Social Media Analytics: Guía para medir el ROI de tu estrategia social (#Infografía)

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Nos ha llegado esta infografía remitida por email por un seguidor y nos ha parecido muy interesante incluirla para que la pudieseis ver detenidamente este fin de semana, porque en ella se recogen los diferentes pasos a seguir para poder conseguir medir el ROI de vuestras acciones en la estrategia social que esteis desarrollando. Lástima que esté en el idioma de Shakespeare, pero a poco que la analicéis no tendréis problema alguno en determinar los pasos que en ella se detallan porque no dejan de ser aplicaciones lógicas del sentido común a lo que hacéis vosotros o vuestra marca en las diferentes redes sociales en las que esteis.

Futuro de las marcas y las redes sociales

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Que las marcas se están dando cuenta de que es necesario tener presencia en las redes sociales es un hecho. Que la mayoría no saben cuantificar en unidades monetarias el beneficio que eso le supone es otro.
Por lo tanto el como evolucionarán las marcas dentro de las redes sociales se verá influido del como sean capaces de analizar el retorno a su negocio que la presencia o ausencia online.

Sin ir muy lejos, en mayo pasado el gigante norteamericano de la automoción General Motors, decisión dejar de hacer publicada en Facebook por considerar que el coste no valía la recuperación de negocio. Choca el ver esa decisión cuando decimos que la presencia de las marcas cada día es más necesaria en la Red.

Probablemente estamos ante una decisión acertada para su negocio, de es no me cabe duda, porque una empresa como GM debe de tener todo más que estudiado, con lo cual me surge la duda de que no es tanta la presencia online necesaria, dependiendo de que sector de actividad tengas en tu negocio. ¿Cuántos coches habrá vendido GM por su publicidad en Facebook? No creo que muchos.

Las marcas pronto van a evolucionar en su presencia en las redes. Muchas ya llevan más de dos años en la Red y ya pueden ir haciéndose una idea de los posibles beneficios que les ha traído o en su caso, pérdidas.

Veamos un posible esquema de situaciones de las marcas ante su futuro en las redes sociales:

6 Errores básicos a evitar en tu estrategia de marketing online

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Esto de los social media, si todavía no os ha quedado claro, va de interactuar.

El Social Media Marketing (SMM), es sencillamente una estrategia que nos puede ayudar a construir una red de clientes y mantenernos en contacto con aquellos que están interesados ​​en nuestros productos y servicios, y en última instancia, contribuir a crear un canal donde comercializar nuestros productos o servicios.

El marketing online va también de vender, como el marketing tradicional, pero a través de otros medios aljados de los convencionales.

Aquí, los nuevos social media, necesitan que lo que se comparta con tu comunidad les sea útil: el cliente ya no es pasivo como hasta ahora, tiene unas necesidades, quiere contactar, ser tenido en cuenta e interactuar con una marca, a poder ser antes de adquirir sus productos o servicios.

Muchas empresas no saben cómo construir una estrategia de SMM o sencillamente cometen algunos errores básicos que a nuestro modo de ver son los más comunes y a la vez de los más sencillosde solucionar.

¿Compartimos demasiado en los social media?

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Compartir es en lo que se basan los social media. Compartir e interacturar.

Muchos empelan los social media como una forma de mantenerse al día con la familia y en contacto con los amigos actuales y sobre todo antiguos. Los social media ofrecen por lo tanto toneladas de diversión y nos ayuda a sentirnos conectados unos con otros.

Pero, ¿cuándo todo lo que el intercambio puede llegar a cansar y ser demasiado? Y cuando lo que se puede compartir en línea es excesivo ¿puede llegar a ser peligroso?

Un reciente estudio encargado por Intel reveló que el 90% de los adultos estadounidenses cree que la gente comparte demasiado, y casi la mitad de los adultos encuentran que la avalancha de información llega a ser abrumadora. Como diría José Mota, que ‘somos cansinos’.

15 Cosas que indican que estás ‘enganchado’ a Twitter

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Hace unos días analizábamos en tono de humor y serio el problema de la adicción a Facebook. Y como no podía ser menos, hoy vamos a ver que cosas o indicadores puedes ver que indiquen que está enganchado a Twitter.

Lo que puede que si no sea posible es que si eres adicto a Facebook lo vayas a ser también a Twitter, aunque todo puede ser y te puedas catalogar de ‘poliadicto’. Lo cierto es que son adicciones sustitutivas: quien está enganchado a Facebook odia a morir a los enghanchados a Twitter y viceversa.

Lo mismo que el otro día, contando una dosis de humor, esperemos que os autoanalicéis y podáis decir si sois o no adictos a Twitter:

15 Cosas que indican que estás ‘enganchado’ a Facebook

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Anteriormente hemos hablado de como los social media afectan a nuestro cerebro y a la forma de actuar. Y es que, aunque más saludable que otras adicciones no deja de haber cierta preocupación creciente de como muchos internautas están enganchados a los social media, por eso hoy comenzamos una serie de post en el que queremos mostrar indicadores o cosas que nos pueden colocar como verdaderos adictos, en este caso concreto a Facebook.

Se puede decir que eres un adicto a Facebook cuando algunas de las cosas que os dejamos a continuación las cumplís. Analizarlas y autoevaluaros para ver el grado de adicción que tenéis con esta red social.

Como crear tu marca con un blog

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Nos ha gustado tocar otra vez el tema de los blogs como herramientas generadoras de marca. Y es que desde su aparición siempre ha sido un social media cargado de personalidad y carácter que inicialmente para personas físicas, luego para profesionales y finalmente para empresas, han servido como uno de los instrumentos fundamentales para aportar valor a una comunidad de seguidores y, por lo tanto, ser una de las mejores herramientas para poder conseguir crearse una reputación online, o sea, una marca.

Cómo crear buen contenido para blogs de empresa para vender

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Una cosa es que persigas tener un blog bueno en tema de buen contenido, que sea referencia, que tenga reconocimiento,…., pero otra cosa distinta es que sean una empresa y tengas un blog que lo único que persiga es incrementar las ventas.

Los seguidores pronto se darán cuenta de tu intención con lo cual siempre se verá con recelo el contenido que aportes. Por este motivo, mantener un blog de empresa con contenido interesante y que aporte valor y además permita incrementar las ventas de tu negocio es el arte que persigue tomo blogger de empresa o community manager.

Una cosa no está reñida con la otra pero lo que está claro es que exige mucho esfuerzo y dedicación.

Afrontar entonces la idea de crear en blogs de empresas buen contenido y que ayude a vender puede tener sus técnicas y por eso nos hemos animado hoy a poneros unas cuantas aquí.