Puede que este post pegue más para sitios como Facebook o Google+ ya que en Twitter muchas veces de corresponde el seguimiento a una cuenta de una marca porque ella te sigue previamente.
Pero obviando ese motivo, si te paras a pensar porque te unes a la comunidad de una determinada marca en los medios de comunicación social, podrás encontrar que está entre los siguientes motivos y que en función de los cuales, verás el grado de compromiso que tienes tu con esa marca:
Hoy volviendo a mis placeres de los RRHH y social media intentaré unir un par de temas complicados: los medios de comunicación social (social media) aplicada a las empresas y la motivación o forma de animar a los empleados a su uso.
De ambas cosas he hablado en este blog, de cómo hacer tu empresa más 2.0 y de la motivación del factor humano. Hoy vamos a intentar unir ambas cosas y no creáis que la cosa se presenta fácil ya que si ya es difícil muchas veces saber lo que motiva a tus empleados, ya no digamos el saber que puede motivar a introducirse en un mundo completamente nuevo como es los social media.
Cambio es sígno de novedad, y para muchos empleados de empresas es sinónimo de problemas y obstáculos, para que nos vamos a engañar.
Y debemos de diferenciar dos cosas, de la comunidad que quieres crear en torno a tu marca y de la comunidad que se genera en la Red por si sola. Conseguir que fluyan de la segunda a la primera es algo importantísimo si queremos que nuestro negocio alcance el éxito tanto e el 2.0 como en el 1.0.
Toda marca o empresa al estar en la Red genera una reputación online y por ello, una comunidad, favorable, contraria o neutra. Pero ¿y si la comunidad alrededor de la marca o empresa la creo yo y busco su crecimiento como clave en mi éxito empresarial? ¿Se cómo hacerlo?
Creo que estos consejos os podrían ayudar a crear una comunidad fuerte alrededor de vuestra empresa o marca.
Ya hablé de este tema en algunas entradas anteriores (Paso de 50, ¿no le soy rentable a ninguna empresa ya? o Emprender a los 40 …. o más!!!), pero el estudio que ha realizado y publicado recientemente Viadeo, ha dado pié a que vuelva a retomar el tema, muy a mi pesar.
El estudio se ha realizado entre 2.134 españoles y 55 Directores de Recursos Humanos, revela que:
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Los amigos y las recomendaciones son las principales vías empleadas por los mayores de 45 para conseguir trabajo, según afirma el 48% de los encuestados.
Un 27% se decanta por el CV tradicional y las ofertas públicas del INEM.
Crear y mantener un perfil en una red social, actualizarlo de forma constante y conseguir una buena red de contactos son las recomendaciones de los expertos para incrementar las oportunidades de éxito.
Un 64% de los Directores de Recursos Humanos suele consultar el perfil de los candidatos en las redes sociales antes de las entrevistas.
»
O para hablar con propiedad, para animar a que la gente te siga en Twitter.
Y no son de mucho pensar, sino más bien actos que son de pura lógica y que día a día vemos en esta red de microblogging.
Son lo que deberíamos de definir como buenos hábitos a tener en la cuenta Twitter ya sea personal como de empresa y que hacen que alguien piense de verdad en seguirte o no.
Valeee!!! A lo mejor de lo reglas de oro parece algo exagerado, pero si empleamos la lógica creo que convendréis en que no cumplir alguna de estas reglas y querer hacer negocios en Social Media están reñidos.
Los medios de comunicación social están en constante cambio y las empresas quieren adaptarse a estos cambios. Pocas son las empresas que han podido cuantificar su éxito ya en el mundo 2.0, muchas han fracasado, pero lo que me importa en estos momentos es la gran mayoría de firmas que están realizando su estrategia en medios sociales en estos mismos momentos y evitar que se equivoquen.
Y es que muchas veces el fracaso en social media es el resultado de la utilización de medios de comunicación social inadecuados a la empresa, o de forma inadecuada antes de pararse a pensar si son los necesarios o no para su organización, que persigo con ellos o como quiero actuar,…
O sea, muchas empresas quieren correr antes de aprender a caminar.
Si ya es difícil definir las funciones de lo que es un Community Manager, pero podemos conseguir plasmarlas en un papel.
Si ya es difícil el encontrar profesionales con experiencia extensa en el tiempo en este nuevo puesto.
Si ya es difícil por la competencia que hay tan ‘salvaje’ el Community Manager ‘proteja’ su marca, empresa o comunidad,…..
Lo que no se nos antoja difícil, con independencia de quien ocupe el puesto de CM en una empresa, es analizar lo que no debería de hacer nunca un Community Manager.
Y es que para saber lo que se hace mal y que repercutirá negativamente en la marca que gestiona un CM, la lógica es algo fundamental. Por eso hemos indicado a continuación, aplicando la lógica más que nada, las csas que un CM debería de evitar si quiere tener éxito en su cometido:
No es que hagamos esta pregunta ya que cada uno es libre de estar donde quiera. Nos referimos al estudio que ha realizado Brian Solis en su blog al respecto de este tema del cual se está hablando muy frecuentemente en estos días.
Y es que hay algo que si hay que destacar, y es el número de meses que tardaron las principales redes sociales para alcanzar los 25 millones de usuarios:
Google+, menos de dos meses
MySpace, alrededor de 21 meses.
Twitter, alrededor de 31 meses.
Facebook, alrededor de 35 meses.
¿Qué pasa con Google+? ¿Efecto novedad, reporta algo que no había hasta ahora,…?
Me ha parecido muy interesante la infografía que os traigo hoy en la que se muestra como las empresas están usando el social media o los medios de comunicación social para contratar/despedir empleados.
Esta realizada en base a datos obtenidos en Mashable y en Careerbuilder y da una muestra de lo que tantas veces hemos hablado de la evolución dentro de los procesos de reclutamiento que están realizando las empresas, así como de si existe una tendencia o no a la contratación o mejor dicho, el reclutamiento 2.0.
En EEUU ha sido aprobada una ley recientemente por la cual se permite que empresas empiecen a compilar informes procedentes de los medios de comunicación social para otras empresas, para su uso con fines de potenciales despidos. Con lo cual, ya bno sólo se emplea la social media para contratar, sino también para despedir.
Ya se que nos gustan leer de estas cosas y que, unido a las infografías, se están poniendo de moda. Pero no por ello dejan de ser cosas interesantes que evidencian de como están los medios de comunicación social entrando en el mundo 1.0.
Ya iniciamos el mes pasado post de este tipo con 30 estadísticas que indican el éxito de las redes sociales y la social media.
Por eso nos animamos a dejaros estas cosillas, datos y curiosidades, que salen alrededor del uso de los social media en la vida cotidiana.
