8 Preguntas para saber si quieres ser ‘más social’

No porque todos se tiren por un puente vas tú detrás y te tiras. Pues algo similar podemos decir que ocurre con los medios de comuniación social. No porque todos los negocios o marcas estean entrando en los social media quiere decir que tú tengas que estar. ¿Estás seguro de que quieres entrar y ser ‘más social’?

Será bueno que antes de nada te hagas una serie de preguntas pensando si realmente eso es lo que quieres, si sabes lo que significa y si sabes que es lo que implica el entrar de lleno en los social media.

Convencido ante todo de que esto es algo lento y que la primera inversión que hay que realizar es en las personas y no en el negocio, sería bueno que contestáseis a esta serie de preguntas, de cuyos resultados se puede obtener si estáis interesados o no y preparados o no para entras en los medios de comunicación social.

«Hacer social» o «subir social» es muy diferente de ser una empresa social.

Como crear una comunidad alrededor de tu empresa o marca

Y debemos de diferenciar dos cosas, de la comunidad que quieres crear en torno a tu marca y de la comunidad que se genera en la Red por si sola. Conseguir que fluyan de la segunda a la primera es algo importantísimo si queremos que nuestro negocio alcance el éxito tanto e el 2.0 como en el 1.0.

Toda marca o empresa al estar en la Red genera una reputación online y por ello, una comunidad, favorable, contraria o neutra. Pero ¿y si la comunidad alrededor de la marca o empresa la creo yo y busco su crecimiento como clave en mi éxito empresarial? ¿Se cómo hacerlo?

Creo que estos consejos os podrían ayudar a crear una comunidad fuerte alrededor de vuestra empresa o marca.

Consejos para saber si tu empresa está trabajando bien en social media

Si estás en tu empresa en pleno proceso de introducción de la misma en los medios de comunicación social, lo más normal es que te entren dudas de si lo que estás haciendo es lo adecuado o no, ya que comprobar si los resultados son los esperados, o si lo esperado era lo que realmente debiamos de haber fijado como objetivo, puede que resulte demasiado complejo.

Todo son dudas. Por lo tanto no es malo el hacer una pausa y analizar si lo que estás haciendo es lo adecuado a la estrategia que te habías planteado.

¿Voy en el camino adecuado? ¿Qué estoy haciendo de forma errónea? ¿Puedo cambiar algo que no realizo de forma adecuada?… Cualquiera de estas preguntas seguro que te surge en el camino de introducir a tu empresa en los medios de comunicación social, por lo tanto no es malo que de vez en cuando frenes y reflexiones sobre lo que estás haciendo.

Debes de recordar en todo momento que tu objetivo es hacer a tu empresa ‘social’ pero nunca ir con esto contra tu negocio. Eso deberá de primar por encima de todo.

13 proyectos de cambio estratégico necesario para integrar con éxito la social media en tu empresa

Ya hablamos en un post anterior sobre los 4 pasos o fases para introducir la socialmedia en tú empresa. Ahora pasamos a enunciar los 13 proyectos de cambio estratégico necesario para integrar con éxito la social media en tu empresa.

Algunos de estes proyectos poseen una duración determinada, mientras que otros sun atempotales y deben de incorporarse a la cultura organizacional de la empresa para pasar a ser del día a día de tu empresa.

Completar toda la integración de la social media en las empresas es un proceso que se sitúa en los 24-48 meses tras ir realizando todos los procesos siguientes.

4 Pasos para introducir la social media en tú empresa

Ya hablamos hace poco de porque fallaban muchas empresa en la social media, así como apuntábamos 10 consejos de buenas prácticas para el éxito a largo plazo en la social media (Brian Solis). Pues hoy nos porponemos analizar los 4 pasos necesarios para introducir la social media en tú empresa.

¿Dudas de si introducir o no en tus procesos de marketing y empresa lo que se conoce como social media?

Intenta realizar los cuatro pasos (fases) para introducirla en tú empresa de forma adecuada:

El fracaso del concepto ‘empresa’ en la crisis actual

Millones de personas trabajan contratadas por empresas, pero estas están reodeadas de oscurantismo.

Sucede que quienes más hablan de la empresa, son los que menos saben de ellas.

Me refiero a los profesores universitarios por ejemplo que nunca han trabajado en una. A quienes sí saben, pero se cuidan bien de hablar, como los consultores que han abandonado la firma en la que trabajaban para montar su propia sociedad que callan porque no les interesa cortar la rama sobre la que están sentados.

Lo mismo se puede decir de los gurús de la gestión empresarial, que inundan
de consejos el mundo de los negocios, lanzando modas ridículas en las que ni siquiera ellos creen. Este es el motivo de que la indigesta literatura dedicada al management sea a la empresa lo que los manuales de derecho constitucional son a la vida política: no sirven para nada.

Profesionales de la social media dentro de las empresas

Cuando una empresa ha decidido que se quiere adentrar en la social media como una estrategia de su negocio, es el momento de analizar un medio importante que tiene que tener: el factor humano, es decir el profesional de la social media.

Si las empresas quieren sacar el máximo provecho a la social media deben de considerar el contratar a un especialista como parte de su equipo o si se utiliza una empresa externa, garantizar al menos una persona debidamente cualificada está trabajando en su cuenta. Y es que aunque todo lo que salga en las redes sociales es responsabilidad de muchos en la organización es importante que un equipo individual o central toma el control de las cuestiones más amplias, coordinando campañas, analizando todo lo que ocurre a su alrededor e i

¿Qué debe de hacer una empresa para estar en la Red?

Cualquier empresa que considere que debe de estar en la Red, porque su mercado o actividad así lo exige, debe ante todo contar con una estrategia clara y bien definida y en consonancia a unos objetivos claros, posibles y sobre todo reales. Todo esto debe de ir encaminado mejorar la relación con sus clientes, actuales y potenciales.

Una vez fijados objetivos y estrategia, será necesario identificar en que herramientas 2.0 debo de entrar, ya que no se dispone de todo el tiempo del mundo, con lo cual optimizando este y dirigiendo las acciones hacia lo realmente importante.

No se debe de entrar en las redes sociales porque están de moda, sino que cada empresa debe de tener claro como contribuye su presencia a los objetivos finales de su negocio.

¡¡Vale!! Ya hemos decidido entrar, en donde y qué hacer para ello. ¿Qué nos falta ahora?