SocialBro, como gestionar tu comunidad Twitter

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El último día hablamos de una seire de herramientas que podían ayudarte a ser más social o tener más influencia dentro de Twitter. Pero hoy vía nuestro amigo @epampliega hablamos de esta herramienta, SocialBro, que se nos antoja muy interesante sobe todo para aquellos que están empezando en Twitter ya que, aunque es importante tener influencia en la red de microblogging, no menos importante es tener ordenada ‘tu casa’, o sea, tu comunidad de seguidores.

SocialBro vien a ser una plataforma de gestión y analítica de comunidades en Twitter.

Soy una pyme ¿puedo tener éxito en social media?

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La respuesta es ‘si’.

Por muy pequeña que sea nuestra empresa, incluso si hablamos de una micropyme en España, menos de 5 empleados, podemos decir que puede tener perfectamente éxito en social media.

Las pymes muchas veces creen que por su reducido tamaño no es necesario el hecho de que se introduzcan en los medios de comunicación social y por lo tanto cometen un error.

Estas empresas están perdiendo una enorme cantidad de oportunidades y de poder maximizar su potencial.

5 consejos para alcanzar el éxito medios de comunicación social si eres una pyme:

La importancia de la escucha 2.0

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Más que conocido el dicho de que ‘si tenemos dos orejas y una boca, será porque es más importante escuchar que hablar’ (filósofo griego Epicteto), cuando hablamos de social media se intensifica y cobra más efecto.

Y es que en toda organización empresarial u de personas, siempre hemos valorado de forma muy positiva a los ‘buenos oyentes’, entonces ¿por qué iba a ser distinto cuando hablamos de los medios de comunicación social?

Se dice que cada dos días en Internet, se generan los mismos contenidos que desde el inicio de la historia del hombre hasta 2003, con lo cual, ya no es que sea importante escuchar, es que hay que saber qué escuchar.

Esto implica que debemos de ser buenos oyentes en línea y fuera de ella.

Los motivos por los que te unes a la comunidad de una determinada marca

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Puede que este post pegue más para sitios como Facebook o Google+ ya que en Twitter muchas veces de corresponde el seguimiento a una cuenta de una marca porque ella te sigue previamente.

Pero obviando ese motivo, si te paras a pensar porque te unes a la comunidad de una determinada marca en los medios de comunicación social, podrás encontrar que está entre los siguientes motivos y que en función de los cuales, verás el grado de compromiso que tienes tu con esa marca:

Como crear una comunidad alrededor de tu empresa o marca

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Y debemos de diferenciar dos cosas, de la comunidad que quieres crear en torno a tu marca y de la comunidad que se genera en la Red por si sola. Conseguir que fluyan de la segunda a la primera es algo importantísimo si queremos que nuestro negocio alcance el éxito tanto e el 2.0 como en el 1.0.

Toda marca o empresa al estar en la Red genera una reputación online y por ello, una comunidad, favorable, contraria o neutra. Pero ¿y si la comunidad alrededor de la marca o empresa la creo yo y busco su crecimiento como clave en mi éxito empresarial? ¿Se cómo hacerlo?

Creo que estos consejos os podrían ayudar a crear una comunidad fuerte alrededor de vuestra empresa o marca.

Lo que no debe de hacer un buen Community Manager

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Si ya es difícil definir las funciones de lo que es un Community Manager, pero podemos conseguir plasmarlas en un papel.

Si ya es difícil el encontrar profesionales con experiencia extensa en el tiempo en este nuevo puesto.

Si ya es difícil por la competencia que hay tan ‘salvaje’ el Community Manager ‘proteja’ su marca, empresa o comunidad,…..

Lo que no se nos antoja difícil, con independencia de quien ocupe el puesto de CM en una empresa, es analizar lo que no debería de hacer nunca un Community Manager.

Y es que para saber lo que se hace mal y que repercutirá negativamente en la marca que gestiona un CM, la lógica es algo fundamental. Por eso hemos indicado a continuación, aplicando la lógica más que nada, las csas que un CM debería de evitar si quiere tener éxito en su cometido:

¿Abandonarás Facebook por Google+?

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No es que hagamos esta pregunta ya que cada uno es libre de estar donde quiera. Nos referimos al estudio que ha realizado Brian Solis en su blog al respecto de este tema del cual se está hablando muy frecuentemente en estos días.

Y es que hay algo que si hay que destacar, y es el número de meses que tardaron las principales redes sociales para alcanzar los 25 millones de usuarios:

Google+, menos de dos meses
MySpace, alrededor de 21 meses.
Twitter, alrededor de 31 meses.
Facebook, alrededor de 35 meses.

¿Qué pasa con Google+? ¿Efecto novedad, reporta algo que no había hasta ahora,…?

Cosas, estadísticas y datos curiosos en social media

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Ya se que nos gustan leer de estas cosas y que, unido a las infografías, se están poniendo de moda. Pero no por ello dejan de ser cosas interesantes que evidencian de como están los medios de comunicación social entrando en el mundo 1.0.

Ya iniciamos el mes pasado post de este tipo con 30 estadísticas que indican el éxito de las redes sociales y la social media.

Por eso nos animamos a dejaros estas cosillas, datos y curiosidades, que salen alrededor del uso de los social media en la vida cotidiana.

Crear una tienda online en Facebook

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Se que es un tema muy comentado en la Red, pero nosotros aún no lo habíamos mencionado, por lo tanto, aunque no vamos a insistir mucho en el tema, si consideramos que es interesante el hablar de como se puede crear una tienda online en Facebook.

Como hay mucho escrito sobre la creación de tiendas online a través de Facebook, hemos intentado recopilar en este post lo más interesante y necesario para que quien quiera de vosotros se lance a crear su propia tienda online.

Inicialmente debemos de dejar claro que es Facebook Commerce o F-Commerce que en la realización de ventas de productos y/o servicios a través de las páginas de Facebook, es decir o en el mismo Facebook o que de de este acaben yendo a la web de la empresa y alli se materialicen.