45º CONGRESO AEDIPE Felicidad en el Trabajo (1ª Jornada)

Hoy he tenido el placer de participar en la 1ª jornada del 45º CONGRESO AEDIPE dedicado a la Felicidad en el Trabajo que se está celebrando en mi ciudad, La Coruña. Invitado por el Observatorio de la Blogosfera de RRHH (TATUM) he colaborado con mis amigos Pedro Rojas (Senior Manager) y Jose Erre (Escuelademedios.net) en el retuiteo de la jornada.

Hemos disfrutado de debates muy interesantes y reflexiones muy acertadas sobre el tema del congreso, Felicidad en el Trabajo por parte de diferentes ponentes :

Kate Cowie, presidenta de The Chaos Game. Jil van Eyle, Responsable de Desarrollo Internacional y Social del Grupo INTERCOM. Federico Guillén, presidente de Alcatel-Lucent España y Portugal. Esther Sánchez, de ESADE. Javier Chércoles, director de Responsabilidad Social Corporativa de Inditex. Margarita Álvarez, presidenta del Instituto de la Felicidad de Coca-Cola. Emilio Duró, docente de la Universidad Autónoma de Barcelona.

Hemos percibido una intención por parte de los responsables de RRHH allí presentes de poder llegar al factor humano de cada organización con el fin de que, alcanzando éste la felicidad, se conseguirá obtener que el talento fluya y las organizaciones crezcan y se retroalimenten. 

¿Se pondrá luego en marcha en el día a día? Esa sería la intención. Read more

La mala reputación para las organizaciones

¿Por qué la organizaciones están en estos últimos tiempos empeñadas en lavar su mala imagen o mala reputación en el 1.0 con acciones realizadas en el mundo 2.0?

Si recurrimos a los sectores con más reclamaciones o quejas de clientes por mal trato recibido, dos destacan por encima del resto: las telecomunicaciones (o sea la telefonía) y el sector financiero (o sea, bancos y cajas).

Curiosamente, no hace mucho salió uno de esos estudios de las grandes consultoras de RRHH (lógicamente, hecho por encargo) en el que se decía que en las empresas en las que mejor vivían sus empleados ganaba Vodafone, estando entre los cinco primeros La Caixa y el Banco Santander.

Entrelazando las dos cosas me hago una pregunta: ¿estos estudios dicen por una casualidad la verdad? La respuesta es sencilla: NO.

Y es un hecho comprobable: ¿creeís que en una organización dónde siempre se están quejando los clientes se puede vivir bien? Salvo que tengas una espalda ‘de caballo’, lo dudo mucho, ya que a ningún empleando le hace gracia estar todo el día aguantando reclamaciones y quejas o incluso disculpando la mala actuación de su organización. Read more

La técnica del ‘avestruz’, ¿por qué?

Hoy me hago la reflexión si ‘la técnica del avestruz’ es lo habitual dentro del comportamiento humano dentro de las organizaciones y por extensión, dentro de la vida cotidiana.

¿Qué no sabéis lo qué es la técnica del avestruz? Seguro que sí. Cuando se tiene que dar una mala noticia a otra persona, dejar que el tiempo pase (como que se solucionarán las cosas sólas) o como hace este pobre animal tan denostado por esto, esconder la cabeza para evitar que la cosa ‘vaya con nosotros’.

Y es que seamos sinceros, a nadie le gusta dar malas noticias (o por lo menos eso espero) y siempre es un mal trago a pasar sobre todo si empatizas con la persona que va a recibir la noticia.

Ahora ser sinceros, ¿cuántas veces habéis utilizado esta técnica? Yo creo que todo el mundo, y me incluyo yo el primero, la hemos empleado en alguna ocasión.

En nuestro subconsciente pensamos que si no hablamos o pensamos en ello, ni nos afectará y la cosa irá perdiendo importancia pudiendo incluso solucionarse sola. ¡¡Nada más lejos de la realidad!! Read more

Reclutamiento 2.0: ‘Yo soy yo y mis contactos’

Este post espero que de que hablar, pero que sea para bien, porque pese a que pretendo meter el dedo en el ojo en el ‘Reclutamiento 2.0′ (sólo un poquito eso si), va con un ánimo completamente constructivo.

Que las grandes consultoras y empresas están recurriendo a las redes sociales, dígase Facebook, Linked In, Xing,…., para obtener información de los perfiles de los candidatos es un hecho que además está en alza.

También es verdad que los procesos que suele realizar los reclutadores en estas herramientas son más de recopilación de información que de toma de decisiones (pero todo se andará).

Y es aquí donde voy a empezar un poco con la ‘crítica constructiva’. Si está el reclutador buscando información en las redes sociales acerca de un candidato, ¿obtiene la información con una carga de objetividad o puede perturbar esta recogida al subjetividad?

Espero que me hayáis entendido pero sino os lo explico con un ejemplo que me ha pasado hace dos días. Read more

Reacciones Humanas ante los problemas

¿Crisis igual a problemas? Sí y no.

Crisis es la situación en si que nos rodea en algunas momentos o aspectos de la vida (como la crisis actual por ejmplo). Problema es la concepción o mapa mental que nosotros damos a esa crisis.

Es por lo que ante una situación de crisis, las reacciones humanas son muy diferentes y los resultados de ellas son impredecibles.

Inicialmente ante una situación complicada hay dos formas de ver las cosas, o bien yo tengo la culpa de lo que me pasa o la tienen los demás. No hay otras alternativas. O surge en ‘por mi culpa…’ o surge el ‘porque los demás…’.

Las dos son reacciones de lo más normal y no por ello dejan de ser las correctas.

Hablando con un amigo un día, cuando lo echaron de la empresa, se quejaba de que se habían portado mal con él. Le pregunté el motivo y me dijo que por baja productividad, cosa que me extraño. Hablando un poco más me acabó confesando que llevaba unos meses que no hacía nada  porque no lo habían ascendido y que la cosa en la empresa en general iba mal y que iban a hacer recortes y que además cada poco pedía una baja.  Read more