Ratios para medir en los social media los esfuerzos de marketing, ventas y atención al cliente

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Esto es lo que aparece en la siguiente infografía, los ratios para medir en los social media los esfuerzos de marketing, ventas y atención al cliente.

Múltiples variantes y datos podemos tener en cuenta a la hora de elaborar los ratios, pero consideran que la empleabilidad de los social media para las organizaciones debe de ir encaminada a tres acciones:

Desarrollar acciones puras de marketing online: creación de marca 2.0 y reputación online.
Desarrollar acciones encaminadas al incremento de cifra de ventas, online o en el mundo 1.0
Desarrollar acciones encaminadas a dar un servicio de atención al cliente, previo a que lo sea (conocer sus necesidades), cuando lo sea (venta) y luego de serlo (atención postventa).