La respuesta al problema de la semana pasada, es que el hombre esta viendo el cuadro de «su hijo».
Segundo problema. Es bastante mas dificil !!aviso!!
PROBLEMA DE LAS RADIACIONES DE DUNCKER
Tratar de poner todos vuestros sentidos en el enunciado que os pongo a continuación y averiguar si sois capaces de encontrar la solución. Os anticipo que se trata de un problema difícil y que precisa de una solución ciertamente creativa.
El enunciado plantea un complejo problema médico y fue formulado originalmente por K. Duncker (1945) en los siguientes términos:
Suponga que es usted un doctor que atiende a un paciente que tiene un tumor maligno en su estómago.
Es imposible operar al paciente, pero a menos que el tumor sea destruido el paciente morirá. Hay un tipo de rayos que pueden emplearse para destruir el tumor. Si los rayos alcanzan al tumor todos a la vez con una intensidad suficientemente alta, el tumor será destruido. Desgraciadamente, con tal intensidad también son destruidos los tejidos sanos que los rayos deben atravesar para alcanzar el tumor. Con intensidades más bajas los rayos son inofensivos para los tejidos sanos, pero tampoco afectarán al tumor.
¿ Qué tipo de procedimiento deberá usarse para destruir el tumor con los rayos, evitando al mismo tiempo la destrucción del tejido sano?
Os aviso que el grado de dificultad es mayor que el de la semana pasada, pero creo que lo podreis resolver.
La intolerancia sitúa al ser humano en su perfil más bajo, hace a las personas desconfiadas y limita su mente no dejándolas ver más allá de sus propios ojos, se le niega al semejante su condición, perdiéndose la dimensión humana y abriendo la puerta a la agresividad.
Y todo ello para demostrar que hay hombres que son superiores a otros, que hay grupos que tienen más derecho que otros o que hay hombres que son más hombres que otros. Queda así abolida la justicia, se pisotea la libertad y se rompe la razón y el orden, volviendo a la época de las cavernas.
Cuando sometemos al otro estamos creando las condiciones necesarias para ser también sometidos; la libertad es una consecuencia de la pluralidad. Freud esgrimía que en la intolerancia quedaba reflejada de forma patente la agresividad instintiva del ser humano.
Es necesario aceptar la diferencia en todas sus dimensiones, respetar abiertamente la diversidad, confiar en que la pluralidad enaltece al ser humano y admitir la necesidad de la existencia de otros que piensen y sienten distinto a nosotros, porque precisamente ese contraste es lo que de verdad enriquece culturalmente.
Una sociedad en la que sus miembros se sitúen en la perspectiva del otro permitirá percibir la problemática en su origen, facilitando soluciones en los primeros estadios, caminando en consecuencia hacia un mundo mejor y elevando la cultura a niveles hasta ahora no alcanzados.
No hay que olvidar que la tolerancia tiene también sus límites, que deben ser correcta y necesariamente establecidos, ya que en caso contrario la tolerancia puede degenerar en la intolerancia que se trata de evitar.
Es un deber social velar por ello, no podemos admitir, de acuerdo al respeto a la diferencia, comportamientos que atentan directamente contra la propia naturaleza del ser humano: maltrato, terror, muerte, abusos, etc. Muchas veces el excesivo respeto por los derechos del otro puede originar conflicto y hay que encontrar la inexcusable manera de evitarlo.
Tenemos obligación de reconocer al otro como un igual. Tolerancia es transigencia. Como habitantes de este mundo tenemos el compromiso de adoptar la tolerancia como principio fundamental y llevada hasta todos los niveles y estamentos si pretendemos, como seres humanos, alcanzar las cotas más altas de desarrollo.
Muchos os estareis preguntando que significan las “killer questions“. No obstante, si lo traducimos al castellano, seguro que no nos surgen dudas: “preguntas trampa“.
Son aquellas preguntas que a la hora de realizar una entrevista de trabajo, dependiendo de su respuesta decantan la balanza hacia un lado o hacia el otro, seras el elgido o no.
Son las preguntas que se realizan para observar conductas, descubrir vicios ocultos en tu forma de trabajar, observar como argumentas y en definitiva para poder comprobar como tienes de desarrolladas tus competencias, necesarias para el puesto para el que estas realizando la entrevista de trabajo.
Os las voy a dividir en dos bloques, para que no sea tan densa su lectura.
Aunque ninguna pregunta suele ser facil en una entrevista de trabajo, son aquellas preguntas abiertas que te dejan en situacion de argumentar algo, las que te ponen realmente en peligro.
1. ¿Por qué te has ido o quieres irte de tu empleo anterior o del actual?
Es una de las primeras preguntas con truco que te realizan. Yo creo que de ella depende un % elevado del exito de la entrevista. Si no llevas preparada una respuesta, el nerviosismo te invadira, pareciendo que tu has hecho o estas haciendo algo malo en tu empleo anterior o actual. Que no suele a disculpa. Generalmente con dos o tres frases, se deberia de dar una respuesta. No es bueno extenderse mucho en la misma, ten en cuenta que mientras mas te extiendas, mas riesgo corres de que te realicen mas preguntas.
2. ¿Por qué le interesa nuestra empresa? Muchas ofertas de empleo que se producen, y por lo tanto de las entrevistas, por medio de la autocandidatura del candidato. Es decir de un interes determinado del candidato por esta empresa y el envio por su parte del curriculum deseando ser incluido en procesos de seleccion para futuras incorporaciones. Son ofertas que no salen en medios publicos. De este modo, nadie manda a una empresa el curriculum sin tener claro su interes por entrar en su plantilla.
Contesta a la pregunta sinceramente ya que algo tienes ganado, si estas haciendo la entrevista es porque ellos consideran que puedes encajar en el perfil que estan buscando ya que poseen tu curriculum desde hace un tiempo.
En las otras entrevistas, es raro que te hagan esta pregunta al ser debida a ofertas de empleo aparecidas en medios de comunicacion. No obstante es bueno que te informes de quien es la empresa que te quiere entrevistar.
3. ¿Qué es lo que hace usted bien o cuales han sido sus meritos hasta la fecha? La respuesta a esta pregunta es definitoria, y puede llevarlo tanto al éxito como al fracaso en su búsqueda laboral. Lo que se busca con esta pregunta en realidad es el saber que puedes aportar tu a la empresa, cual es tu valor anadida por el cual ellos se deberian decantar por tu candidatura y por lo tanto por tu contratacion.
Tambien sirve para saber si algo de tu perfil que no les gusta y pudiese traer problemas futuros. Evita este último tema y dedícate a citar ejemplos específicos de los logros alcanzados a lo largo de tu trayectoria profesional, diferenciando cuales son realmente merito tuyo y cuales son meritos del grupo de trabajo al que pertenecias.
Para preparar esta respuesta, detalla uno puntos que llegados a esta pregunta quieras decir. La experiencia dice que alrededor de un 6O% de los candidatos no pasan la criba por no “saber venderse“. Salvo para perfiles en que no se necesite experiencia previa, el entrevistador estara muy interesado en tus antecedentes laborales.
4. Indicar tus puntos fuertes y sus debilidades. Esta es una de las preguntas estereotipadas más antiguas de las entrevistas laborales. Para el que va bien preparado es una muy buena señal, porque indica que el entrevistador no es precisamente un experto. Esto te da la oportunidad de coger las riendas de la entrevista.
Logicamente deberas concentrarte en tus puntos fuertes y evitar hablar de los débiles.
Lo importante es no decir nunca nada malo de tu persona ni de tus experiencias anteriores. La modestia te puede jugar una mala pasada al reconocer tus puntos fuertes y reconocer tambien los debiles. Este tipo de actitud no tiene cabida en una entrevista competitiva por un trabajo. En una entrevista de trabajo no se debe pecar de prepotente, pero “nunca se debe de decir algo que insinue ni si quiera algo negativo de ti”, ya tienes dura competencia, como para que aun encima tu les ayudes. Frases aparentemente inofensivas como “no tengo paciencia para la ineficacia” pueden ser peligrosas y perjudiciales en tu candidatura. Puede ser tomada como una señal de que tienes mal genio, eres severo con los subordinados o no puedes manejar situaciones difícil es sin perder la calma o sea, que las situaciones estresantes te pueden desbordar.
5. ¿Qué es lo que no hace bien? Esta es una variante de la pregunta anterior y puedes guiarte por los mimos consejos. Aléjate los puntos negativos, o de cualquier declaración que pueda interpretarse como negativa, o de la que se deriven connotaciones que te puedan perjudicar.
La voluntad es necesaria para dar solución a múltiples cosas de menor o mayor importancia.
Una de las ganancias que queda como subproducto del uso de la fuerza de voluntad es la creatividad. La creatividad es una facultad que resulta prácticamente imprescindible para solucionar cierto tipo de problemas. Con la activación de la voluntad ponemos muchas cosas en movimiento, entre ellas la creatividad.
La creatividad es un término ambiguo que aglutina un conjunto de rasgos de personalidad en el que se manifiestan facultades de muy diversa índole, tales como la inventiva, originalidad, planificación, flexibilidad, motivación, búsqueda de alternativas y aplicación novedosa de criterios entre muchas otras. Tiene también una importancia decisiva en la solución de problemas.
Y es precisamente la creatividad la facultad que más te va a ayudar a solucionar este problema que os dejo, que espero que sea el primero de muchos.
Un hombre mira un retrato que está en la pared y dice: «No
tengo hermanos ni hermanas, pero el padre de este hombre es el
hijo de mi padre. »
¿ Qué retrato mira este hombre?
Espero que os haya sido facil, dentro de lo que cabe he comenzado con uno asequible. Sino lo has resuelto, en unos dias pondre la respuesta.
Siempre dentro de las organizaciones corremos el riesgo que alguien que consideramos muy valido se nos quiera ir. Es una gran perdida; probablemente otras organizaciones se han fijado en su buen hacer. Salvo que las condiciones ofertadas sean inigualables o bien el trato que nosotros le hayamos dado a nuestro empleado haya sido inadecuado, intentaremos de retenerlo como sea. La idea es no tener que llegar a esta situacion, dado que el poder de negociacion de nuestro empleado sera superior al nuestro.
¿La pregunta seria: he hecho bien mi trabajo para conseguir retenerlo en la organizacion o en que he fallado?
Si el empleado esta comprometido con el proyecto de mi organizacion, salvo mejora sustancial que le oferten, no tendria motivos para plantearse el irse. Algo habre hecho mal.
¿Que podia hacer para no llegar a esta situacion?
• Confíar en mi equipo. Deberia de haber dado a los empleados/miembros del equipo la oportunidad de usar sus fortalezas únicas cada día, de desarrollar sus cometencias de un modo efectivo. Importante la comunicacion vertical de abajo a arriba y que sea efectiva por mi parte, es decir, escuchar lo que me tienen que decir, de una forma honesta y efectiva y que mi equipo asi lo perciba.
• Consigue que existan interrelaciones. Fomentar el espiritu de equipo. Dedicar un tiempo cada día con cada empleado individual para ver cómo le va personal y profesionalmente. Detectar expectativas y necesidades. Deje que los empleados dirijan el rumbo de la conversación, para no tropezar con temas privados o sensibles.
• Ser ecuanime y respetar las diferencias. No todos los empleados son iguales. Reconocer sus necesidades individuales y adaptar las tareas, gratificaciones y reconocimientos consecuentemente.
• Conseguir la involucracion o compromiso con la organizacion. Para aumentar el compromiso y el rendimiento de los empleados, construir un equipo que tenga una misión con algo que sea atractivo para cada empleado (si es posible).
• Reconocer el trabajo bien hecho. No siempre el dinero es la mejor gratificacion, pensar en distintas formas de hacer que mi empleado se sienta importante y su esfuerzo sea reconocido.
• Delegar. Que los miembros del equipo desarrollen sus propios proyectos. Les deja aprender y desarrollar nuevas competencias, aptitudes y cometer sus propios errores (y aprender de ellos). Ellos sabran que se confia en ellos.
• Descubrir qué le importa a los empleados individualmente. Pregunte, escuche y luego entregar cuando sea posible y cumplir las expectativas que poseen. Los salarios y beneficios deben de ser competitivos y sobre todo justos al trabajo desarrollado. Ofertar planes de desarrollo de carrera. Tales oportunidades desafían a los empleados y les ayudan a fortalecer sus aptitudes.
Estos son algunas de las cosas que hacen que un trabajor bueno no piense en irse de la organizacion. Cada uno es cada uno y por lo tanto habra que saber cual de las circunstancias anteriores es la que mas valora el empleado que se quiere ir.
Todos actuamos de diferente manera ante situaciones o circunstancias difíciles. Nuestra actitud mental y los pensamientos presentes en cada momento son fundamentales en la resolución de cualquier problema Un modelo que explica cómo nos desenvolvemos ante las dificultades es el que detallo Lazarus y Folkman (1984); según estos autores hay ocho formas diferentes de afrontar…
En algun curso sobre liderazgo que he impartido he abierto una dinamica de grupo bajo la pregunta de que líderes de la humanidad consideran como destacados por su facultad de liderazgo, enardecer a las masas y en definitiva por plantear sus ideas y conseguir que le sigan. Gandhi, el “Che” Guevara, Martin Luther King, Jesús, la Madre Teresa…
Tener una buena y sana autoestima es algo que se puede lograr si se ponen los medios adecuados. Ademas como su propio nembre indica, es algo que depende de cada uno y no de los demás.
El punto de partida para mejorar la autoestima es aceptarnos tal como somos, con nuestras cualidades y defectos, intentando aumentar las primeras y disminuir los segundos; nadie es perfecto y por supuesto nosotros no somos una excepción, así que no es de extrañar que encontremos en nuestro interior aspectos que no nos gustan.
Tenemos que tratar de convertirnos en nuestros mejores amigos y aliados, convencernos de que somos importantes y que tenemos que hacer todo lo que esté en nuestras manos para que la vida no resulte lo más feliz posible. Hay que tratar de restar importancia a las cosas que realmente no la tienen y procurar poner nuestra atención en los aspectos de la vida que sean objetivamente significativos. Prestémonos la atención que merecemos y hagamos las cosas que nos gusta hacer. Vayamos hacia donde queremos ir, dejando atrás cualquier miedo y teniendo fe absoluta en nuestras posibilidades.
No hay que dar excesiva trascendencia a las opiniones de los demás, sobre todo a las que tengan sobre nosotros; hemos de aprender a guiar nuestra conducta de acuerdo al criterio propio y no por el de otro, tenemos que convertirnos en los dueños y señores de nuestro destino, no podemos permitirnos el lujo de dejar las llaves de nuestro bienestar en manos ajenas.
Hay que ser objetivos con nuestra forma de comportarnos, actuando con ecuanimidad cuando juzgamos nuestras acciones; no ganamos nada con ser excesivamente estrictos y lo único que podemos conseguir es dañar nuestra autoestima. Tampoco se trata de ser indulgentes, sino tratar las cosas en, su justa medida, modificando aquellos aspectos de la personalidad que no concuerden con los parámetros deseados.
Cuando acertamos en nuestra manera de actuar, tenemos que felicitarnos por ello, así aumentaremos nuestra motivación y fortaleceremos la autoestima; todos nuestros logros son importantes por pequeños que sean.
Fomentemos nuestra capacidad de decidir, no temamos asumir responsabilidades cuando sea necesario, aunque ello suponga que las cosas no salgan como se habían previsto. Para acertar hay que tomar decisiones y tomar decisiones hace que muchas veces se produzcan errores, pero también aciertos. Aprendamos de los errores e intentemos de nuevo las cosas las veces que haga falta hasta que llegue el éxito. El triunfo siempre estará ahí esperándonos y terminará por producirse siempre y cuando seamos lo suficientemente constantes para que se materialice.
Para mejorar la autoestima es importante tener un buen conocimiento de uno mismo, saber dónde flaqueamos para poder apuntalar los puntos débiles y tener una clara conciencia de los aspectos en que debemos mejorar. De igual importancia es también conocer las facetas positivas, para fortalecerlas y potenciarlas al máximo. De este modo funcionaremos siempre al máximo de nuestras posibilidades.
Aún así, habrá cosas que no podremos cambiar y que tendremos que asumir sin que nuestra autoestima tenga por ello que resentirse en modo alguno (por ejemplo, sería una absurda pérdida de tiempo esforzamos en crecer varios centímetros ya que la altura es una característica que no podemos cambiar).
Seamos pues realistas en los objetivos que pretendemos conseguir y centrémonos en modificar lo que está a nuestro alcance, olvidándonos de lo que es inalterable y no podemos modificar.
Debiéramos ser como los niños, porque ellos saben perfectamente como disfrutar cada momento.
Pero claro eso no es posible, nos diremos, tenemos obligaciones que los niños no tienen. Hay que trabajar y cubrir nuestras responsabilidades como adultos. ¿ Pero acaso impide eso que disfrutemos de las pequeñas cosas?
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su momento, puede ser la reflexión más encaminada para hacernos felices. De todas las actividades se pueden sacar consecuencias positivas y agradables si buscamos bien. Y para ello hay una cosa que se torna fundamental: atención.
Una buena forma de desarrollar la atención es habituarnos a su uso. Una vez que nos habituamos a estar atentos lo convertimos en una rutina automática y aquello que antes se hacía difícil se vuelve simple al convertirse en hábito.
Y no olvidemos la necesidad de dirigir la atención hacia uno mismo, porque el interior también es importante. Tener conciencia de sí mismo permite percibir lo que en cada momento hacemos y si nos resulta o no agradable, permite discernir entre las cosas que merecen y las que no merecen la pena y de esa manera podemos hacernos una idea clara de hacia donde vamos en cada momento, sabiendo que allí donde nos dirigimos es precisamente el lugar al que queremos realmente ir. Se trata simplemente de constituirse en los dueños de nuestro propio destino, en lugar de ir a la deriva.
Imaginaros que os encontrais en una sala de guardia de un hospital, frente a un gran letrero que dice: “Los pacientes serán atendidos por estricto orden de llegada”. Ingresa un joven accidentado con leves raspaduras en sus rodillas por haberse caído de una motocicleta, y diez segundos después un caso grave de infarto de miocardio. Siguiendo las indicaciones del letrero, el médico de guardia le da prioridad y atiende al joven, haciendo esperar al infartado, solo por cumplir con las instrucciones del letrero. Parece todo muy insólito ¿no es cierto?
Sin embargo, ¿cuántas veces en nuestros negocios prestamos atención a las “raspaduras de rodilla” y dejamos para más tarde ocuparnos de los “infartos”? , sólo por dedicarle más tiempo a lo fácil, a lo más leve, a lo más llevadero.
Y lo realmente importante y serio – en este caso sería el “infarto” – lo postergamos porque resolverlo nos resulta una tarea fastidiosa, estresante y a la cual hay que ponerle mucha atención y energía. Es decir, que con bastante frecuencia priorizamos aquello que es placentero o atractivo – o que nos resulta menos trabajoso – posponiendo lo efectivamente importante.
Esa actitud la adoptamos a menudo inconscientemente, por no detenernos unos minutos a analizar la importancia de cada situación y otorgarle la prioridad que cada caso merece para el cumplimiento de nuestros objetivos.
Quizá no sea exactamente lo que nos ocurre a nosotros, pero es probable que haya alguna similitud. Evaluaremos unas simples soluciones para elaborar una agenda efectiva. Si seguimos esa agenda, no tendremos que esforzarnos tremendamente al fin del mes, para poner al día las labores postergadas.
Si logramos mantener la homogeneidad de nuestra tarea registrada en la agenda, el esfuerzo será bien distribuido a lo largo de la semana y del mes, y de tal forma nos ahorraremos sufrir el estrés de los apurones de los últimos días. Y es sabido que el estrés producido por las urgencias, denominado “síndrome de DDMC» (el Dia a Dia Me Come), es una de las formas más comunes de dilapidarlo.
Primero: Hacer una lista por escrito de todas las actividades semanales relacionadas con nuestro negocio: capacitaciones a tomar, llamadas telefónicas, reuniones con nuestro equipo, contactos con prospectos, seguimiento de los mismos, presentación de productos y del plan de negocios, visitas de posventa.
Segundo: Realizada la lista anterior, analizar dichas actividades programadas, separándolas en diferentes columnas según la importancia y prioridad asignada, de la siguiente manera:
Análisis de la importancia:
Muy importante: deben realizarse sin falta
Importantes: deberían hacerse
No tan importantes: son útiles pero no imprescindibles
Sin importancia: pueden dejarse para más adelante
Análisis de la urgencia:
Muy urgentes: deben hacerse ahora
Urgentes: deben hacerse pronto
No urgentes: pueden hacerse en el mediano plazo
El tiempo no es factor: pueden hacerse cuando estemos menos exigidos de tiempo
Análisis de la delegación de actividades:
Debo hacerlo yo
Puede delegarse en A: otro vendedor o distribuidor que esté capacitado para la tarea.
Puede delegarse en B: actividad de poca responsabilidad para alguna persona nueva en el negocio que necesite aprender.
Puede delegarse en C: tal vez alguna persona que esté detenida por falta de motivación y requiera un estímulo.
Análisis de relaciones:
Personas con quienes debo comunicarme todos los días: integrantes de mi equipo de ventas, coordinadores zonales, clientes que requieren atención, seguimiento a prospectos ya contactados anteriormente.
Personas con quienes debo contactarme frecuentemente: usuarios o clientes que requieren servicios, prospectos a quienes presenté el producto o el plan de negocios y les dejé material informativo de seguimiento.
Personas con quienes debo comunicarme regularmente: entrenadores, miembros de mi equipo que requieren ayuda técnica, miembros de mi equipo que necesitan ser estimulados.
Tercero: Efectuada la lista semanal de actividades y analizadas según su importancia, urgencia, factibilidad de delegar algunas tareas y las frecuencias de los contactos con las relaciones habituales, se facilitará la elaboración de una agenda homogénea y eficaz. De allí a componer la agenda mensual, hay tan solo un paso.
Es preciso tener cierto grado de flexibilidad en nuestras agendas, dejando pequeños espacios de tiempo libre entre una y otra tarea o compromiso, suficientes como para poder solventar cualquier imprevisto que se presente.
Creo que es fácil advertir que si hacemos una buena programación de cada semana, y la trasladamos a la programación mensual, toda nuestra tarea se verá enormemente facilitada.
Recuerde que el síndrome DDMC, es – a menudo – uno de los factores que mayor tiempo nos hacer perder. Es la angustia que genera el hecho de correr todo el día y llegar siempre a destiempo, dejando de cumplir el 50% de las tareas previamente programadas.
Con este sencillo método podremos bajar sensiblemente nuestro nivel de estrés, podremos cumplir nuestros objetivos con mayor eficacia y seguramente conseguiremos mejores resultados con menor esfuerzo y desgaste inútil de energías. Finalmente, disfrutaremos de un tiempo extra para nosotros mismos:
recreación, lectura, esparcimiento, deporte, amigos.
Además priorizaremos lo importante y cumpliremos con lo urgente, siempre enfocados y avanzando en el sentido de nuestros objetivos y metas de negocios.
El tiempo – no lo olvidemos – es la esencia de la vida. Es la materia prima de nuestras existencias, y siempre tendrá una importancia singular, cualquiera fuese nuestra actividad. Veamos el siguiente ejercicio, muy conocido pero no por ello menos eficaz para valorar su significado:
Si quieres saber el valor de un mes, pregúntaselo a una embarazada.
Si quieres saber el valor de una semana, pregúntaselo a un productor agropecuario que espera ansioso la lluvia, o se le pasó el tiempo de la cosecha.
Si quieres saber el valor de un día, pregúntaselo a un estudiante que debe dar un examen.
Si quieres saber el valor de un minuto, pregúntale a quien perdió un vuelo.
Si quieres saber el valor de un segundo, pregúntaselo a un corredor de Fórmula 1.
Si quieres saber el valor de una décima de segundo, pregúntaselo a un atleta que en los juegos olímpicos ganó la medalla de plata.
Y en cuanto a los postergadores, a quienes obsesivamente dejan todo para más adelante, no olviden que mañana es el día más ocupado de la semana, a pesar de que no conozco calendario alguno que contenga ese día: mañana.
