Muchas veces hemos hablado ya de la importancia del branding (generación de marca) dentro de los social media. Incluso ayer pusimos 5 ejmplos de marcas que estabna funcionando bien en este tema.
Hoy os dejamos en esta infografía en la que se muestra como funciona el branding, o sea, la creación de marca propia en los social media, centrada básicamente en la utilización de Facebook y Twitter, y como perciben los usuarios de estas redes a las marcas que en ellas se encuentran.
Todos conocemos los nombres habituales de las empresas que lo están haciendo bien en social media, pero podría ser interesante echar un vistazo a algunos de los menos conocidos y por qué han tenido éxito, ya sea de forma continuada o con algún esfuerzo puntual que destacó.
Y puesto que las infografías están de moda ¿qué mejor forma de verlos que en esta infografía publicada en “The social media marketing blog”?:
Dell se presenta como un maestro en el arte y la ciencia de la escucha. Su centro de mando de escuchas de social media monitoriza más de 22.000 posts de temas relacionados con Dell e identifica tanto los problemas de servicio al cliente como los embajadores de marca.
Cuando has enfocado tu negocio a los social media, está claro que necesitas analizar el ROI de tus esfuerzos. Hoy vamos a intentar mejorar esta medida de éxito cuando centremos nuestros esfuerzos en Facebook.
Y es que el ROI (Return of investment) tendrá que ser medido como algo esencial que va a permitir ahorrar cantidades importantes de dinero a las empresas en sus planes de marketing.
Hemos querido analizarlo en las acciones en Facebook porque puede que sea de las redes que más complejidad presentan al respecto, con lo cual lo primero de todo sería el saber definir el ROI y cómo este funciona para tu negocio, como primer paso para ver nuestro éxito.
No significa que no valgan las medidas del ROI más conocidas y habituales, sino que hay que adaptarlas a la red en la que estoy realizando mis esfuerzos de marketing. Esto lo unimos a métricas propias de Facebook como son el número de ‘Me gusta’ por ejemplo.
La semana pasada con un cliente que quería realizar una campaña en los social media, le plantee la idea de que podía combinar acciones de SEO con acciones de publicidad de pago, o sea, Google Adwords.
He de reconocer que para los no habituados a manejar estas herramientas, les cuesta muy mucho el manejar deterinados términos que en ella se ecuentran, con lo que al final debo de recurrir al lenguaje cotidiano para hacerme entender.
Aún así creo que el poencial de esta herramienta de Google es mucho mayor que el que le sacan actualmente más del 50% de sus usuarios, porque bien no saben diseñar bien el anuncio, bien no saben por que palabras se posiciona mejor su negocio, bien si estas son las que realmente coinciden con los contenidos de su web,… , muchas cosas que havcen que muchas gente que usa Google Adwords lo emplee más como experimento que como verdadera herramienta de marketing.
El gran Lebowski es una comedia clásica sobre secuestros, misterio y un montón de bolos. Dudamos que los hermanos Coen tuvieran el social media en mente cuando estrenaron la película en 1998, pero los extravagantes sucesos contienen algunas lecciones inintencionadas para contenidos de marketing si se lee entre líneas. Desde el relajado «Nota» hasta el impetuoso Walter, los inolvidables personajes de El gran Lebowski ofrecen consejos implícitos en el mundo social incluso si no estás desvelando una estafa de millones de dólares.
Algo que ya comentamos no hace mucho, era que desde nuestro punto de vista, que en el tráfico hacia un sitio web iba perdiendo peso el tema del SEO para aumentarlo la viralidad vía las redes sociales. Aún así, el SEO tiene su buena importancia y, dependiendo de nuestro negocio, puede tener aún mucho peso.
Pero no todo el monte es orégano, con lo cual, el buen SEO sigue vaiendo la pena, pero muchas de las cosas que se ven por ahí y que muchos creen que son realmente útiles, nosotros consideramos que son un gran error en temas del posicionamiento.
Anucios en los cuales por ‘x’ euros o dólares colocan tu site en 1.000 directorios creando enlaces de ‘alta calidad’. Esto que es tan habitual, no es una buena táctica y puede ser muy contraproducente si hablamos de un site nuevo por ejemplo. Puede hacer que los buscadores, que ya reciben un gran número de enlaces de baja calidad, asocien tu sitio como de baja calidad también.
¿Quién no ha recibido una propuesta de intercambio de links? Esta es una vieja estrategia que fue años atrás cuando el SEO estaba en pañales. ¿Qué son? Envíos masivos de mensajes de correo electrónico a cada sitio bajo el sol para tratar de conseguir enlaces que se dirijan a su site con el fin de manipular rankings. No sueles ser rentables para el solicitado pero si queréis aprender aquí os dejamos este video:
Uno de los criterios que para muchos pesan más a la hora de evaluar tu presencia en Twitter, es el del número de retweets que recibes y de menciones que posee tu cuenta.
Y es que aparte de la viralidad que se consigue con los famosos RTs, esta es una herramienta orientativa de tu ‘peso’ en la red de microblogging.
Muchos creen que los famosos RTs son sinónimos de ‘compromiso’ que tienen contigo o con tu marca tus followers, cosa que en parte es verdad, pero no nos engañemos, mucha gente realiza los RTs de forma automática, que algo es algo, ya que, aunque no ve tu mensaje ni entra a compartirlo, por lo menos lo viraliza entre sus seguidores. Y es que en esto de los ocial media tener todo a la vez resulta complicado.
Pero si atendemos, como es este el caso, que los retweets son una medida del éxito en Twitter, probablemente hay una serie de cosas que sería necesario que tuvieses en cuenta si lo que quieres es conseguir que te den más RTs.
Es una pregunta que muchos nos podemos hacer, ya que aunque la gran mayoría de las grandes empresas están ‘presentes’ en los social media, lo interesante es saber la valoración que se hacen de ellas y de como actúan. Es lo de siempre, una cosa es estar presente en los social media y otra muy distinta el ser social, cosa que es percibida por los internautas y redunda en la valoración que pueden hacer de als diferentes organizaciones y de como se comportan en los social media.
Popularidad, interactuación con sus seguidores, conseguir hacer red, confianza y receptividad (accesibilidad), son las 5 variables que se han realizado para conseguir diseñar el Sociagility´s PRINT, un sistema que da puntuación en función de los 5 factores indicados.
Como no podía ser de otra forma, la marca más ‘social’ o mejor valorada por los internauas es Google, cosa que a nadie nos iba a extrañar.
Ingeniosos anuncios de Cerveza Norte donde juegan de una forma muy original con el peligro de las redes sociales y las fotos y videos tomados en situaciones indiscretas, tan fáciles luego de subir a algunas redes.
Francamante nos han parecido originales con lo cual os los hemos puesto hoy para alegraros el sábado.
Con un toque de humor hacen clara referencia a los peligros que llevean aparejadas la publicación de fotos en los social media.
Tras el anuncio hecho ayer de que Twitter introducía las land pages para empresas, ya comenzamos a ver como alguna marca ya está actuando con rapidez.
Efectivamente, con esta nueva herramienta, se puede observar con mayor claridad el mensaje y/o eeslogan de la marca frente a como lo transmitía hasta ahora.
Las land pages van a generar mucha más visibilidad con lo cual el componente de marketing online para crearlas pasa a tener una gran importancia y no se debe de dejar nada al azar.
Veamos aquí el antes y el des`pués de la cuenta Twitter de una marca con la llegada de las land pages:
