: 70 million users
  • Tango: 65 million users
  • MyLife: 60 million users
  • ooVoo: 58 million subscribers
  • Socialcam: 56 million monthly users
  • Sonico: 55 million users
  • Classmates.com: 55 million users
  • Steam: 50 million users
  • Evernote: 45 million users
  • Reddit: 43 million users, 400 million unique visitors; 37 Billion Page Views
  • Viddy: 39 million users
  • Groupon: 36.9 million users
  • Spotify: 33 million active monthly users, 5 million paid subscribers
  • Branchout: 30 million users
  • Bebo: 30 million users
  • MyFitnessPal: 30 million users
  • Netflix: 30 million users
  • Kik Messenger: 30 million users
  • Waze: 30 million users
  • Deezer: 26 million users
  • Stumbleupon: 25 million users, 1 billion monthly page referrals
  • MySpace: 25 million users
  • foursquare: 25 million users, 1 million businesses, 10.4 million monthly users
  • Pinterest: 25 million users
  • Wix: 25 million users
  • Life360: 25 million users
  • Outlook.com: 25 million users
  • Change.org: 25 million users
  • WAYN: 21 million users
  • Flipboard: 20 million users
  • Pulse: 20 million users
  • Etsy: 20 million users, 100 million products
  • iHeartRadio: 20 million users
  • Momo: 20 million users
  • Care2: 18 million users
  • Edmodo: 15 million users
  • Runkeeper: 14 million users
  • Fotopedia: 14 million users
  • Glassdoor: 14 million users
  • Tuenti: 13 million users (España)
  • Goodreads: 13 million users
  • Vimeo: 12.6 million users
  • box.net: 12 million users
  • Xing: 11 million users
  • Mint.com: 10 million users
  • Eskimi: 10 million users
  • Rdio: 10 million users
  • Fab: 9 million users
  • SkillPages: 8 million users
  • Pocket: 7.4 million users
  • Freelancer.com: 6.6 million users
  • Rounds: 6 million users
  • Yammer: 6 million users
  • Hootsuite: 5 million users
  • Viggle/GetGlue: 4.4 million combined users
  • LockerDome: 4 million users
  • Hulu Plus: 3 million users
  • Shopkick: 3 million users
  • Path: 3 million users
  • MeetMoi: 3 million users
  • Rally.org: 3 million users
  • Ookbee: 3 million users
  • Glympse: 4 million users
  • Gogobot: 2.5 million users
  • Fancy: 2 million users
  • Quora: 1.5 million monthly unique users
  • Blippar: 1 million downloads
  • Songza: 1 million users
  • MeetMe: 1 million user
  • Visual.ly: 145,000 users
  • App.net: 20,000 users

 

  • Facebook: 1 billion users; 604 million mobile users; More than 42 million pages and 9 million apps
Nos impacta el hecho de que un 60% de los usuarios lo hagan desde dispositivos móviles, algo francamente muy importante de analizar por los contenidos a poner que deberán adecuarse a estos dispositivos.
  • QQ: 700 million monthly users (China)
  • Qzone: 500 million users (China)
  • Sina Weibo: 400 million users (China)
Los medios sociales 3º, 4,º y 7º con más usuarios son chinos. De unirse ¿superarían a Facebook?  Solo un país usando un medio social sería más grande que toda la red social de Facebook en el mundo.
  • Twitter: 500 million total users, more than 200 million active users
Solo un 40% de las cuentas de Twitter están activas. ¿Explica esto los millones y millones de fans que tienen políticos, actores o músicos por ejemplo?
  • Google+: 400 million registered users, 135 million active users
El gigante mundial Google no consigue ni que un 35% de sus usuarios registrados sean activos al mes. Algo falla en esta red social y no saben manejarlo, lo cual parece mentira con los recursos que posee Google.
  • Hotmail: 286 million users
Y menos mal que han cerrado hotmail. Lo que pensaban es que los usuarios se pasarían a Google+ y serían activos y se han llevado un chasco.
  • Skype: 280 million users
Lo gratis se nota. Además, el hecho de incluirla en Facebook hace que siga siendo el medio social de llamadas gratuitas más usado y eso que Viber se le acerca con 140 millones de usuarios.
  • Shazam: 250 million users; 5 billion tags
Somos usuarios de este medio y nos encanta ver que ni de lejos somos los únicos.
  • LinkedIn: 175 million users
Con diferencia la red profesional con mas usuarios. Ni de lejos se le acercan. Branchout: 30 million users dentro de FB, Vimeo: 12.6 million users y Xing: 11 million users (un muerto andante).
  • Instagram: 100 million registered users, 4 billion photos
Pese a la caída de un 25% de sus usuarios en el mes de diciembre tras anuncia los cambios en su política de privacidad e irse por ejemplo de usuario National Geographc, ha conseguido mantener los 100 millones de usuarios. Flick está cerca con 75 millones de usuarios.
  • Line: 85 million users (Japón)
Lo anunciamos, le está pisando los talones a Whatsapp y a Instagram porque su servicio Camera Line es muy bueno con filtros más y mejores que Instagram.
  • Tumblr: 150 million users y WordPress: 74 million blogs
Curioso es ver como no es WordPress la plataforma de blogs con mayor número de usuarios
  • MySpace: 25 million users
Sigue agonizando la que fue la primera gran red social hasta que llegó FB.
  • foursquare: 25 million users, 1 million businesses, 10.4 million monthly users
Prometía, pero mucho nos tememos en que se ha estancado en cuanto al crecimiento de usuarios y eso que se ha disparado el uso de dispositivos móviles.
  • Pinterest: 25 million users
Parecido a foursquare. Empezó muy rápido pero hemos visto como se ha frenado ya que cada vez está siendo usado más con ideas comerciales de apoyo a webs o blogs de empresas.
  • Tuenti: 13 million users (España)
Pese a su expansión por Alemania y Argentina que estaba presupuestada en fase ‘beta’ por Movistar, los usuarios no crecen.
  • Hootsuite: 5 million users
Se convierte en una de las principales herramientas de monitorización de medios sociales.
  • Quora: 1.5 million monthly unique users
Muerta, no se puede decir otra cosa.

Creatividad, neurociencia y redes sociales

Con la aparición de las redes sociales muchos son los que han querido ver cierto paralelismo con la neurociencia, rama en la cual se intenta estudiar el funcionamiento del cerebro desde un punto de vista conductual y cognitivo, en el que a través de las neuronas, las redes que van creando y los ensambles grandes explican el comportamiento de los individuos. Realmente no deja de ser su funcionamiento con la creación de nuestra red de contactos en cualquier red social de las que formemos parte y de como nuestras interactuaciones en ellas determinarán en muchas ocasiones nuestros comportamientos.

Hoy voy a unir esto a la creatividad ya que es un valor necesario en estos momentos de crisis y que es un punto de partida para la aparición de nuevos emprendedores de los que estamos tan necesitados. Read more

5 Consejos para que tu cliente venda por ti en las redes sociales

Hoy voy a mezclar dos mundos en los que he tenido experiencia a lo largo de mi trayectoria profesional como son el mundo comercial y el mundo 2.0 o conocido como los social media o las conocidas redes sociales.

En el primero siempre he intentado, tanto como en mi actividad como cuando impartía formación sobre técnicas de venta, que realmente el mejor comercial que un negocio puede tener era el ‘cliente satisfecho‘. Vende por ti, consigue llegar a clientes potenciales con el ‘boca a boca’ a los que no podrías llegar tu y tu negocio, es fiel a tu marca,…, y todo ello sin que suponga un coste monetario de tener a alguien en plantilla.

Si a esto le añadimos el altavoz que pueden ser las redes sociales que multiplican lo que un usuario puede decir dentro de su enorme comunidad de seguidores o followers, el efecto que un cliente satisfecho hace en el mundo comercial 1.0 puede verse importantemente multiplicado en el mundo comercial 2.0. Read more

¿Están los social media matando el ‘buen periodismo’?

Me parece ante todo un debate interesado y mal intencionado por parte de algunas partes perjudicadas. Se trata de un debate abierto y, no me cabe duda, por el hecho de que más de un 75% de la gente que vivía del periodismo se ha ido a la calle por culpa de la crisis.

A eso creo yo que se le debe de sumar el hecho de que ya no se compran periódicos tradicionales cuando en la web los consigues mucho más barato, lo que hace que sobren periodistas por falta de ingresos por la venta tradicional.

Todo ello va unido a que muchos periodistas tradicionales pensaron que la moda de las redes sociales sería algo pasajero y que pronto se pasaría por lo que no se han adaptado a la nueva cultura.

Si a eso se le une el intrusismo laboral y la mano de obra de redacción de artículos low cost que si ha traído los social media, al final, entre todos la mataron y ella solo se murió. Read more