Mejor dicho, ‘qué no se debe de hacer en Social Media‘ si quieres estar en ella, usarla y conseguir los objetivos que te hayas planteado. Porque hay que reconocer que realmente se hacen estas cosas, con lo cual, ¡allá cada uno con su forma de actuar!
- Hacer SPAM. Hacer esto sólo conduce a una cosa, a que tu marca pierda imagen y credibilidad. En el mundo de los negocios hay una máxima: ‘lo que fácil viene, fácil se va’. ¿Para qué ‘spamear’ si al fin y al cabo es un éxito perecedero? Mejor fidelizar desde el principio a tus seguidores.
- Dar monólogos. Viene de lo último dicho en el punto anterior. El 2.0 es interactuación, con lo cual no sueltes tu ‘discurso’ y ‘ya está’. Procura que la relación con tus seguidores sea lo más normal del mundo. La elación artificial esta abocada al fracaso.
- No escuchar. La base de la interactuación es escuchar, y hablamos de escucha activa. Claro está que si eres monologuista lo de escuchar ‘más bien poco’. Pues ¡no! La Social Media se base en una escucha inicial. Sin ella ¿para qué meterse? Mejor haz anuncios al estilo 1.0 y no pierdas el tiempo.
- Entrar en todas las redes. Las que hay y las que vengan. ‘Es que es la moda y hay que estar en todas’. ¡Noooo! Gran error. No hay porque estar en todas las redes sociales, microblogs,… Hay que ser selectivo y poder aber donde realmente es interesante el que aparezcas. Estar en todas ‘mola’, pero ¿es realmente necesario?
- Chantajear para conseguir seguidores. En el 2.0 la información encuentra al internauta, no es él quien la busca. Trabaja bien en las redes sociales y los seguidores vendrán sólos. Ofrecerles ‘obras y milagros’ es una forma de chantajearlos. ‘Es que más seguidores me dan más peso en la Red’ , y ¿para qué? ¿les aportas algo o ellos a tí?
- Vender a los demás. Lo de realizar artículos patrocinados hablando bien de otra gente te merma la credibilidad que posees. Mejor vender siempre tu marca, tu indidependencia, tu know how,….
- Discutir. Que lo que dices no tine porque gustar a todo el mundo está claro, pero eso no implica que te pongas a discutir ‘como un loco’. Refutar objeciones, dialogar,…, todo conduce a un enriquecimiento de tu imagen.
- Menospreciar a un seguidor. Y no me refiero a insultarle ni nada por el estilo, sino al dejarlo de lado porque es insignificante, ‘es que tiene pocos seguidores’. Todos los seguidores deben de recibir el mismo trato de tu parte. ¿Quién sabe cuantos seguidores puede llegar a tener un seguidor tuyo que tiene ahora sólo 5 por ejemplo?.
- Ser monótono. La rutina mata muchas cosas, y entre esllas, las relaciones, incluso las 2.0. Ingéniatelas para dar contenidos nuevos y que despierten la atención de tus seguidores.
Hay muchas más cosas que no se deberían de hacer en la social media, pero está claro que cada uno las está encontrando en su día a día dentro de las redes sociales.
Autor: José Luis del Campo
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