¿Qué debe de hacer una empresa para estar en la Red?

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Cualquier empresa que considere que debe de estar en la Red, porque su mercado o actividad así lo exige, debe ante todo contar con una estrategia clara y bien definida y en consonancia a unos objetivos claros, posibles y sobre todo reales. Todo esto debe de ir encaminado mejorar la relación con sus clientes, actuales y potenciales.

Una vez fijados objetivos y estrategia, será necesario identificar en que herramientas 2.0 debo de entrar, ya que no se dispone de todo el tiempo del mundo, con lo cual optimizando este y dirigiendo las acciones hacia lo realmente importante.

No se debe de entrar en las redes sociales porque están de moda, sino que cada empresa debe de tener claro como contribuye su presencia a los objetivos finales de su negocio.

¡¡Vale!! Ya hemos decidido entrar, en donde y qué hacer para ello. ¿Qué nos falta ahora?

Lo que ‘si’ se debe hacer al utilizar la social media

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No hay recetas mágicas al respecto de dominar las herramientas social media.

Muchas de las cosas que debemos hacer al usar estas nuevas herramientas son de una lógica aplastante. Pero aunque así sean, y aunque parezca mentira, solemos cometer siempre los mismos errores, con lo cual no está de más el recordarlas.

Primero has de preguntarte que persigues con la utilización de la Social Media. Más clientes, mas networking u oportunidades de negocio, mejorar la visibilidad de una marca, recibir más visitas un sito determinado…

Infografías del uso de las redes sociales por países y por edades

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Siempre el ser humano es curioso por naturaleza y más cuando se trata de ver lo que hacen nuestros vecinos, por eso creo que os resultarán interesantes estas dos infografías que os dejamos.

En la primera se puede ver por países cual es la red social dominante en cada uno con lo cual nos podemos hacer una idea de que domina Facebook. La pena es que no se puedan ver el resto de redes por paises tras la más utilizada.

En la segunda infografía se puede ver el uso de las diferentes redes sociales por edades, con lo cual vemos el perfil de cada una de ellas.

Community manager o….. Community manager

Cambios Organizativos46 Comments

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Una vez se realizó un experimento en un centro educativo. Todos los alumnos poseían un CI (Cociente Intelectual) similar y en la media. Se seleccionaron al azar el 20% de los alumnos de 18 grupos, los que fueron presentados a sus maestros como los que estaban preparados para esperar muchos de ellos, en definitiva, se dijo que eran superdotados o que su CI era superior a la media, cosa que no era verdad, con lo cual se les convenció de que esos alumnos obtendrían muy buenos resultados en los próximos meses, frente al 80% restante sin posibilidades de desarrollo inmediato.

Curiosamente al cabo de un tiempo, este grupo de alumnos empezó a conseguir mejores resultados que el resto.

Este fue el experimento de Rosenthal, conocido como la ‘profecía autocumplida’ o el ‘efecto Pigmalión’.

De el se obtienen unas conclusiones:

De altas expectativas se obtienen grandes resultados y de expectativas mediocres suelen salir resultados también mediocres.
Cómo un factor externo, en este caso los que eligieron quien compondría ese 20%, determinó el futuro de esos alumnos.
La sugestión como efecto motivador.
Pues aunque seguro que me lo discutiréis, en mi opinión, algo parecido está ocurriendo con la figura del Community Manager.

Community manager o….. Community manager

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Una vez se realizó un experimento en un centro educativo. Todos los alumnos poseían un CI (Cociente Intelectual) similar y en la media. Se seleccionaron al azar el 20% de los alumnos de 18 grupos, los que fueron presentados a sus maestros como los que estaban preparados para esperar muchos de ellos, en definitiva, se dijo que eran superdotados o que su CI era superior a la media, cosa que no era verdad, con lo cual se les convenció de que esos alumnos obtendrían muy buenos resultados en los próximos meses, frente al 80% restante sin posibilidades de desarrollo inmediato

RRHH, ¿camino del ‘engagement’ o del ‘trabajador florero’?

Capacidad de Liderazgo11 Comments

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RRHH, departamento, engagement, trabajador florero, trabajador
Defínase ‘engagement’: Un trabajador engaged es una persona que está totalmente implicada en, y entusiasmada con, su trabajo. O sea, lo que todo empresario desearía tener.

Podría entenderse como compromiso organizacional e implicación laboral que no hay que confundir con el engagement. Es algo más sobre todo intrínseco en el comportamiento del trabajador.

Defínase ‘trabajador florero’: como podría definirse a las mujeres floreros (y cuidado que es un ejemplo, no me denunciéis al Ministeró de Igualdad), son aquellas que ‘hecen bonito’ en un evento y las consideran más bien elemento decorativo y meramente presecial. Por lo tanto, el trabajador florero es aquel que está en su trabajo, para que lo vean que está, independientemente de lo que haga.

Definición de Productividad (a la española)

Cambios Organizativos21 Comments

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Lo único que puede decir después de ver las declaraciones de David Taguas hoy, presidente de la patronal de las grandes imbobiliarias (SEOPAN) y ex jefe de la oficina económica de la Moncloa, es que este país tiene muy mal arreglo.

David Taguas: «España debe trabajar más horas».

Este personaje, ya que no lo puede definir de forma mejor de un modo educado, y muchos empresarios como él, han aprendido a decir la palabra ‘productividad’ y ahora son expertos en la materia. ¿Qué hicieron mientras caímos en el ranking y llegamos a ser ahora el peor país de la UE y de los peores de la OCDE en productividad?.

Pero definamos productividad: La productividad es la relación entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. También puede ser definida como la relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema. En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de producción obtenida.

Viendo esta definición me lleva a una serie de reflexiones:

5 Claves para evitar quedarse cansado de la social media

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Cómo poder evitar la posible desidia y el cansancio al usar la social media:

1. Ten un plan de….
No necesitas una estrategia de contenido compleja, con pasos de acción específicos para acometer. El sentido general u objetivo general, será suficiente para ayudar a evitar un el excesivo estrés de un plan de actuacónes exigente.

Una vez que hayas decidido sobre cual es tu objetivo general , escribirá unas pocas acciones diarias que necesitas para avanzar hacia él. No nos gusta el planificar tanto la social media, pero es la forma de evitar que algunos se acaben cansando de su uso.

2. Seguimiento de su tiempo
¿Sabes cuánto tiempo ‘gastas’ en utilizar social media?

La famosa dedicación. Saber lo que uno quiere conseguir y planificarlo en el tiempo permitirá el evitar estreses innecesarios como son las prisas por llegar lo antes al objetivo general marcado.