Cómo hacer que tu marca sea líder

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¿Qué marcas son los más influyentes del mundo?

Para especialistas del Henley Business School todas estas marcas poseen 5 rasgos fundamentales en diferentes porcentajes que las convierten en las más valoradas a nivel mundial:

un espíritu pionero
rigor en los contenidos
objetividad
autenticidad
claridad
Siendo el criterio más importante el último, la claridad.

Las marcas que encabezan el ranking de las mejor valoradas sobresalen en sus sectores por lo que representan, mantener una política organizativa cara al exterior impecable y coherente en sus credenciales, así como son capaces de generar un gran nivel de confianza en sus clientes.

Networking NO es Social Media

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Networking, definición, concepto, social media
También la ‘velocidad’ y el ‘tocino’ van en la misma dirección y no tiene nada que ver (por eso aquello de no confundir la velocidad con el tocino).

Y es que ya he hablado de networking varias veces en este blog y creo, por lo que veo en la Red que nos estamos equivocando y por eso me gustaría puntualizar los dos conceptos.

Networking es ‘básicamente’ extender la red de contactos, o sea, ‘los amigos de mis amigos, son mis amigos’. Por lo tanto más 1.0 que las aceras de las calles.

Social media son un conjunto de herremientas, plataformas y redes sociales, unidas a las nuevas tecnologías, más que nada a la Red, que han cambiado la forma de interactuar de las personas y que tienen como nexo de unión Internet, o sea el 2.0.

Por lo tanto, a la red de contactos, llamémosle networking (porque está de moda), llamémosles conocidos, llamémosles ‘enchufes’,…., le ha surgido la posibilidad de acrecentarse y expandirse gracias a la social media, pero ojo, NO es social media, ya que ha existido toda la vida desde que el hombre pisa la tierra.

12 comportamientos de consumidores social media

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Nos ha gustado mucho el estudio elaborado por Proclientia sobre los comportamientos en la social media y en el comercio electrónico y que hemos localizado vía Puromarkeing.

Curiosas conclusiones se han obtenido al respecto de estos comportamiento, como el hecho de que casi el 40% de los consumidores recurren a Facebook y Twitter para complementar las noticias, información u ofertas que reciben a través de las campañas de marketing por correo electrónico.

De este estudio efectuado, salen 12 perfiles de consumidores online o social media. Se tuvo en cuenta los consumos que realizaron por distintas franjas de edades y por diferentes niveles de ingresos, pudiendo quedar cada usuario enclavado en uno o más perfiles.

Hemos intentado hacer un gráfico ameno con los datos del estudio y esperamos que os gusten los resultados.

Estrategia: el inicio de un buen final

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Que la social media es un tema actual es un hecho irrefutable. No obstante hoy me hago una pequeña reflexión ante el hecho de que todos los ‘gurús’ o destacados personajes que hablan de todas las nuevas herramientas hablan del mismo concepto: ‘La estrategia en la social media’.

Con lo cual no me cabe duda de que estamos mezclando dos ideas de diferentes mundos. Por un lado la social media, perteneciente al conocido mundo 2.0. Pero por otro la idea de estrategia, como idea de organización de ideas y acciones, planificación de objetivos,…., encaminados a tener éxito en los medios sociales. Y el concepto de estrategia es radicalmente del mundo 1.0.

Liddell Hart, además de combatiente en la IWW , fue un historiador militar y principal teórico de entreguerras, y por mucho, maestro de grandes militares de la IIWW de ambos bandos. Partiendo del entorno de la guerra, identificó lo que debería ser necesario en toda estrategia:

Estrategia: el inicio de un buen final

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Que la social media es un tema actual es un hecho irrefutable. No obstante hoy me hago una pequeña reflexión ante el hecho de que todos los ‘gurús’ o destacados personajes que hablan de todas las nuevas herramientas hablan del mismo concepto: ‘La estrategia en la social media’.

Con lo cual no me cabe duda de que estamos mezclando dos ideas de diferentes mundos. Por un lado la social media, perteneciente al conocido mundo 2.0. Pero por otro la idea de estrategia, como idea de organización de ideas y acciones, planificación de objetivos,…., encaminados a tener éxito en los medios sociales. Y el concepto de estrategia es radicalmente del mundo 1.0.

Liddell Hart, además de combatiente en la IWW , fue un historiador militar y principal teórico de entreguerras, y por mucho, maestro de grandes militares de la IIWW de ambos bandos. Partiendo del entorno de la guerra, identificó lo que debería ser necesario en toda estrategia:

Seminario de TIC y Redes Sociales

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El presidente de SMN, José Luis del Campo Villares, ha participado este fin de semana en el Seminario de TIC y Redes Sociales, realizado por la USC (Universidad de Santiago de Compostela) para el servicio de voluntariado y participación de la USC.

El seminario se ha realizado en la Facultad de Humanidades del Campus de Lugo.

En esta sesión formativa se ha dado dar a los asitentes de la imagen de lo que realmente significa la Web 2.0 por un lado y el espíritu que la envuelve, así como una evolución de todo lo que engloba a los nuevos medios de comunicación y a las redes sociales.

Por otro se les ha mostrado a los asistentes algunas de las herramientas 2.0 que pueden hacer su trabajo más productivo y efectivo.

Agradecemos a la USC la posibilidad que nos ha brindado para colaborar en este seminario.

¿Dónde está nuestro Steve Jobs?

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(Artículo de mi amigo Andrés Pérez para el Expansión)

Hace poco asistí a un evento de directores de comunicación. No soy del gremio, así que pregunté ingenuamente por qué no se fomentaba la participación de los directivos en la Red. La respuesta fue: «Nuestros directivos tienen demasiado ego y debemos tenerlos ocultos para que no metan la pata».

Es un hecho que en muchas empresas se impide que los empleados «asomen la cabeza al exterior». Que utilicen blogs y otras herramientas 2.0. Los firewall reales y virtuales dificultan que los profesionales se conviertan en embajadores de su empresa. Lo que no imaginaba era que también se hiciese con «los de arriba».

Estudio B2C 2010 Sobre Comercio electrónico

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El estudio de comercio electrónico B2C 2010 presenta los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009, con una muestra representativa de 2.675 usuarios de la Red, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen sobre el comercio electrónico, así como las barreras que limitan el acceso a este canal de venta.

Los principales resultados son:

El día que la social media mató al coaching

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Y es que la realidad supera a la ficción y esto es un hecho que se ha convertido en una certeza.

Si por coaching entendemos cuando un profesional (coach) mediante un proceso reflexivo y analítico (coaching) intenta que un tercero (coachee), mediante un proceso de autoreflexión, cambie la forma de ver y hacer las cosas, ¿para qué conformarme con un coach si tengo doscientos en la Red?

Y es que la social media lo ha generado es el incremento de la interactividad dentro de las relaciones humanas y la forma de intercambiar conocimientos.