8 Preguntas para saber si quieres ser ‘más social’

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No porque todos se tiren por un puente vas tú detrás y te tiras. Pues algo similar podemos decir que ocurre con los medios de comuniación social. No porque todos los negocios o marcas estean entrando en los social media quiere decir que tú tengas que estar. ¿Estás seguro de que quieres entrar y ser ‘más social’?

Será bueno que antes de nada te hagas una serie de preguntas pensando si realmente eso es lo que quieres, si sabes lo que significa y si sabes que es lo que implica el entrar de lleno en los social media.

Convencido ante todo de que esto es algo lento y que la primera inversión que hay que realizar es en las personas y no en el negocio, sería bueno que contestáseis a esta serie de preguntas, de cuyos resultados se puede obtener si estáis interesados o no y preparados o no para entras en los medios de comunicación social.

«Hacer social» o «subir social» es muy diferente de ser una empresa social.

¿Es todo éxito en los social media?

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Las grandes empresas cuando entraron en esto de los social medida comenzaron con la obsesión del número de ‘me gustas’, de ‘followers’, de ‘visitas’,… y por eso, muchas de las empresas que entran ahora buscan estos referentes como medidas del éxito, cuando es realmente un gran error.

Nadie discute la utilidad de los social media pero vamos a analizar con un ejemplo en cifras si esto es así o no y hasta donde hay que dar importancia a estas métricas.

5 Consejos para saber cómo y cuándo hay que publicar en los social media si eres pyme

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‘Soy pyme, quiero entrar en los social media, me he decidido y ahora…..¿qué publico?’.

Eso es el pan nuestro de cada día en cualquier pyme u organización que quiere entrar en los social media. Y es por increible que pareza, despues de muchas dudas se deciden a entrar en los medios de comunicación social y ¿ahora qué?

Dos de las preguntas más comunes que se plantean cuando las organizaciones deciden que necesitan tener presencia en los medios de comunicación social son:

¿Qué es lo que publican en Facebook o Twitter o YouTube o …. ?
¿Con qué frecuencia debo de publicar contenidos?

Estas dos cuestiones son elementos que debe conducir a la necesidad de crear un calendario de elaboración de contenidos para publicar en los social media.

Este calendario debe ser la guía de como quieres entrar tu en los medios de comunciación social, siendo una planificación necesaria si quieres ir generando poco a poco tu marca 2.0

Eso sí, debes de estar abierto a la inclusión de contenidos que pos su frecura, importancia o peso, es bueno que se incluyan en tus redes sociales. Es decir, es necesario tener un calendario, pero además hay que ser flexible.

Sin embargo hay que considerar 5 elementos como claves a la hora de realizar un calendario de contenidos social media.

Imagen de la NASA de como es el mapa mundi según Facebook

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Realmente es impresionante lo que se puede llegar a hacer.

En esta ocasión hablamos de una fotografia que ha elaborado la NASA sobre como sería el globo terráqueo siguiendo criteros de seguimiento de Facebook o no.

Las zonas amarillas son zonas que no siguen a esta red social de forma mayoritaria, mientra que las zonas oscuras si que son zonas del planeta donde Facebook domina al resto de redes sociales.

15 Consejos para construir comunidades en torno a tu marca: crear comunidades (II)

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Ayer comentamos en el post de la importancia de crear una comunidad entorno a tu marca y de lo que eso significa realmente y hoy os dejamos 15 consejos para poder ponerlo en práctica.

1. Centrarse en las personas. Saber quiénes son, qué quieren y cómo podemos ayudarlas.

2. Invertir en la gente primero, segundo negocio. Comunidad es sinónimo de grupo de gente, de ahí ya saldrá el negocio.

3. Dejar de medir su éxito sólo con los ‘me gusta’ en Facebook o seguidores en Twitter. Lo importante es el compromiso con los seguidores.
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1. Centrarse en las personas. Saber quiénes son, qué quieren y cómo los puede ayudar.

2. Invertir en la gente primero, segundo negocio.

3. Dejar de medir su éxito sólo le gusta Facebook.

4. Su influencia y su capacidad para construir una comunidad es más importante que su puntuación de Klout.

5. Centrarse en el valor a la comunidad. Conozca lo que tiene que ofrecer. Saber cuáles son sus miembros tienen que ofrecer.

La gente no compra cosas, se une a las cosas: crear comunidades (I)

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Hoy empezamos con este primer artículo acerca de las marcas, las comunidades y de como crearlas y mañana pondremos en la segunda parte los consejos para construir comunidades.

Los seres humanos somos criaturas de hábitos. Muchas veces nuestros comportamientos son predecibles. Los viejos hábitos son difíciles de romper, para bien o para mal. ¿Por qué deberíamos esperar que en los medios de comunicación social fuese diferente? ¿Por qué debemos esperar que sólo porque los vendedores pueden ahora conectarse con cualquier persona en todo el mundo, que se muestre un tweet de 140 caracteres emitido a diferentes horas del día, de mailings de correo electrónico, … la cosa va a ser distinta?

Los social media: un gran paso adelante para la Humanidad y un paso atrás para la economía de mercado

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Cuando hace un lustro un arquitecto recibía 6.000-7.000 euros por firmar un proyecto de obra, no se oían voces en contra. Cuando ibas al notario y te cobraba por firmar la hipoteca una comisión suculenta, nadie vi que se rasgase las vestiduras. O cuando ibas a comprar un coche y te decía que además de pagar a precio de oro el vehículo debías de esperar por él cuatro meses al menos, nunca vi a un indignado a la puerta de un concesionario.

No obstante ese problema si que ha ocurrido con la aparición de los social media y en dos puntos de vista: cualquiera lo puede hacer y es la ‘tierra prometida’ de las ONGs.

Vamos por partes, como decía Jack el ‘destripador’.

Por un lado:

Cuando ahora le presupuestas a un cliente una acción comercial en los social media, por ejemplo, crearle una fanpage y un canal Twitter, así como movérselo en la Red para que su marca sea reconocida en el mundo 2.0, siempre es caro. El dueño de la empresa siempre tiene un primo o un sobrino que tiene una cuenta de Twitter o un perfil de Facebook que seguro que está dispuesto a hacerlo más barato o incluso gratis.

9 Pasos para convertirse en un profesional de los social media

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A medida que el número de empresas que externalizan su actividad en los medios de comunicación social sigue en aumento, cada vezz se piden más consejos sobre como es la forma adecuada de entrar en ellos. Cada negocio tiene una necesidad en los social media de una u otra forma y los responsables de los medios sociales se están convirtiendo en aliados fundamentales para las pymes.

Me han preguntado recientemente en un seminario por dónde empezar y cómo convertirse en un profesional de los medios de comunicación social, por lo que he hecho una lista de nueve pasos para aquellos que empiezan de cero en los social media.