El Community Manager y sus herramientas

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Y es que podíamos estar hablando de herramientas para gestionar comunidades, analizar SEO, determinar comportamientos de tus seguidores,… Muchas herramientas y muchas también repetitivas. Por eso hemos decidido realizar un enfoque primero de las herramientas gratuitas que debería de controlar un Community Manager para realizar su cometido, ya que, a tiempo de contratar una herramienta de pago estamos en cualquier momento.

Este nuevo perfil profesional de hecho tiene en su cometido el ‘justificar’ su presencia en la organización que gestione y demostrar que es necesario en la misma. No llega con lo de antes: número de seguidores en twitter, número de amigos o ‘me gusta’,.., la cosa ya no es tan sencilla como antes. Estos valores ya no permiten cuantificar nuestro trabajo como CM de una forma monetaria.

Por todo esto, el CM debe de conseguir la mayor información posible sobre lo que hace porque en ello le puede ir el puesto.

Algunas de las herramientas que os ndicamos ahora dan métridcas y otras solo información pero en conjuto, realizando una comparación de la información obtenida, permiten conseguir una buena valoración del trabajo de cualquier Community Manager.

3 Errores de escritura que perjudican a una pequeña empresa

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Hoy por hoy los social media han conseguido una cosa hsta hace poco impensable y era que una pequeña empresa podría llegar a alcanzar la misma presencia online que una empresa grande o multinacional. La interacción interpersonal se lleva a cabo cada día más a través de Internet y es aquñí donde una pyme puede conseguir una fuerte presencia.

Para esto necesita que su sitio (web, blog,…) sea una instantánea de la empresa, el canal por donde entren los clientes y consumidores de tu marca y sobre todo, donde puedas influenciar en ellos y generar la confianza para fidelizarlos.

Por esto se hace imprescindible que evites tres errores muy comunes a la hora de redactar tu contenido (y ojo que quién esté libre de pecado tire la primera piedra):

La importancia del SEO (Video)

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Aunque somos de los que cree que el uso de las redes sociales como generadores de tráfico hacia los sitios webs le está quitando terreno al contenido y al SEO del mismo, aun consideramos que este tiene un papel muy importante en lo que a posicionamiento en búsquedas y su poder de atracción de visitas.

Por eso nos ha gustado mucho este video realizado por Dahseo.com en el que se puede observar el comportamiento de los internautas en diferentes facetas y como es importante el emplear un buen SEO para posicionarse bien en búsquedas en los diferentes buscadores por aquello de ‘que si no te ven , no existes’.

Las 10 páginas con más fans en Facebook y que podemos aprender de ellas

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O podríamos decir las 1o marcas con más seguidores en sus páginas o fanpages, siempre y cuando entendamos como marca a una persona física, ya que, como veremos a continuación no son las fanpages con más fans las que corresponden precisamente a empresas.

Facebook está a punto de alcanzar una cifra desorbitada: ‘que uno de cada dos personas en el planeta que tiene acceso a Internet es usuaria de esta red’.

Lógicamente esto es caldo para que cualquier empresa o profesional quiera estar en Facebook y cuantos más seguidores tenga, mejor que mejor.

Pero ni tener muchos seguidores o fans garantiza nada ni justamente todo lo contrario. Las cosas llevan tiempo y van en función del esfuerzo, trabajo y tiempo que le dediquemos a nuestra presencia en esta red social.

Muchas empresas han abandonado sus webs para centrarse en su página de Facebook como elemento director de su negcio o actividad dado el potencial número de usuarios que la pueden ver.

4 Aplicaciones iPhone para Twitter

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En el último informe realizado por Telefónica que se publicó la semana pasada se indicaba que era la primera vez en España que para navegar por Internet se usaban más dispositivos móviles que el PC tradicional.

Esto hace de forma clara el considerar seriamente a las grandes redes sociales el que sea tan importante o más el sacar al mercado apps, o sea aplicaciones, para que estas redes se puedan usar desde dispositivos móviles que el actualizar aplicaciones para el PC.

Por eso hoy nos hemos detenido en Twitter, la red de microblogging por excelencia, y nos hemos decantado por ver cuales son las aplicaciones fundamentales para manejarse en esta red desde un dispositivo IOS como es el iPhone.

Estas cuatro aplicaciones para el iPhone y usar en Twitter, se nos antojan necesarias para quellos usuarios de los dispositivos de la ‘empresa de la manzana’.

Herramientas para monitorizar los social media (Infografía)

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No es la primera vez que tocamos este tema en el blog ya que anteriormente vimos Herramientas gratuitas y consejos para monitorizar en los social media. Hoy vamos a profundizar más en el tema de la monitorización ya que, como ya hemos dicho muchas veces, lo primero en los social media es escuchar, lo que se dice de nuestra marca y de nuestra competencia. En función de lo que se diga, deberemos de actuar.

La monitorización es uno de los puntos fundamentales en la estrategia a desarrollar en los Social Media si queremos tener resultados positivos para nuestra marca y coregir y tomar medidas si no es ese el caso.

No llega con controlar temas como es SEO, SEM y SMO, sino que debemos ser capaces de interpretar los datos que nos aportan las diferentes herramientas ya que sino de poco vale poner esfuerzos por estar presente en los social media.

Y es que si perseguimos el fidelizar a los clientes, saber lo que realmente quieren que les aportemos de valor, deberemos de saber porque se comportan en su interactuación con nosotros como se comportan.

Hemos recogido unas cuantas herramientas para monitorizar y os las dejamos a continuación en modo infografía: