5 Medidas sencillas para analizar tus esfuerzos en social media

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Cierto es que hay muchas herramientas para monitorizar que nos dan una excelente información de los esfuerzos que realizamos en los social media, pero como estamos en crisis, debemos de recurrir a muchas herramientas gratuitas que, aunque buenas que las hay, limitan la información.

Por eso conceptualmente es mejor saber que métricas o medidas sencillas y no herramientas, podemos analizar para ver los resultados de nuestros esfuerzos en los social media.

Hemos visto este contenido en SocialmediaExaminer y hemos considerado que era más que interesante el dejároslo aquí también nosotros.

Nativos Digitales, Inmigrantes Digitales y Analfabetos Digitales

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¿Cómo te consideras tú?

Al igual que el mundo del marketing siempre ha querido segmentar a los clientes potenciales, de ahí las famosas generaciones X, Y , ‘Baby Boomers’, …, no iba a ser menos el poder segmentar a los Internautas o usuarios de los social media atendiendo a una clasificación similar.

Y nos ha parecido una forma adecuada el tocar este tema con la documentación de la infografía que os dejamos más abajo.

Me ha parecido que conceptualmente y siguiendo la división tradicional del marketing de toda la vida, puede que la segmentación que se hace de los tipos de internautas en Nativos Digitales, Inmigrantes Digitales y Analfabetos Digitales, sea adecuada si nos fijamos en la fecha de nacimiento, pero realmente me parece que se aleja muy mucho de lo que realmente hay en las redes sociales.

Cómo conseguir más ‘pins’ y ‘repins’ en Pinterest

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Al igual que hicimos hace unos días con Twitter y como conseguir más clicks en esta red de microblogging, hoy recurrimos también a Dan Zarrella para ver como podemos hacer para conseguir más pins y repins en Pinterest.

Como indica en su post, no hay muchos datos sobre el comportamiento de Pinterest debido a que han sido lentos para liberar su API. El ha empleado las API del motor de búsqueda para extraer algunos datos sobre la popular red social de fotos en la que se ha convertido Pinterest.
Para la elaboración de esta infografía ha recogido información sobre más de 11.000 imágenes articuladas e hizo un análisis de los datos.

Estos datos deben de ser útiles para los usuarios Pinterest a quienes les gustaría obtener más repins en las imágenes que han subido a sus boards, así como para los creadores de contenidos que quieren que sea más ‘like’ , ‘pin’ y ‘repin’.

Mucho hemos hablado de los diferentes usos que se le puede dar a esta nueva red social de imágenes en este blog, pero hasta ahora no habíamos podido analizar los datos de su funcionamiento para poder conseguir información acerca de como incrementar su visibilidad, y con esta infografía parece que si ha conseguido Dan Zarrella eso.

Carlsberg lanza app móvil para la UEFA EURO 2012

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Hoy como es domingo, nos ha gustado este post del blog BlogdeCerveza.com

No es que seamos cerveceros, que si lo somos dicho sea de paso, pero nos ha gustado ver como las marcas usan algo 2.0, como son las Apps, para unir con algo tan tradicional o 1.0 como es el futbol.

Es una clara estrategia de marketing encaminada a la generación de una reputación online y la de asociación de un evento deportivo, como es en este caso el aprovechar que Carlsberg Group será un Patrocinador Oficial de la UEFA EURO 2012.

Han diseñado una nueva aplicación móvil desarrollada especialmente para la Eurocopa 2012. Al instalar esta app en tu smartphone o tableta, los aficionados tendrán acceso a contenido exclusivo de Carlsberg y las últimas noticias sobre el torneo de fútbol más importante del año.

La aplicación puede ser descargada de forma gratuita en la tienda de Android y la AppStore de Apple en los teléfonos móviles, tablets y televisores compatibles.
La aplicación incluye:

una selección de las noticias internacionales
ver partidos en vivo
las estadísticas
un buscador de Carlsberg de barras de fútbol
el contenido exclusivo que ofrece el embajador mundial de Carlsberg Peter Schmeichel
los usuarios también tendrán la oportunidad de votar en vivo para el Premio Carlsberg al Jugador del Partido

Segunda jornada Expomanagement 2012

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Siguiendo con Expomanagement 2012, el jueves asistimos a la segunda jornada.

Tocando los mismos temas que os comentamos en la primera jornada, las ponencias no fueron menos intensas ni interesantes que las anteriores.

Comenzamos escuchando a Claudio Fernández Aráoz, reconocido como uno de los headhunters más destacados con una aguda habilidad para identificar y desarrollar talentos, nos habló de Personas, dentro de “Los nuevos talentos”. Para Fernández Aráoz, es particularmente importante profesional y personalmente rodearnos de los mejores, y hay 4 factores que influyen directamente en el éxito de nuestra carrera profesional además de la suerte, que a pesar de ser el factor de más peso es el que no es controlable: genética, desarrollo (aprendizaje formal e informal de la carrera), Capacidad de toma de decisiones sobre la carrera y capacidad para rodearnos de los mejores.

Social Media Revolution (#vídeo versión humor)

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Ya que hablamos de que los social media han supuesto toda una revolución, vamos a ver si es verdad con este vídeo.

Social Media NO es sobre personas, Social media es sobre estadísticas, Social media es realmente sobre grandes números, hipérboles, exageración, grandes mentiras, estadísticas, un 570% de ratio de crecimiento, lo más grande en el mundo, 200 trillones de dólares, OMG! (¡oh, Dios mio!), 20 horas por segundo, meteduras de pata, bacon, lasers, porno, beneficios de Apple, falsificaciones, Fenton, NSFW (material no apropiado para el ambiente de trabajo), OMG! (¡oh, Dios mio!), ROFL! (rolling on (the) floor laughing -> tirado por los suelos de la risa), 69, más grande, más rápido, más sexy, más queso.
Social media es sobre inventarse estados.

Ejemplo de mala gestión al cliente: la tienda online de #GasNaturalFenosa, para @fabregaspere

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Muchas veces hablamos en este blog que el tema de estar online poco tiene que ver con la presencia online, ser social y meterse en los social media. Y un ejemplo claro de que esto no lo saben hacer es la tienda online de Gas Natural Fenosa.

Vamos a contar el primer capítulo de nuestra aventura. Siendo cliente de esta compañía se consiguen puntos canjeables por regalos y dado que teníamos una cuantía no muy elevada de ellos, decidimos canjearlos además de poner un importe de dinero en euros a cambio de una tablet que en la Tienda Online de Gas Natural Fenosa tenían puesta. Fecha de pedido el 24 de abril. Período medio de entrega de 10 días laborables.

Llegado el 10 de mayo, esperando ya que pasasen los famosos 10 días laborables y viendo que no llegaba el pedido encargado decidimos entrar en el Club Gas Natural Fenosa y a través de él en su Tienda Online con la esperanza de encontrar un mail de contacto, una cuenta Twitter o algo similar para poder realizar una consulta. NADA DE NADA.

¿Sobresaturación en los social media?

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Del boom del 2011, ¿a la sobresaturación en los social media en el 2012? ¿Puede ser que este proceso haya sido tan rápido?

Lo que está claro es que diariamente están saliendo nuevas herramientas y plataformas social media que intentan mejorar lo que hacemos dentro de los nuevos medios de comunicación social. Lo que si he percibido últimamente es que salvo lo que es realmente novedoso y por lo tanto tiene éxito fulgurante, como por ejemplo el caso de Pinterest, es algo repetitivo de algo que a su vez ya existe y que intenta mejorar pero no innovar.

Estamos recibiendo saturación de plataformas y/o herramientas y cuando las empezamos a usar vemos que es ‘más de lo mismo’ con lo cual de forma instantánea desistimos de continuar en ellas.