Los 40 años de historia de los social media y el paso a la empresa social

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¿A qué realmente os sorprende lo de los 40 años cuándo todo el mundo dice que el boom de los social media es de hace una década para aquí?

Pues realmente no es una cosa que sea tan próxima en el tiempo como podemos ver. Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube son algunos de los exponentes más claros del boom de los medios de comunicación social y los que están en la mente de todos y son todos nacidos de la década pasada. Pero lo cierto es que por ejemplo a los emails y a los newsletters se les atribuye el éxito posterior de estas nuevas plataformas que ahora parecen que han estado con nosotros toda la vida. Google +, Pinterest, Instagram y Foursquare son otros de los ejemplos de nuevas plataformas sociales que ni siquiera son de la década pasada sino que son de la actual.

Lo que si podemos decir es que la década pasada se ha pasado al cambio de cultura o mentalidad digital a la cultura social o 2.0. Lo que si está claro en estos momentos es que si tu empresa no tiene la mentalidad de usar los medios sociales como canales para conectar, participar, compartir y construir confianza con sus clientes actuales y potenciales, está totalmente ausente de lo que se conoce como comunicación y cultura social.

Es decir, los social media no son de hace unos años, pero si el cambio de la mentalidad a la hora de emplearlos y sobre todo en la empresa.

6 Formas de aprovechar al instante el feedback de los social media

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Una de las mayores características, que para nosotros es una gran ventaja a la vez, que poseen los social media es la inmediatez de lo que en ellos ocurre. Es decir, la celeridad con la que un TL (Twitter) se mueve o un muro de Facebook se actualiza, los convierten en medios de interactuación y constante fuente de información y de debate sobre diferentes cosas que vayan ocurriendo.

Los medios de comunicación social se mueve a la velocidad de la luz, lo mismo que los contenidos que van en ellos. Para poder manejarse de una forma adecuada en ellos y ajustar tu negocio al vaiven del ‘viajecito’ y de la inmediatez del momento, se hace necesaria la recogida de información crítica que afecte a los objetivos de tunegocio con rapidez.

Los medios sociales tienen esa capacidad para obtener el tipo de respuesta rápida del nuevo marketing (vincuulado al mudo 2.0).

Veremos a continuación una serie de formas creativas que podemos usar con los social media para resolver problemas y ayudar a cumplir con nuestros objetivos de marketing y de negocio, algunas de ellas han demostrado ser de gran ayuda.

El ciclo de vida de los social media: Twitter y Facebook (Infografía)

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Que las empresas que se meten en los medios de comunicación social buscan en definitiva el incremento en su cifra de ventas es un hecho incontestable.

El trabajar de la forma correcta canales como Twitter y Facebook permiten a las empresas, sean del tamaño que sean, detectar las tendencias, filtrar y analizar los datos, interactuar con los fans y aumentar el ROI, que a fin de cuentas es lo dicho anteriormente, incrementar las ventas.

Los social media permiten a las marcas iniciar y mantener conversaciones, ofrecer un servicio al cliente de primera clase e impulsar las ventas. Y todo desde un teclado.

Se necesita trabajo y tiempo ya que nadie dijo que esto sería fácil, pero su éxito será exponencial en relación al esfuerzo o dedicación empleada.

Utilizando los datos obtenidos a partir de su libro blanco, 4 Pilares del éxito de los sosial media, esta infografía de uberVU permite el ver de forma más detallada el ciclo de vida de los social media.

Ideas de Social Media de El gran Lebowski

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El gran Lebowski es una comedia clásica sobre secuestros, misterio y un montón de bolos. Dudamos que los hermanos Coen tuvieran el social media en mente cuando estrenaron la película en 1998, pero los extravagantes sucesos contienen algunas lecciones inintencionadas para contenidos de marketing si se lee entre líneas. Desde el relajado «Nota» hasta el impetuoso Walter, los inolvidables personajes de El gran Lebowski ofrecen consejos implícitos en el mundo social incluso si no estás desvelando una estafa de millones de dólares.

25 Términos que debes de conocer si entras en los social media

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Nuevos medios de comunicación social debe de implicar nuevos conceptos y términos que estos manejen. Es por eso que hoy nos hemos decidido por poneros este post que aparece en Socialmedia Today y que nos ha gustado mucho, en el cual aparecen 25 términos nuevos que deberás de conocer al dedillo si te decides entrar en los social media.

Nosotros quitaríamos alguno y pondríamos otros que consideramos más interesantes o mejor dicho, más comunes dentro de los nuevos medios de comunciación social, pero hemos de reconocer que el resumen que han puesto nos ha gustado mucho como un buen ejemplo de términos y expresones que han veido para quedarse y es bueno que tengamos en cuenta.

Los 5 mejores bloggers de social media

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Algunos de ellos los nombramos con frecuencia en este blog porque hemos de reconocer que nos inspiramos mucho en ellos, con lo cual estamos de acuerdo en los nombres de bloggers que salen en esta lista especializados en social media.

La pena es que todos son del idioma de Shakespeare, cosa por otro lado normal, ya que el boom social media parte de los USA, con lo cual están por delante, aunque esperamos que pronto estemos también en Europa en los primeros puestos.

Seguro que no están todos los que son, pero a nuestro modo de ver es un gran abanico de bloggers que están alcanzando un prestigio considerable dentro de los social media en estos momentos.

Avisamos que no es un orden de preferencia estricto, sino que creemos que son un compendio de bloggers que todos en su conjunto pueden explicar lo que es el boom de los medios de comunicación social y manejarnos en ellos.

6 Formas de agradecer que te sigan en los social media

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Si siempre decimos que la clave de los social media y lo que los diferencia de los medios tradicionales es la doble dirección en la comunicación (interactuación), en buena lógica algo fundamental en los primeros para mantener una comunidad social, es el hecho de saber agradecer a tus seguidores su confianza.

Y no por ser los social media de reciente boom hay que inventar nada para ser agradecido, sino que más bien todo lo contrario, con poco que usemos la lógica podremos ver en seguida de que forma podemos agradecer a nuestos seguidores su seguimiento.