80% de las empresas usan los social media para investigar sobre la competencia

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Para que luego se diga que vamos a lo nuestro y que no nos preocupan los demás.

Además muestra este estudio dos cosas claras: por un lado el entrar en los social media sin tener la clara intención de ser un usuario social y por otro entrar más porque los demás lo hacen, por moda y no por convencimiento.

De esto nos podemos explicar claramente el fracaso de muchas empresas a la hora de entrar en los social media, ya que ni están convencidos de querer entrar, ni saben como y solo buscan ser igual que los demás competidores.

Este nuevo estudio ha revelado que casi ocho de cada diez empresas (79,2%) utilizan los medios sociales para controlar y extraer información relativa a sus competidores. Digo yo que eso será en las empresas norteamericanas, porque aquí creo yo que más que para ver a sus competidores, solamente entran porque estos están entonces ellos también, pero que no se paran a ver lo que están haciendo.

La encuesta, llevada a cabo por los proveedores de software de inteligencia competitiva Digimind, indica que algunas de las empresas tienen solo ese fin en su presencia online: 62,5% utiliza Twitter para realizar este espionaje corporativo, LinkedIn es usado un 69,4%, muy por delante de Facebook (47,2%) y Google + (35,2%).

Los social media son ¿cuentión de sexos?

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En reciente estudio publicado en el Blog No Oficial de Twitter, se ha analizado el comportamiento y el uso de las redes sociales y los social media en general en relación a los sexos de los internautas y ha salido que son femeninas, cosa que me alegra mucho, ya que frente a sectores siempre dominados por el sexo masculino, en esta ocasión el sexo femenino parece que hace las cosas más y mejor.

Y es que la brecha en función del género en los social media está bastante bien establecida y repetidamente indica los diferentes estudios que las mujeres son mucho más proactivas en redes como Twitter y Facebook que los hombres.

54% de las mujeres usan habitualmente los medios de comunicación social frente a un 34% de los hombres, diferencia que es bastante amplia.

5 Nuevas herramientas de Twitter para impulsar tus esfuerzos de marketing

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Os dejamos este más que interesante post de SocialMediaExaminer para aquellos que como nosotros tengáis en Twitter una de vuestras plataformas sociales preferidas, a la vez que desarrolláis en ella vuestros esfuerzos comerciales y de marketing.

Se trata de 5 nuevas herramientas encaminadas precisamente a eso, a impulsar vuestros esfuerzos comerciales en Twitter.

Cada día surgen nuevas aplicaciones en los social media como hablamos el otro día en un post sobre la saturación en los medios de comunicación social, con lo cual cada vez es más difícil encontrar alguna herramienta nueva que realmente aporte valor a lo que estamos haciendo día a día.

Aquí veremos algunas de las últimas herramientas de Twitter más prometedoras para conseguir que lo manejes como un profesional del marketing.

5 Medidas sencillas para analizar tus esfuerzos en social media

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Cierto es que hay muchas herramientas para monitorizar que nos dan una excelente información de los esfuerzos que realizamos en los social media, pero como estamos en crisis, debemos de recurrir a muchas herramientas gratuitas que, aunque buenas que las hay, limitan la información.

Por eso conceptualmente es mejor saber que métricas o medidas sencillas y no herramientas, podemos analizar para ver los resultados de nuestros esfuerzos en los social media.

Hemos visto este contenido en SocialmediaExaminer y hemos considerado que era más que interesante el dejároslo aquí también nosotros.

Nativos Digitales, Inmigrantes Digitales y Analfabetos Digitales

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¿Cómo te consideras tú?

Al igual que el mundo del marketing siempre ha querido segmentar a los clientes potenciales, de ahí las famosas generaciones X, Y , ‘Baby Boomers’, …, no iba a ser menos el poder segmentar a los Internautas o usuarios de los social media atendiendo a una clasificación similar.

Y nos ha parecido una forma adecuada el tocar este tema con la documentación de la infografía que os dejamos más abajo.

Me ha parecido que conceptualmente y siguiendo la división tradicional del marketing de toda la vida, puede que la segmentación que se hace de los tipos de internautas en Nativos Digitales, Inmigrantes Digitales y Analfabetos Digitales, sea adecuada si nos fijamos en la fecha de nacimiento, pero realmente me parece que se aleja muy mucho de lo que realmente hay en las redes sociales.

Cómo conseguir más ‘pins’ y ‘repins’ en Pinterest

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Al igual que hicimos hace unos días con Twitter y como conseguir más clicks en esta red de microblogging, hoy recurrimos también a Dan Zarrella para ver como podemos hacer para conseguir más pins y repins en Pinterest.

Como indica en su post, no hay muchos datos sobre el comportamiento de Pinterest debido a que han sido lentos para liberar su API. El ha empleado las API del motor de búsqueda para extraer algunos datos sobre la popular red social de fotos en la que se ha convertido Pinterest.
Para la elaboración de esta infografía ha recogido información sobre más de 11.000 imágenes articuladas e hizo un análisis de los datos.

Estos datos deben de ser útiles para los usuarios Pinterest a quienes les gustaría obtener más repins en las imágenes que han subido a sus boards, así como para los creadores de contenidos que quieren que sea más ‘like’ , ‘pin’ y ‘repin’.

Mucho hemos hablado de los diferentes usos que se le puede dar a esta nueva red social de imágenes en este blog, pero hasta ahora no habíamos podido analizar los datos de su funcionamiento para poder conseguir información acerca de como incrementar su visibilidad, y con esta infografía parece que si ha conseguido Dan Zarrella eso.

Carlsberg lanza app móvil para la UEFA EURO 2012

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Hoy como es domingo, nos ha gustado este post del blog BlogdeCerveza.com

No es que seamos cerveceros, que si lo somos dicho sea de paso, pero nos ha gustado ver como las marcas usan algo 2.0, como son las Apps, para unir con algo tan tradicional o 1.0 como es el futbol.

Es una clara estrategia de marketing encaminada a la generación de una reputación online y la de asociación de un evento deportivo, como es en este caso el aprovechar que Carlsberg Group será un Patrocinador Oficial de la UEFA EURO 2012.

Han diseñado una nueva aplicación móvil desarrollada especialmente para la Eurocopa 2012. Al instalar esta app en tu smartphone o tableta, los aficionados tendrán acceso a contenido exclusivo de Carlsberg y las últimas noticias sobre el torneo de fútbol más importante del año.

La aplicación puede ser descargada de forma gratuita en la tienda de Android y la AppStore de Apple en los teléfonos móviles, tablets y televisores compatibles.
La aplicación incluye:

una selección de las noticias internacionales
ver partidos en vivo
las estadísticas
un buscador de Carlsberg de barras de fútbol
el contenido exclusivo que ofrece el embajador mundial de Carlsberg Peter Schmeichel
los usuarios también tendrán la oportunidad de votar en vivo para el Premio Carlsberg al Jugador del Partido

Social Media Revolution (#vídeo versión humor)

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Ya que hablamos de que los social media han supuesto toda una revolución, vamos a ver si es verdad con este vídeo.

Social Media NO es sobre personas, Social media es sobre estadísticas, Social media es realmente sobre grandes números, hipérboles, exageración, grandes mentiras, estadísticas, un 570% de ratio de crecimiento, lo más grande en el mundo, 200 trillones de dólares, OMG! (¡oh, Dios mio!), 20 horas por segundo, meteduras de pata, bacon, lasers, porno, beneficios de Apple, falsificaciones, Fenton, NSFW (material no apropiado para el ambiente de trabajo), OMG! (¡oh, Dios mio!), ROFL! (rolling on (the) floor laughing -> tirado por los suelos de la risa), 69, más grande, más rápido, más sexy, más queso.
Social media es sobre inventarse estados.

Ejemplo de mala gestión al cliente: la tienda online de #GasNaturalFenosa, para @fabregaspere

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Muchas veces hablamos en este blog que el tema de estar online poco tiene que ver con la presencia online, ser social y meterse en los social media. Y un ejemplo claro de que esto no lo saben hacer es la tienda online de Gas Natural Fenosa.

Vamos a contar el primer capítulo de nuestra aventura. Siendo cliente de esta compañía se consiguen puntos canjeables por regalos y dado que teníamos una cuantía no muy elevada de ellos, decidimos canjearlos además de poner un importe de dinero en euros a cambio de una tablet que en la Tienda Online de Gas Natural Fenosa tenían puesta. Fecha de pedido el 24 de abril. Período medio de entrega de 10 días laborables.

Llegado el 10 de mayo, esperando ya que pasasen los famosos 10 días laborables y viendo que no llegaba el pedido encargado decidimos entrar en el Club Gas Natural Fenosa y a través de él en su Tienda Online con la esperanza de encontrar un mail de contacto, una cuenta Twitter o algo similar para poder realizar una consulta. NADA DE NADA.

¿Sobresaturación en los social media?

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Del boom del 2011, ¿a la sobresaturación en los social media en el 2012? ¿Puede ser que este proceso haya sido tan rápido?

Lo que está claro es que diariamente están saliendo nuevas herramientas y plataformas social media que intentan mejorar lo que hacemos dentro de los nuevos medios de comunicación social. Lo que si he percibido últimamente es que salvo lo que es realmente novedoso y por lo tanto tiene éxito fulgurante, como por ejemplo el caso de Pinterest, es algo repetitivo de algo que a su vez ya existe y que intenta mejorar pero no innovar.

Estamos recibiendo saturación de plataformas y/o herramientas y cuando las empezamos a usar vemos que es ‘más de lo mismo’ con lo cual de forma instantánea desistimos de continuar en ellas.