Hace unos días escribí sobre cuales deberían de ser, a mi modo de ver claro está, las 6 Características de los ‘buenos jefes’ . Y viendo que se ha convertido en el post más ‘meneado’ en las redes sociales de la historia de este blog, que es de más de 4 años ya, me ha dado a entender…
Todos tenemos días buenos y días malos, llenos de actividad o tremendamente apáticos. Y esto no iba a ser menos en la figura de un community manager. Otras veces el número de seguidores que tienes es tán elevado que el entrar a participar e interactuar con todos hace que te eches en seguida para atrás…
Sabéis si nos leeis con frecuencia que no solemos ser muy benévolos con Facebook, o dicho de otra manera, no es precisamente ‘santo de nuestra devoción’. Pero también hemos de reconocer que con los más de 850 millones de usuarios que posee esta red, cualquier que decida forjarse una reputación online debe de estar en ella.
Pues ya que se debe de estar y, por lo tanto se deberán realizar esfuerzos de marketing dentro de esta red social, lo suyo será el tener en cuenta si estos esfuerzos han valido la pena, es decir, si las métricas y cifras que arrojan estas herramientas nos indican que lo que estamos haciendo lo estamos realizando de la forma adecuada.
Por lo tanto, os dejamos aquí 5 métricas esenciales para que puedas medir tus esfuerzos de marketing en Facebook y que no caigan estos en saco roto.
¿Arte, saber o camuflaje?
Cuando usamos los social media como forma de crear una marca personal (personal branding), no hay mejor cosa para conseguir una buena reputación online que el parecer un experto en un determinado tema. Cierto es que conseguir ser experto en algo implica haber cometido todos los errores posibles en ese ámbito, pero en ocasiones el parecer un experto no quiere decir necesariamente el serlo.
Por eso nos hemos decidido hoy por dejaros esta infografía que nos ha parecido muy interesante en la que se enfocan, dentro de las cuatro grandes plataformas sociales, la manera de compartir los contenidos pareciendo ser expertos en la materia.
Pero como hemos dicho cien veces, y no nos cansaremos de repetirlo hasta la saciedad, las redes y plataformas sociales no dejan de ser herramientas, con lo cual difícilmente un burro será un caballo en el mundo 2.0, sin embargo, si un burro puede llegar a ser un excelente burro en el 2.0, es decir, usar los social media de la forma correcta, te ayudará a demostrar que eres un experto (o buen profesional) en un determinado tema, pero difícilmente te harán parecer un especialista o experto en alguna materia en la cual no tengas ni idea.
Sabiendo quiénes son tus enemigos online, estás protegiéndote a ti mismo de convertirte en una víctima de cibercrimen, robo de información y las actuales pérdidas de dinero. Para saber más sobre los enemigos de tu vecindario virtual, echa un vistazo a esta infografía: Social Media Scammers, Phiser, Creadores de falsos antivirus, Spammers, troyanizadores de aplicaciones o creadores de malware.
Hoy nos referimos a un post realizado por Brian Solis en el que reflexiona sobre el hecho de que, a fin de cuentas, muchas son las nuevas plataformas que salen día a día dentro de los social media pero si nos da por realizar un análisis de tendencias y usos a nivel mundial, prácticamente son siempre las mismas herramientas las más habituales de uso.
Eso si, lo que queda claro es que los social media son un fenómeno global, pero que se circunscribe a una serie de grandes plataformas mundiales y el resto a un ámbito más local entendido este como menor dimensión geográfica. Cada vez la distancia medida en grados entre dos personas es mínima si acudimos a los n.
Veamos:
Hemos hablado alguna vez de las características que tiene la mente de un líder o de las que tiene una mente emprendedora. Hoy vamos un paso más allá e intentaré poneros que características podemos encontrar en una mente visionaria. Visionaria en el sentido de crítica, que posee una agudeza para ver los problemas desde diferentes…
La gente quiere fuentes dignas de confianza que provean contenido que les haga volver a por más.
¿A qué realmente os sorprende lo de los 40 años cuándo todo el mundo dice que el boom de los social media es de hace una década para aquí?
Pues realmente no es una cosa que sea tan próxima en el tiempo como podemos ver. Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube son algunos de los exponentes más claros del boom de los medios de comunicación social y los que están en la mente de todos y son todos nacidos de la década pasada. Pero lo cierto es que por ejemplo a los emails y a los newsletters se les atribuye el éxito posterior de estas nuevas plataformas que ahora parecen que han estado con nosotros toda la vida. Google +, Pinterest, Instagram y Foursquare son otros de los ejemplos de nuevas plataformas sociales que ni siquiera son de la década pasada sino que son de la actual.
Lo que si podemos decir es que la década pasada se ha pasado al cambio de cultura o mentalidad digital a la cultura social o 2.0. Lo que si está claro en estos momentos es que si tu empresa no tiene la mentalidad de usar los medios sociales como canales para conectar, participar, compartir y construir confianza con sus clientes actuales y potenciales, está totalmente ausente de lo que se conoce como comunicación y cultura social.
Es decir, los social media no son de hace unos años, pero si el cambio de la mentalidad a la hora de emplearlos y sobre todo en la empresa.
Creo que en los tiempos que corren esta disciplina, para muchos entre los que me encuentro, un tipo de coaching, es de vital importancia y que cada uno de nosotros, en la medida de lo posible, se debería de plantear de realizar, porque estos tiempos convulsos y dados al cambio llevan a ello. Entendemos por autocoaching a…