Tecnicas de motivacion. La Motivacion. Satisfaccion laboral.

Las definiciones de motivación

Frederik Herzberg

“La motivación me indica hacer algo porque resulta muy importante para mí hacerlo”.

Jones

“La forma en que la conducta se inicia, se energiza, se sostiene, se dirige, se detiene, y con el tipo de reacción subjetivo que esta presente en la organización mientras sucede todo esto”.

Dessler

“El deseo que tiene una persona de satisfacer ciertas necesidades“.

Kelly

“Tiene algo que ver con las fuerzas que mantienen y alteran la dirección, la calidad y la intensidad de la conducta”.

Stepehen Robbins

“Voluntad de llevar a cabo grandes esfuerzos para alcanzar metas organizacionales, condicionadas por la capacidad del esfuerzo para satisfacer alguna necesidad individual”.

En todas las áreas esta presente la motivación, si va de la mano con el trabajo. El resultado de la motivación es obtener un mayor rendimiento. Y esto se da través de que el empleado se sienta a gusto con su trabajo y la empresa. Permitiendo que esta acción se la trasmita al resto.

 ¿Cuántas clases de motivación hay?

Hay dos clases de motivación. Por un lado la motivación intrínseca y por el otro la motivación extrínseca.

La primera nace con el individuo y obedece a los motivos personales. Y la segunda es puramente externa.

Y para estas dos clases de motivación hay tres tipos de modelos aplicables.

Modelo de Expectativa

El hombre es un ser pensante y razonable que posee creencias, expectativas y esperanza en su visión futurista.

Modelo de Porter y Lawer

Este modelo se basa en la relación que hay entre los esfuerzos y la recompensa con respecto a la actividad laboral.

Modelo integrador de motivación

Es la combinación de las necesidades, impulso de realización, expectativa, desempeño, satisfacción, etc…

La teoría de la motivación

Desde un principio se veía al individuo que actuaba exclusivamente en función de un interés económico.

Maslow

Presento un modelo que se apoyo en la jerarquía de las necesidades humanas. Escalonadas en un esquema de planos que impide la aparición de necesidades de índole superior en la medida en que se descubren las inferiores.

Diseño de la pirámide de Maslow

Para ver el gráfico seleccione la opción “Descargar” del menú superior

Herzberg

Determino que los mayores niveles de satisfacción en el trabajo estaban vinculados con la realización, el reconocimiento obtenido interna y externamente a la organización, el placer de la tarea elegida, la responsabilidad como elemento de trascendencia social y el progreso.

Las principales fuentes de insatisfacción se hallaban ligadas a la política de la empresa, la supervisión que se debía soportar, el salario, las relaciones personales y las condiciones de trabajo.

Para Herzberg, los factores de satisfacción provienen de la necesidad de autorrealización, a partir del desarrollo de las propias potencialidades del individuo.

Los factores de insatisfacción resultan del contexto y del entorno laboral.

McGregor

Desarrollo la teoría X e Y, que abarcaba una serie de supuestos sobre la naturaleza humana, respecto al trabajo, la motivación y la autoridad.

Teoría X
Parte de las ideas como natural inversión del hombre hacia el trabajo, debiendo dirigirlo, controlarlo, incentivarlo para obtener de los aportes positivos. El hombre común prefiere rehuir de sus responsabilidades, ser dirigido y obtener seguridad.

Teoría Y
Concibe al trabajo como una fuente de satisfacción social, que entiende a la participación, como un elemento motivador, y que afirma que para el hombre, la búsqueda de responsabilidades, con el objeto de realizar aportes (creatividad) a la organización, no es mas que una utopía.

A partir de este concepto, se simplifico el vinculo entre satisfacción recibida y productividad generada, en el convencimiento de que dicha relación era más directo de lo que puede apreciarse en la realidad.

Modelos de motivación

Modelo de coerción

Puede lograr una motivación mediante estímulos. Por ejemplo : Sanciones, fuerzas o amenazas

Modelo económico

La principal motivación es la remuneración.

Modelo sistema abierto

Hacen lo que a uno le gusta y cobran por esto.

La motivación y el trabajo

Definición de la motivación laboral

Los conceptos que se vinculan a la motivación laboral están basados en todos los factores, que influyen en la conducta y van hacia el cumplimiento de los objetivos.

La motivación es un vinculo directo entre el hombre y la situación.

En una empresa, los administradores realizan y aplican diferentes técnicas, con las cuales los trabajadores esperan concluir sus impulsos y deseos.

Esta motivación que nace de los administradores se aplica a los impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.

El ciclo de la motivación

El ciclo de la motivacional es un proceso cuya función principal es satisfacer las necesidades.

Dicho ciclo posee etapas o niveles. Y estas son:

Homeostasis: La empresa mantiene un equilibrio interno y externo.
Estimulo: Se genera cuando hay una necesidad.
Necesidad: Si no esta satisfecho, se avanza en un territorio llamado estado de tensión.
Estado de tensión: Se produce cuando el impulso da paso a un comportamiento.
Comportamiento: Se encarga de la satisfacción de la necesidad.
Satisfacción: Se satisface la necesidad y el organismo lograr llegar a un punto de equilibrio.
En el caso que la necesidad no se satisfaga, esto pueda acarrear una serie de reacciones. Dentro de las cuales pueden ser:

Un comportamiento cuya conducta no sea lógica y sin explicación
Agresividad (sea física o verbal)
Ansiedad
Nerviosismo
Apatía
Desinterés
Esto siempre les ocurre a los trabajadores cuando los objetivos son bloqueados o no se pueden cumplir dentro del ámbito laboral.

La motivación empresarial

Para comenzar a desarrollar este concepto, voy a citar a los señores Eduard Freeman y Daniel Gilberth Jr. para tomar su concepto acerca de la motivación.

“Los gerentes y los investigadores de la administración llevan mucho tiempo suponiendo que las metas de la organización son inalcanzables, a menos que exista un compromiso permanente de los miembros de la organización. La motivación es una característica de la psicología humana que contribuye al grado de compromiso de la persona.”

La iniciación del hombre en la actividad laboral posee múltiples factores de motivación, que va desde lo económico hasta su desarrollo como profesional.

Con respecto a los administradores o los dueños de las empresas, su función principal es analizar la situación del personal y las necesidades que posee la empresa u organización.

Luego llegar a unirlas para poder cumplir los objetivos, no solo de la empresa sino también del personal a cargo. Y para que ocurra esto deberá utilizar miles de elementos de motivación.

Los elementos que influyen en la motivación laboral

Ambiente confortable
Este ambiente debe ser agradable, debe ofrecer seguridad, a través del control y/o vigilancia.

Ambiente La Motivación
La motivación es personal y los gerentes deben conocer cuales son las principales motivaciones del personal.

Comunicación
Es el proceso de comunicación que tienen los distintos grupos sociales.

Comunicación organizacional
Para la organización, lo más importante es la comunicación, ya que permite llevar la dirección y saber cual es el futuro.

Cultura organizacional
Muy parecido al elemento anterior.

Incentivos
Se utilizan para mostrarle su interés por el trabajo que realiza el trabajador en la empresa.

Motivación del empleado
Aquí se encuentra la motivación extrínseca y la motivación intrínseca, ambas definidas anteriormente.

Motivación en el trabajo
Le permite al hombre obtener recompensas sociales. Por ejemplo: respeto, interacciones sociales, etc…

Organización Inteligente
Son las empresas que reconocen al personal por su poder y talento frente a la actividad que desarrollan.

Responsabilidad en el trabajo
Es la capacidad por una acción. Este elemento posee tres dimensiones.

Individual
El líder responsable, es la persona que se encuentra capacitada para desarrollar una respuesta rápida y es responsable en todo sentido.

Colectiva
Es la capacidad de influir en un grupo.

Generacional
Su meta es dejar parte de su trabajo o sus actitudes a sus herederos.

Los investigadores han descubierto que existen técnicas especificas que , aplicadas correctamente pueden estimular la necesidad de las personas , convirtiéndose en elementos motivadores de conducta.

El dinero es uno de ellos , ha pesar de que se dice “ de pan no solo vive el hombre” , hay determinados momentos en los cuales es un elemento incentivador del comportamiento.

Se discute que el dinero no motiva , mas bien es percibido por el sujeto como un medio de cambio para lograr otros objetivos mas directos . En el fondo la premisa resulta valida , pues no hay persona que trabaje solo para amasar dinero .

La Participación , es otro mecanismo que incentiva la motivación . Su presencia debe ser aplicada solo en ambientes donde exista la confianza mutua entre jefes y subordinados. No es una panacea , por lo que su aplicación sin considerar el momento y el medio como se ha indicado , puede originar una crisis organizacional importante.

La calidad de vida en el trabajo y el enriquecimiento de los puestos , son resultados de estudios ligados al Desarrollo Organizacional (D.O.) . deben ser aplicados por expertos en el análisis del comportamiento humano.

Casuística

Un abogado muy especial

Joseph Jaworski , era un abogado que había alcanzado la cúspide profesional en Estados Unidos e Inglaterra. Pero se sentía vacío.

Joseph, sentían la necesidad de dejar huella en el mundo.

Joseph no tenia miedo a morir… sino a no haber vivido plenamente.

A no haber dejado huella en este mundo.

Se dice que por esa necesidad de “ dejar algo para el mundo “ observamos a personajes de renombre en todas las áreas del conocimiento que, cuando han pasado el clímax de su éxito, comienzan a crear fundaciones para ayudar a las personas, a los animales y al mundo.

Pero ese mismo deseo se puede expresar de forma negativa.

Es el caso de Hitler, que quería que la raza Aria reinara por mil años en todo el mundo.

Pregunta :

1.- ¿ Que factor motivacional prevalecía en el comportamiento de Joseph Jaworski y en el caso de Adoph Hitler.? ¿ Por que ?

2.- ¿ En cual de las teorías analizadas encajarían perfectamente tu respuesta ?

TECNICAS DE MOTIVACIÓN PARA COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

En la coordinación de equipos de trabajo una de las funciones más importantes para la mejora de la calidad es motivar al personal.
Los estudios científicos demuestran que, una vez satisfechas la necesidades básicas de seguridad y salario digno, la habilidad del superior inmediato para motivar es el factor más significativo en la calidad y cantidad de trabajo, armonía en el equipo y la satisfacción individual, del grupo y sus “clientes” internos y externos.
A su vez, el nivel de motivación que sienten la mayor parte de los colaboradores es, en gran medida, un reflejo de la habilidad de cada responsable para crear un ambiente de trabajo en el que las relaciones dentro del equipo son buenas, los colaboradores saben lo que se espera de ellos, sienten que el superior se interesa personalmente por su bienestar profesional, se sienten escuchados, reciben reconocimiento explícito cuando lo merece la calidad y utilidad de su trabajo, se les señalan sus errores de una manera clara pero personalmente respetuosa, al mismo tiempo que se les enseña y entrena adecuadamente para evitar futuros errores y mejorar.

Este curso se acomete en paraleto a otro que se dirige al personal de limpieza con el nombre de “Comunicación y Mejora del Clima Laboral” y en la idea de abordar de manera integral la formación de equipos de trabajo motivados.
- Dotar a los participantes con conocimientos sobre los factores humanos que influyen en la motivación.
- Iniciar la capacitación práctica en la aplicación de técnicas de motivación.
- Sensibilizar a los participantes sobre las actitudes, comportamientos y valores desmotivadores más frecuentes, con el fin de que no caigan en esos errores.

Contenidos

1. Motivación. Los factores que determinan el nivel de motivación en una persona y en un equipo.
2. Antecedentes del comportamiento y rendimiento.
3. Consecuencias y clases de consecuencias.
4. Análisis del desempeño profesional de colaboradores.
5. Técnicas de retroalimentación para la motivación.
6. Manejo de situaciones y personas desmotivadas o con actitudes difíciles.

20 comments

  1. Muy interesante artículo. La capacidad de motivación es la principal características que tiene que tener el departamento de recursos humanos de una empresa, sobre todo en tiempos de crisis económica.

  2. ANDRES dice:

    MUY IMPORTATE APRENDER A MOTIVAR A UNA ORGANIZACION

  3. guadalupe dice:

    es de gran importancia la motivacion ya que es la parte mes dificil a alcansar

  4. NAIROBYS MARTINEZ dice:

    Muy importante este tema, la clave para que un grupo de los resultados que esperamos es la motivaci’on, una persona que este muy motivada funciona en todo en su entorno familar, social y laboral.

  5. karen dice:

    sugiero que la descripcion de la motivacion se debe realizar de manera mas especifica especialmente en cuanto a la motivacion intrinseca

  6. karina valeska dice:

    la motivacion esta en cada etapa de nuestra vida por eso es importante alimentarla diariamente para sentir vivo

  7. Sebastien dice:

    Dicemos que las tecnicas de motivación laboral consisten en no desmotivar a las personas !!

  8. maryjose dice:

    hola !
    Es informacion muy interesante yo soy estudiante de psicologia y estoy realizando mi tesis de estres y su relacion con la insatisfaccion la boral y esta información es perfecta . Lo malo que la tesis la estoy realizando en una empresa de gobierno huyyyyy hacer cambio es super dificil pero no imposible .
    Me gustaria saber si me podria proporcionar bibliografia , sobre este tema
    gracias

  9. Marcelmotiv dice:

    Siempre hay la motivación pero a parte de saber motivar se requiere de un buen lider , aquel que transforme al trabajo en una distracción y de pronto en tu segundo hogar , pero cuidado con estas frases” trabajo para vivir o vivo para trabajar” que interesante que las empresas del mundo se den cuenta que no es el sueldo lo que necesita el trabajador sino quien lo valore , claro en los mas minimos detalles es en donde esta el buen trabajador (colaborador ) . todavia a nivel de sudamerica todavia predomina la teoria x porque la z solo son de los japoneses pero ellos son los mejores porque recibieron dos bombas Hiroshima y Nagasaqui, y ahora tendremos que cruzar una tercera guerra mundial y ser bombardeados, y tener un odio con los gringos y de alli si comenzar a trabajar, pero si asi sucediera vamos a ser los mejores del mundo ya que tenemos a mas de peces y mar poseemos de muchos recursos como el petroleo oro minerales y otras cosas que no tienen lo japoneses . entonces imaginense que el ecuador recibio tres bombas en quito cuenca y guayaquil ,y murieron toda la gente que destruyo nuestro país anteriormente (políticos religiosos militares gringos infiltrados) y desde ahora nace un nuevo ecuador en donde no hay deshonestidad robo política sucia y comenzamos a ser una potencia la mejor del mundo.
    el sueño de este pobre loco. sin comentarios

  10. karina tabilo dice:

    yo estoy realizando una tesis de la motivacion laboral pero en supermercado me interesa mucho estos contenidos, hay que demostrar que detras del telon de imagen como empresa estamos nosotros personas de piel, que tenemos hambre de crecer y que es muy importante formar buenos “equipos de trabajo” y para ello la motivacion personal como a nivel de empresa es ya una necesidad. porfavor necesito videos y informacion de charlas motivacionales. gracias

    • Buenas Karina.

      Yo creo que toda la motivación que puedas dar a un equipo parte de la automotivación que podamos tener nosotros mismos.

      Por eso siempre recomiendo los videos de Youtube de Stephen Covey para automotivación. Un video de Levin sobre estilos de liderazgo y algun video motivacional que hay por Youtube que es muy bueno.

      Un saludo

  11. César Sandoval Leal dice:

    Los problemas de actitud son las más complicados de solucionar en los ambientes laborales, y más aún en ambientes viciados con fuertes inercias como por ejemplo “La de acudir solo a sacar la chamba” “Hacen como que me pagan y yo hago como que trabajo” (Esta es la semilla de un ciclo vicioso decadente y nefasto)El rencor a cualquier imagen de autridad laboral.El Sindicalismo solapador. La burocracia anquilosada.

    Es urgente explotar las claves de la motivación tanto la la endogena como la exogena y utilizarlas constructivamente en búsqueda de empresas públicas y privadas con ambientes laborales más sanos y armónicos que se traduscan en compañías comprometidas con la calidad y el bienestar integral de sus usuarios internos y externos. Reconosco que es un reto de grandes magnitudes con una problematica multifactorial compleja que requiere de ´verdaderos líderes con una visión de ganar-ganar para con sus empleados pero por otro lado del compromiso y la lealtad de los trabajadores, todo esto fundamentado en fuertes principios y valores apropiados y hechos vida por la institución en general.

    Tenemos en nuestras manos un gran apostolado en nuestros trabajos con una gran trascendencia social,
    ¡Congratulemonos y actuemos en consecuencia!

  12. [...] ambas cosas he hablado en este blog, de cómo hacer tu empresa más 2.0 y de la motivación del factor humano. Hoy vamos a intentar unir ambas cosas y no creáis que la cosa se presenta [...]

  13. Eduardo Gómez A. dice:

    2 páginas sobre MOTIVACION LABORAL que recomiendo, ya verán porqué.

    1-En esta página lo bueno es que te regalan 5 videos de motivación laboral inmediatamente y también los boletines donde se comparte toda una recolección de ideas para motivar en el trabajo, es decir acciones prácticas:

    psicologialaboral.net

    2- Si lo que necesitas es motivar desde HOY! en ésta te dan técnicas inmediatas, yo compré la video-presentación y es lo que necesitaba, no he logrado aplicar todo aun pero ya he hecho cambios en mi grupo de trabajo y me han felicitado. Lo bueno: técnicas prácticas inmediatas, lo que tienes que pensar es si deseas invertir porque es de pago, aunque totalmente accesible para mi que soy supervisor de proceso.

    *copiar toda la dirección completa:

    enriquecetupsicologia.com/e-learning/15/motivacion-laboral-sin-depender-del-dinero-2/

    Muchas gracias por este artículo y espero que mis recomendaciones ayuden a complementar este material, soy un apasionado de la motivación en la empresa.

  14. THAIMY FERREBUS dice:

    articulo excelente.deberia de tener una pagina de la web con este articulo completo porque esta muy bueno.explicito y lo mas importante entendible. yo estoy buscando informacion sobre motivacion laboral lo cual lo tomare para mi tesis de grado.gracias.

  15. THAIMY FERREBUS dice:

    LA MOTIVACION LABORAL ES ALGO QUE SE VE A DIARIO Y QUE SIEMPRE ESTA PRESENTE COMO EN MI CASO QUE LO ESTOY VIVIENDO EN MI TRABAJO.HAY INSASTIFACCION.BAJO AUESTIMA Y HA HABIDO HASTA CONFLICTO Y ME PREOCUPA COMO EN UN TRABAJO SE PUEDE LLEGAR A ESO.TE FELICITO. SALUDOS.

  16. jose luis dice:

    Cieto Thaim. Llegar a esos extremos dice mucho del caracter del superior que no sabe realizar las cosas como debe ni ejerecer el liderazgo como se debiera :-)

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