¿Qué hacer en un blog de empresa?

El blog en sus inicios era una herramienta más personal que profesional. Es decir, en el se reflejaban más los pensamientos de su autor, que el interés comercial de dar a conocer una marca.

Pero con el paso del tiempo, los blogs se ha introducido en las empresas, con lo cual son una herremienta más de creación de marca personal (personal branding) 2.0. Los llamados blogs corporativos o blogs de empresa son cada día más usados.

Si tu empresa se ha planteado aperturar uno, ¿sabes realmente que hacer con él?

En un blog personal más o menos hablas de lo que tu quieres, pero ¿y en un blog de empresa pasa lo mismo?

Si empiezas a trabajar con el y pones lo que tú quieres poner, en poco tiempo se convertirá en una herramienta más que de social media, de propaganda. Para eso mejor no hacerlo y gastar esfuerzos en otros métodos de marketing.

Por lo tanto, a modo de reflexión, plantearos esta pregunta: (si seguís el blog de una empresa o marca) ¿qué os gustaría que apareciese o de que temas tratase?

Una vez respondida la pregunta sólo te queda trasladar la respuesta a vuestro propio blog de empresa.

Unas ideas que puedes poner en el blog y que los visitantes pueden ver muy interesantes:

1. Verlo como el medio de conseguir que ayude al departamento de servicio al cliente.
2. Que sea un foro para conseguir feedback para mejorar nuestro producto o servicio.
3. ¿Qué te gustaría ver en el catálogo del año que viene? Utilizarlo como prospección de mercado.
4. Analizar gustos: si pensáis que estías haciendo algo bien preguntar si es así y evitar futuros problemas.
5. Medio para lanzar ofertas.
6. Como una forma de comunicación cliente-empresa.
7. Elija el precio de nuestros productos.Es decir, que valoren comparativamente nuestros precios con los de la competencia.
8. Obtener consejos para obtener más de su marca, producto, servicio, imagen,…
9. Realizar un video un recorrido por la empresa  y un día en la vida de su producto.
10. Reflejar qué se siente al trabajar para nuestra empresa.
11. Apoyamos estas causas, y aquí está el porqué.
12. Planificar el futuro en el mercado: Los próximos dos años: cómo crecer contigo.
13. Dar a la comunidad: nuestro plan y lo que nos preocupa más el próximo año.
14. Sobre cómo podemos manejar sus conflictos o quejas.
15. ¿Me puede recomendar una mejor forma de hacer esto?
16. Su llamada es importante para nosotros. Le diremos lo importante.
17. Lo sentimos, y así es como vamos a manejar las cosas la próxima vez.
18. Entender lo que salió mal.
19. ¿Por qué nos gustan los productos de nuestros competidores y cómo vamos a ponernos al día.
20. Lo que creemos que es único acerca de nosotros. ¿Estás de acuerdo?

Hay muchísimos más temas a tocar en un blog de empresa, pero trabajando nbien estos 20 puntos o temas por ejemplo, es un buen comienzo para sacar un buen partido a los blogs de empresas como herramientas de social media.

Autor: José Luis del Campo