Un nuevo estudio de marketing por realizado por Gleansight revela que a pesar de la creciente interés y la adopción generalizada de lo Social Media, las actividades de comercialización son aún experimentales. Las empresas están usando tácticas y canales diferentes para aumentar las ventas o promoción de la marca, pero la mayoría todavía tienen que mostrar el verdadero retorno de la inversión en sus esfuerzos.
Las razones por qué las empresas quieren implementar estrategias socialmedia son diversas,siendo las principales:
- ◦aumentar los clientes un 93%;
- ◦aumentar el ROI en marketing 90%;
- ◦aumentar el contacto con los cliente del 87%;
- ◦aumetar el compromiso con el cliente del 79%.
El estudio muestra que las empresas están midiendo lo más fácil de medir. 86% de los encuestados mencionaron el «índice de audiencia de crecimiento» (los fans de Facebook, Twitter, etc) como la métrica de rendimiento que utilizan. Esto es seguido por «tasa de participación de los consumidores, (el número de clicks, registros, etc), esto es indicador de desempeño para el 81% de los encuestados. «El retorno de la inversión de marketing» es sexto con 62%.
En resumen en este estudio demuestra que el marketing en lo Social Media sigue siendo un experimental. La integración con otros canales es accidental en el mejor de los casos y no hay estrategia real de cómo captar más valor de los canales tradicionales mediante la interacción social.
Fuente: DreamGrow Social Media
Autor: Fidel Martín
