Hoy volvemos a retomar el tema del SEO como uno de los aspectos fundamentales para una marca dentro de su creación y gestión de marca online. La importancia del SEO para una marca se nos antoja capital en los tiempos que corren por dos motivos y más si es una pyme: Online no importa el tamaño…
Muchas veces hemos hablado de que el ROI (return of investment) es uno de los factores claves para entrar o no en los socialmedia, para medir si la inversión en tiempo, medios o capital que se dedica a ello, se puede recuperar posteriormente y en que plazo. No se suele tener muy claro que factores…
3 Consejos para que fidelices a tus clientes a tu marca. Y me dirijo más a freelance o profesionales independientes que a empresas, aunque pueden valer para todo tipo de relación en la que se vendan productos y/o servicios. El incremento de información sobre cualquier cosa, la posibilidad de comparar precios de forma online de…
La situación laboral actual hace que las medidas que todos debemos de tomar vayan encaminadas a poder destacar frente al resto de candidatos en una oferta de empleo o bien a aportar nuestra valía como profesionales frente a nuestros competidores. Es lo que se ha dado en llamar ahora la ‘marca personal‘ o ‘personal branding’,…
Nos ha gustado tocar otra vez el tema de los blogs como herramientas generadoras de marca. Y es que desde su aparición siempre ha sido un social media cargado de personalidad y carácter que inicialmente para personas físicas, luego para profesionales y finalmente para empresas, han servido como uno de los instrumentos fundamentales para aportar valor a una comunidad de seguidores y, por lo tanto, ser una de las mejores herramientas para poder conseguir crearse una reputación online, o sea, una marca.
Si el domingo hablamos de 4 problemas y sus soluciones por los que Facebook no funciona para una empresa, hoy profundizamos en el tema y vamos a ver 4 herramientas que se pueden emplear para mejorar la participación de una marca en esta red social.
Facebook se ha convertido en la primera plataforma que usa cualquier empresa o marca en esto de los socialmedia. Muchas abren un pefil, las más adelantadas una fanpage y una menor cantidad de ellas se plantean usarlas de la forma correcta.
Por ese motivo, para que la marca consiga engancharse mejor a sus potenciales clientes,han ido apareciendo numerosas herramientas de marketing en medios sociales para ayudar a las empresas a conseguir el compromiso de y con los fans: promociones y concursos de ejecución, programas de anuncios en Facebook,….
Las empresas se preocupan de plantear sus acciones en la red social, y de la consecución del programa de marketing, generalmente a medio y largo plazo, pero no se preocupan demasiado en herramientas que sirvan para mejorar el día a día dentro de la red social por eso os dejamos aquí 4 servicios que ofrecen funcionalidades específicas para potenciar el impacto de la comercialización de una marca en Facebook todos los días.
No porque haya 900 millones de usuarios quiere decir que nuestra fanpage (página de empresa) va a ser vista por un millón de usuarios todos los días. Y es que al igual que cualquier otra herramienta social y que muchas cosas en esta vida, estas plataformas no dejan de ser unas herramientas para hacer las cosas de una terminada forma, mejor que la que se hace actualmente. Si no las haces, no esperes milagros. Por muchos usuarios que haya, si no realizan las cosas de la forma adecudad no esperes que Facebook sea tu salvación.
Facebook presenta una serie de problemas en cuanto al como ser usado para generar ‘engagement’ con tu comunidad, pero a la vez hay soluciones que evitan que estos puedan ir a mayores.
Todos tenemos días buenos y días malos, llenos de actividad o tremendamente apáticos. Y esto no iba a ser menos en la figura de un community manager. Otras veces el número de seguidores que tienes es tán elevado que el entrar a participar e interactuar con todos hace que te eches en seguida para atrás…
La gestión eficaz de las crisis en la que nos encontramos envueltos, requiere también del uso eficiente de los medios de comunicación social. Eso si, no son la solución cuando la cosa está mal. De hecho se necesita tiempo para fomentar el compromiso de tus clientes captados a través de los medios de comunicación social y más en tiempos de crisis.
Buscar en los social media la solución a la crisis es un error, pero ir creando una presencia atractiva en los medios de comunicación social a base de fieles seguidores si que te ayudará a navegar mejo por la crisis .
El fin de cualquier marca en los social media es conseguir fidelizar a sus seguidores, convertirlos en clientes y que además sean evangelizadores de nuestra marca y/o producto o servicio.
Para conseguir la fidelidad de nuestros seguidores podemos recurrir a cualquiera de los tres siguientes modelos: construcción mediante la conversación, diálogo / Crowdsourcing, y la aportación de valor añadido. El modelo a a plicar dependerá de la estrategia que se tenga en los medios sociales. Fijar objetivos y luego la estrategia para finalmente aplicar uno de los tres modelos.
Siempre hemos dicho en este blog que Twitter es un ejemplo en tiempo real de cómo las buenas críticas y recomendaciones de productos puede ayudar a un negocio a disparar sus cifras así como a crear una buena marca online.
Muchas son las cosas que se pueden hacer para mejorar nuestra reputación online con Twitter, tomando como punto de partida el hecho de que alguien nos mencione en la red de microblogging.
Vamos a ver qué es lo que podemos hacer si nos encontramos con alguien que nos menciona en Twitter: