Categoría: Social Media

Ayer mismo di un curso sobre como debe de ser la entrada de una empresa en los social media. Además de tener que ser previo a la misma el escuchar mucho lo que se dice de nosotros y nuestra marca y lo mismo de nuestros competidores, siempre se han de realizar una serie de acciones encaminadas ya no solo al éxito de nuestro aterrizaje, sino más bien dirigidas a que nuestra marca online o 2.0 no quede en entredicho.

Seis son las acciones que consideramos necesarias que toda empresa debe de acometer cuando decide entrar en los social media. Dependiendo del tipo de empresa o del sector en el que se encuadre, se deberá de hacer mayor o menor hincapié en ellas, pero lo que si se nos antoja necesario es que se deban de realizar todas en mayor o menor medida.

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Siempre hemos dicho en este blog que Twitter es un ejemplo en tiempo real de cómo las buenas críticas y recomendaciones de productos puede ayudar a un negocio a disparar sus cifras así como a crear una buena marca online.

Muchas son las cosas que se pueden hacer para mejorar nuestra reputación online con Twitter, tomando como punto de partida el hecho de que alguien nos mencione en la red de microblogging.

Vamos a ver qué es lo que podemos hacer si nos encontramos con alguien que nos menciona en Twitter:

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Una de las preguntas que muchas veces nos hemos hecho es como ganan dinero Facebook, Twitter y otras redes sociales o profesionales ya que el servicio a sus usuarios es gratuito, por ahora y por mucho tiempo.
La respuesta inmediata es por la publicidad, anuncios promocionados que aparecen en las diferentes redes y demás anuncios que vemos en muchas de ellas.

No obstante no es sólo esa la única fuente de ingresos que se dan en las redes. Aplicaciones de móviles, Webs de Apps, compras realizadas por clientes (porcentajes de las mismas), sistemas de afiliados,… Muchos y variados son los sistemas de ingresos de las redes sociales que en muchas ocasiones no nos damos cuenta que están ahí pero que son el sustento financiero de muchas de ellas.

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Anteriormente en este blog ya comentamos cuales deberían de ser las precauciones, o mejor dicho, las premisas que deberían de guiar nuestra entrada en los social media, pero en esta ocasión vamos a analizar las posibles precauciones que deberíamos de tomar en caso de que queramos meter nuestra marca en los medios de comunicación social.

Cualquier marca estaría contentísima si pudiese tener bajo control cualquier canal de comercialización y/o de comunicación. De esta forma los vendedores de la marca podrían controlar a la perfección qué y a quién se transmiten los mensajes, así cómo y cuándo velar por la reputación de la marca.

Pero lo que ocurre en realidad no es eso, sino que la entrada de cualquier marca en los social media si no se realiza de la forma adecuada, puede resultar en una chispa que acabe de ‘quemar’ a una marca antes de poder decir que está de lleno en los social media.

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No es que hablemos de una nueva herramienta que sale al mercado, pero si de una buena transformación que he experimentado esta plataforma que ya lleva bastante tiempo en el mercado, pero que con este nuevo impulso intenta convertirse en un futuro en una de las plataformas social media por excelencia.
Hablamos de Spinglo (www.spinglo.com). El concepto de red social no es el adecuado, ya que no es eso. Más bien podríamos definirlo como plataforma que permite diseñar nuestro propio Internet. Es decir, al darnos de alta en Spinglo se nos crea un espacio propio que podremos personalizar con los links que más usamos en Internet.

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En esta videoinfografía podemos ver cuales son las tendencias de uso en Twitter de los usuarios de esta red de microblogging.

Periodicidad de uso, fines perseguidos con el usos de esta red de microblogs, hábitos de retweets, que tipo de marcas siguen, …

En definitiva se realiza una radiografía más o menos ajustada del perfil de usuario tipo de Twitter, con el cual podremos estar más o menos identificado. Mirarlo y valorar si se parece a vuestro comportamiento en esta red de microblogging.

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Nosotros somos de los que creemos que para una empresa o negocio consiga posicionar su web y por lo tanto mejor situación en los motores de búsqueda, es necesario que de su web deba de colgar un blog que será el sitio donde la empresa irá aportando contenidos de valor, le permitirá recibir feedback de sus seguidores / clientes, en definitiva, crear marca en los social media.

Las webs de empresas, pese a ser actualizadas, no aportan a las empresas la vida, la interactuación y el recorrido que aporta un blog de empresa, con lo cual consideramos que na adecuada gestión de un blog de empresas es una de las actuaciones más importantes que una organización puede hacer al entrar en los medios de comunicación social y, sin duda, es el punto de partida para poder aumentar nuestra credibilidad como marca online.

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Me encantan los artículos y entradas de blog que me dicen lo que NO hay que hacer. Siempre los he leído con un poco de temor esperando no estar cometiendo los errores de los que me están advirtiendo los escritores. Pero también son una buena manera de aprender.

¡Prefiero aprender de los errores de alguien más que los míos!

Hubo una entrada reciente en el blog de FastCompany sobre cinco errores que debes evitar en los medios de comunicación social, y he pensado en compartir sus consejos con vosotros añadiendo un par de mi propia cosecha.

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Muchos son los usuarios que se meten en LinkedIn como si de un portal de empleo más se tratase, limitándose a cubrir los campos que va solicitando y una vez terminado se sienten muy orgullosos de tener su curriculum vitae bien puestecito y bonito. ¡¡Ahora a esperar que lluevan las ofertas de empleo!!
Cómo y por qué completar el perfil en LinkedIn es lo que se deberían de preguntar este tipo de usuarios que utilizan una red profesional como mero portal de empleo 1.0
¿Alguno se ha dado cuenta de que tener un perfil de LinkedIn completo y adecuado puede impactar dramáticamente en la visibilidad que tengas en los resultados de la búsqueda de LinkedIn? Es decir, completarlo y hacerlo como se debe es vital para que las búsquedas que se realicen a través de esta red profesional den con tu perfil.

A principios de este mes, LinkedIn ha anunciado que tiene más de 150 millones de miembros en 200 países con más de 34 millones de miembros en Europa. ¿Creéis que vale la pena estar en esta red profesional sin completar bien tu perfil y sin aportar nada nuevo que se aleje del curriculum tradicional?

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