Crear marca online con ayuda del video

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No hemos hablado mucho en este blog del video de herramienta útil para movernos a través de los social media, con lo cual que este post, aparte de ser novedoso en nuestra temática, puede ser interesante para aquellos que quereís ofrecer algo concreto en las redes (productos o servicios por ejemplo).

Muchas veces cuando queremos hacer llegar nuestro mensaje exigimos a los usuarios navegar, desplazarse y hacer clic para acceder a la información que realmente queremos enviarles (con independencica de cual sea, ahi no nos metemos hoy). Pero el vídeo online es un destino o herramienta única como canal de información.

Con el hacemos que los usuarios dediquen menos tiempo que a la lectura de nuestro mensaje.

Con esto no decimos que cojais ahora mismo una cámar y os pongáis a rodar un video de vosotros o vuestra marca y ya está. Algunos puntos generales que hay que tener en cuenta antes de crear los videos podrían ser:

La moda de Pinterest

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Hace dos meses ya comentamos que había una serie de mediso soaicles lejos de los tres grandes (Facebook, Twitter y LinkedIn) que podían ser grandes medios para canalizar y dirigir tráfico hacia tu site. Uno de los que habñlábamos ya era de Pinterest.

Más recientemente ya realizamos otro post en el que determinábamos cuales pocían ser los usos de Pinterest para cualquier negocio.

Pues parece ser que esta red social, basada en imágeners está siendo la última moda dentro de los medios de comunicación social en España en estos momentos.

Realmente nos parecía en su momento ya útil, pero la acogida que sstá teniendo supera incluso nuestras predicciones iniciales.

Nueva herramienta social media para la búsqueda de empleo

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Hoy hablamos de una nueva herramienta que ayudará a la búsqueda de empleo y que hemos visto hace unos días pero de la que se ha hecho eco hoy wwwhat´s new con lo cual nos ha parecido importante darle más difusión tambiñén nosotros porque cada día se está poniendo el mercado laboral peor, con lo cual cualquier herramienta social emdia que salga al mercado es necesario el testearla lo antes posible.

Se trata de Kareer.me que entra de lleno en lo que podíamos definir como portales de empleo 2.0. Frente a los tradicionales 1.0 emn los que cuelgas un currículum que luego aplicas a las ofertas que consideres, en Karrer.me lo que realmente realizas es crear un curriculum para cada oferta que consideres interesante, con lo cual te permite especializarlo al máximo y adaptarlo a los requisitos de la ofertas en cuestión que con mucha probabilidad es donde radicará el éxito o no de que puedas seguir adelante en el proceso de selección.

Los portales 1.0 se caracterizaban por ser meros tenedores de currículums más o menos fijos en los que el usuario podía modificar algunos apartados, pero lo que no permitían es la realización de curruculums específicos para cada oferta, algo que dada la competencia actual por un puesto de trabajo se nos antoja vital.

Esperamos que os guste esta nueva herramienta y le podías dar uso.

KPI, lo intangible en los social media

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Si ya hemos hablado muchas veces de lo que es el ROI y de la dificultad en muchas ocasiones de poder calcularlo. También de lo que es el SEO y de la verdad de que no es una ciencia exacta. Hoy introducimos un nuevo concepto que para los profesionales de los social media se os antoja muy interesante, como es el KPI.

Como indica la Wikipedia, KPI (Key Performance Indicators), son los Indicadores Clave de Desempeño, es decir, los factores que permiten medir el nivel del desempeño de un proceso, enfocándose en el «cómo» e indicando el rendimiento de los procesos, de forma que se pueda alcanzar el objetivo fijado.

Los indicadores clave de desempeño permiten cuantificar objetivos que reflejan el rendimiento de una organización, en el caso que nos referimos nosotros, es de la actividad que realizamos en los social media.

El ROI en los social media

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Hemos visto el siguiente video que comenta las cifras con las que podemos analizar los esfuerzos que realizamos en los social media y el ROI (Return of Investment) de las mismas.

Cierto que no es una ciencia exacta esto de los social media, pero si nos ha parecido una buena cosa el video ya que permite realizar una comparación a cada uno de nosotros de si nuestro ROI se parece o no a los datos que arroja el estudio que se encuentra presente en este video y realizado por MDGadvertinsing.

Está en inglés pero los datos que se muestran se pueden comprender perfectamente.

Pasos sencillos para proteger tu marca online

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Si hasta no hace mucho la reclamación de un cliente se quedaba más como un secreto que el resto de clientes desconocía, con la llegada de los social media una disputa con un cliente es algo público y, mientras que antes suponía perder un cliente, ahora puede que suponga perder miles si la empresa no sabe gestionar bien este conflicto.

Si nos fijamos en muchos de los artículos que hemos escrito en este blog, podemos sacar una serie de consejos básicos y fundamentales que debéis de tener en cuenta en caso de tener un conflicto con un cliente y con el fin de proteger tu marca online.

Y es que el hecho está que una buena gestón de un conflicto, aunque no se le de solución al cliente, puede suponer una mejora en tu marca. Eso sí, hay que saber manejar la situación en todo momento.

El SEO en los social media

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Ya hablamos en los primeros posts de este año que una de las tendencias para este año 2012 era el crecimiento de la importancia de compartir contenido en las redes sociales frente a las técnicas de SEO tradicionales. Y también indicamos la inevitable importancia que debería de tener el empezar a hacer un mix de ambas actuaciones, es decir, preocuparnos por el SEO que debemos de aplicar en nuestras interacciones en las redes sociales.

Si sois de los que creen que las redes irán comiendo terreno al SEO tradicional, será bueno que echésis un vistazo a los siguientes puntos que consideramos vitales para preocuparnos del SEO de nuestras actuaciones en las diferentes redes sociales en las que estamos presentes:

3 Errores de escritura que perjudican a una pequeña empresa

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Hoy por hoy los social media han conseguido una cosa hsta hace poco impensable y era que una pequeña empresa podría llegar a alcanzar la misma presencia online que una empresa grande o multinacional. La interacción interpersonal se lleva a cabo cada día más a través de Internet y es aquñí donde una pyme puede conseguir una fuerte presencia.

Para esto necesita que su sitio (web, blog,…) sea una instantánea de la empresa, el canal por donde entren los clientes y consumidores de tu marca y sobre todo, donde puedas influenciar en ellos y generar la confianza para fidelizarlos.

Por esto se hace imprescindible que evites tres errores muy comunes a la hora de redactar tu contenido (y ojo que quién esté libre de pecado tire la primera piedra):

Herramientas para monitorizar los social media (Infografía)

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No es la primera vez que tocamos este tema en el blog ya que anteriormente vimos Herramientas gratuitas y consejos para monitorizar en los social media. Hoy vamos a profundizar más en el tema de la monitorización ya que, como ya hemos dicho muchas veces, lo primero en los social media es escuchar, lo que se dice de nuestra marca y de nuestra competencia. En función de lo que se diga, deberemos de actuar.

La monitorización es uno de los puntos fundamentales en la estrategia a desarrollar en los Social Media si queremos tener resultados positivos para nuestra marca y coregir y tomar medidas si no es ese el caso.

No llega con controlar temas como es SEO, SEM y SMO, sino que debemos ser capaces de interpretar los datos que nos aportan las diferentes herramientas ya que sino de poco vale poner esfuerzos por estar presente en los social media.

Y es que si perseguimos el fidelizar a los clientes, saber lo que realmente quieren que les aportemos de valor, deberemos de saber porque se comportan en su interactuación con nosotros como se comportan.

Hemos recogido unas cuantas herramientas para monitorizar y os las dejamos a continuación en modo infografía:

6 Formas de aprovechar al instante el feedback de los social media

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Una de las mayores características, que para nosotros es una gran ventaja a la vez, que poseen los social media es la inmediatez de lo que en ellos ocurre. Es decir, la celeridad con la que un TL (Twitter) se mueve o un muro de Facebook se actualiza, los convierten en medios de interactuación y constante fuente de información y de debate sobre diferentes cosas que vayan ocurriendo.

Los medios de comunicación social se mueve a la velocidad de la luz, lo mismo que los contenidos que van en ellos. Para poder manejarse de una forma adecuada en ellos y ajustar tu negocio al vaiven del ‘viajecito’ y de la inmediatez del momento, se hace necesaria la recogida de información crítica que afecte a los objetivos de tunegocio con rapidez.

Los medios sociales tienen esa capacidad para obtener el tipo de respuesta rápida del nuevo marketing (vincuulado al mudo 2.0).

Veremos a continuación una serie de formas creativas que podemos usar con los social media para resolver problemas y ayudar a cumplir con nuestros objetivos de marketing y de negocio, algunas de ellas han demostrado ser de gran ayuda.