Al calor de cualquier situación difícil siempre hay gente que lo pasa mal (o muy mal), gente que sobrevive y gente que se sabe aprovechar.
Categoría: Cambios Organizativos
¿Eres blogger? ¿Ya sabes a quien dejarás en herencia tu blog? ¿Alguien sabe las contraseñas de tu blog o por lo contraro quedará en la
‘Año nuevo, vida nueva’, es lo que reza el dicho. Para quien está en mala situación en el deposita esperanzas. Pero para quien está en
…Y si no ya estamos alguno para que se entere el personal. Os preguntaréis porque de este post y más en épocas navideñas y dadas
Tomároslos con humor, pero si os paráis con detenimiento seguro que os dáis cuenta de que son ‘verdades como puños’. Si os identificaís con alguno
Hoy va esta reflexión para aquellos que estáis desempeñando la función de Community Managers en cualquier organización. Todo el mundo que entra en los social
Cuando hace un lustro un arquitecto recibía 6.000-7.000 euros por firmar un proyecto de obra, no se oían voces en contra. Cuando ibas al notario y te cobraba por firmar la hipoteca una comisión suculenta, nadie vi que se rasgase las vestiduras. O cuando ibas a comprar un coche y te decía que además de pagar a precio de oro el vehículo debías de esperar por él cuatro meses al menos, nunca vi a un indignado a la puerta de un concesionario.
No obstante ese problema si que ha ocurrido con la aparición de los social media y en dos puntos de vista: cualquiera lo puede hacer y es la ‘tierra prometida’ de las ONGs.
Vamos por partes, como decía Jack el ‘destripador’.
Por un lado:
Cuando ahora le presupuestas a un cliente una acción comercial en los social media, por ejemplo, crearle una fanpage y un canal Twitter, así como movérselo en la Red para que su marca sea reconocida en el mundo 2.0, siempre es caro. El dueño de la empresa siempre tiene un primo o un sobrino que tiene una cuenta de Twitter o un perfil de Facebook que seguro que está dispuesto a hacerlo más barato o incluso gratis.
Si algo me revienta personalmente es llamar a cualquier compañía telefónica para reclamar algo (por desgracia muy habitual) y que me salga una máquina. De hecho la última vez que me pasó eso me cambié de compañía.
No estoy hablando de que el uso de las nuevas tecnologías no sea interesante y útil, pero yo valoro lo que se define como el ‘factor humano’. ¿Os sorprendió o incluso os emocionó el hecho de llamar al teléfono de una empresa y que una persona real conteste el teléfono? A mi si.
Me parece ridículo que hayamos llegado a este punto de desconexión total, mientras que nuestra necesidad humana básica es conectar y relacionarnos con los demás.
Y como no iba a ser menos lo mismo ocurre con los social media.
¿Os gusta seguir a una cuenta de Twitter y que al instante os devuelva un ‘robot’ un mensaje de agradecimiento que aún encima os pide que le sigais también en Facebook? ¿A que hubiéseis preferido un ‘Gracias y buenos días’ personal aunque no hubiese sido tan instantaneo?
Eso vuelve a ser el ‘factor humano’.
Si decimos que las redes sociales son un reflejo del mundo 1.0 con sus peculiaridades propias, quiere decir que lo que se puede observar en el 2.0, es una imagen de lo que se podría ver en el mundo real.
Si esto es así, y consideramos que Facebook es una gran organización (o sea empresa), sería bueno analizar los 10 perfiles de los usuarios de Facebook e intentar trasladarlos a nuestras oragnizaciones o empresas. Incluso valdría para poder traspasarlos a nuestros grupos de amigos, un gabinete de ministros o cualquier otro grupo de personas que uniesesn esfuerzos para un fin común.
¿Mira que si el trabajo encomiable que hizo Belbin al encontrar los roles en las organizaciones se fuese al garete y sustituido por estos perfiles de usuarios de Facebook? Ya sería el ‘culmen’ del Management de los RRHH.
Lo que si es cierto es que puestos a buscar similitudes entre los usuarios de esta red social y la vida real, si que he encontrado similitudes dentro de grupos de personas, eso si que es verdad. No he encontrado en algunos grupos todos los perfiles, pero al fin y al cabo puede ser que alguno de estos perfiles se repita y que falten otros.
El otro día, en un seminario sobre redes sociales aplicadas a la búsqueda de empleo en el que participe, tras la ponencia de camino a casa me vine haciendo una pregunta que intentaré reflejar en este post. ¿qué hacer para ser más ‘social’?
Y llegue a una primera conclusión a partir de la cual todo lo demás se puede decir que es un añadido. Ya sea un desempleado para buscar empleo, un empleado actualmente que quiere mejorar su marca personal 2.0 por lo que pueda pasar o simplemente una empresa, lo primero que debe de hacer es comprometerse con lo que significa el ser más ‘social’.
Dos cosas son necesarias para esto:
Saber claramente lo que implica ser más social.
Saber cuales son los beneficios que ello te reportará.
Parece que hay una loca carrera para subir al carro de los medios de comunicación social y la gente no se está dando cuenta de que no es una cosa que se pueda pensar un lunes y el martes ya serlo.
Además, es muy diferente «hacerte más social» que «ser más social».