‘Social media’ y ‘libertad de expresión’

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Cada vez estoy más convencido de que los medios de comunicación social son una fantástica manera de conseguir que la gente se exprese. Bien a través de un estado de Facebook escribiendo en los ‘muros’, las actualizaciones Twitter, compartir fotos,….. Todas son extensiones de nuestra personalidad, estados de ánimo y opiniones en un determinado momento, pero que ayudan a presentar nuestros intereses, nuestros puntos de vista y ayudar a mostrar a la gente quiénes somos.

Los medios de comunicación social ofrecen una plataforma para que seamos nosotros mismos, ser creativos, ser quienes queramos ser y lo más importante, tener una audiencia de todo esto.

A diferencia de lo que ocurre en el mundo real, donde las etiquetas sociales y las costumbres a veces nos limitan, en social media las personas sienten que tienen un mayor sentido de la libertad de expresión al utilizar las redes sociales. Por supuesto, el contenido se controla y se puede quitar, pero con millones de usuarios en sitios como Facebook, Twitter o YouTube, no todo se puede controlar, con lo cual nos sentimos más libres de expresarnos y por lo tanto posibilita el que nos podmaos mostrar como de verdad somos.

¿De qué hablamos en julio?

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Desarrollate … ¡¡¡ sin miedos ¡!!, esa es la máxima que ha regido nuestro blog a lo largo de este mes, intentando que todos, bien personalmente o profesionalmente, puedan desarrollarse en el área social media y, como indicábamos en un post, evitaré que las redes sociales arruinen mi carrera.

En este mes que de julio que acaba, hemos querido tocar puntos que están relacionados con el auge de los medios de comunicación social e incluso hemos analizado el estudio sobre el uso de Internet y herramientas 2.0 en los medios tradicionales, para poder decir a ciencia cierta si la ‘moda’ de la social media viene para quedarse o no y para ello hemos visto 30 estadísticas que indican el éxito de las redes sociales y la social media en el mundo actual.

7 puntos fuertes para que Twitter mande en el comercio local

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Conquistar una empresa su ámbito geográfico más local, o sea, el mercado potencial de sus clientes más próximos, es algo que está todavía sin desarrollar y donde cualquier pyme estaría deseosa de entrar ya que sería una forma de garantizar su subsistencia. Y creo que la herramienta perfecta dentro de social media, sería Twitter.

En la actualidad, Twitter es una herramienta increíble para conectar a las personas en el mundo, pero aún no se ha utilizado con éxito para conectar a personas a lugares que realmente están cerca y que podrían ser de su inmediato interés.

¿Por qué creo que Twitter sería importante para las Pymes y su desarrollo local?

5 Razones por las que prefiero ser blogger en social media

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Raro me parece hoy en día no encontrar a alguien en social media que no tenga su perfil puesto en infinidad de redes sociales, profesionales, microbloggings,… Y es que sin duda es la moda y parece que o se está en todas a la vez o no estás ‘in’.

Por eso, los que llevamos tiempo en esto (no mucho, pero algo si), tenemos cierto cariño a la figura de los blogs porque es el medio de comunicación social (a parte del mail o del messenger) donde nos iniciamos.

Y es que parece que en 24 meses los blogs han pasado de ser una herramienta fundamental en social media a estar en declive, ya que ahora está el ‘follow’, el ‘me gusta’,…, por lo cual creo que es de recibo el realizar este post para intentar cambiar esta visión intentando el justificar el por que es bueno ser blogger e incluso, si eres empresa u organización, por qué deberías de tener un blog antes que tener el perfil en otras redes sociales.

No se debe publicar el mismo contenido en todos los perfiles sociales, ¿o sí?

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Muchas veces hemos dicho que cuando una empresa intenta entrar en los medios de comunicación social, debe de tener claro en cuales quiere entrar y en cuales no y como de entrar y como no, ya que de todo ello se generará su marca 2.0 y su reputación online.

Por eso, si has decdido que tu empresa va a entrar en todas las redes sociales habidas y por haber, sería conveniente que os planteáseis una cuestión importante: ‘el no publicar el mismo contenido en todos los perfiles sociales’.

Cuantificación y monetización de los fans o seguidores

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Mira que se me antoja difícil cuantificar y monetizar el peso de cada fan en Facebook, seguidor en Twitter,…. Por eso me ha parecido interesante el estudio realizado por Vitrue.

Esta firma se trata una plataforma de medios sociales de marketing, y ha realizado una cuantificación y monetización en Facebook.

Determinó que el valor promedio de un ‘fan’ Facebook es de $ 3.60 cuando se trata de un valor equivalente Media (MEV) por año. Este cálculo se basa en una marca que anuncia sus productos en su fanpage de Facebook en la que sus seuidores entran dos veces al día y que tienen un millón de fans lo que equivale a 60 millones de impresiones al mes a $ 5 CPM (coste por mil impresiones).

De este modo 60 millones de impresiones se traducirían en 300.000 dólares al mes en el valor medio de comunicación equivalente o lo que la marca podría tener que pagga por conseguir esa visivilidad ‘ocular’. Así que serían $ 300.000 o sea, $ 3,6 M al año.

¿Qué sucede cuando no aprendes de tus errores en las redes sociales?

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Si ya es dificil corregir los errores que uno comete en el mundo 1.0, imaginémonos lo complicado que puede ser el corregirlos en el 2.0 donde la falta de contacto físico limita la capacidad de explicación.

Por eso aprender de los errores que cometemos en las redes sociales se antoja vital para poder mantener una estrategia en social media.

Y es que en los negocios tanto 1.0 como 2.0, tarde o temprano, todos cometemos errores.

Cómo muchos de ellos influyen de forma importante en el largo plazo, depende de nuestra habilidad para aprender de ellos. Es más, estamos ante los medios de comunicación social en los cuales todos estamos parendiendo día a día, con lo cual no hay pautas aún definidas y nosotros somos quienes podmeos impornerlas aún.

‘Empresa 2.0’ exige ‘liderazgo 2.0’

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Una cambio social dentro de la empresa requiere un cambio de comportamiento. Y al referirme a cambio social, me refiero a un acercamiento a convertir a la organizaicón en una empresa 2.0.

Se exige a los empleados para cambiar que modifiquen la forma en que hacen su trabajo y que deben de pensar de manera diferente.

Se requiere que los líderes de las organizaciones para darse cuenta y adaptarse a los clientes sociales, rompan estructuras organizacionales rígidas, capaciten a los equipos y a los empleados para compartir conocimientos a través de las funciones de trabajo y zonas geográficas, pero sobre todo se necesita invertir en la tecnología de las empresas sociales que ayudarán a facilitar la colaboración y el intercambio de conocimientos.

Estas iniciativas de gestión del cambio en las organizaciones tienen que ser impulsadas desde el lider y llegar a todos los niveles de la organización, desde la alta dirección, pasando por los mandos intermedios y hasta el empleado de menor nivel dentro de la misma. De lo contrario, el cambio no se producirá. Esto significa que los ejecutivos no sólo deben hablar de cambiar la organización, sino que deben de ser un ejemplo de los comportamientos que realmente faciliten el cambio y la práctica. Ellos deberán de ser los primeros en demostrar un cambio social.