Ya hablamos hace un tiempo de los 5 Motivos por los que pueden hacerme unfollow en Twitter y hoy vamos a tocar la otra gran red social que es Facebook y cuales pueden ser los motivos por los que dejo de tener amigo o perder ‘me gusta’ en mi perfil o fanpage respectivamente. Y no…
Hoy por hoy los social media han conseguido una cosa hsta hace poco impensable y era que una pequeña empresa podría llegar a alcanzar la misma presencia online que una empresa grande o multinacional. La interacción interpersonal se lleva a cabo cada día más a través de Internet y es aquñí donde una pyme puede conseguir una fuerte presencia.
Para esto necesita que su sitio (web, blog,…) sea una instantánea de la empresa, el canal por donde entren los clientes y consumidores de tu marca y sobre todo, donde puedas influenciar en ellos y generar la confianza para fidelizarlos.
Por esto se hace imprescindible que evites tres errores muy comunes a la hora de redactar tu contenido (y ojo que quién esté libre de pecado tire la primera piedra):
Aunque somos de los que cree que el uso de las redes sociales como generadores de tráfico hacia los sitios webs le está quitando terreno al contenido y al SEO del mismo, aun consideramos que este tiene un papel muy importante en lo que a posicionamiento en búsquedas y su poder de atracción de visitas.
Por eso nos ha gustado mucho este video realizado por Dahseo.com en el que se puede observar el comportamiento de los internautas en diferentes facetas y como es importante el emplear un buen SEO para posicionarse bien en búsquedas en los diferentes buscadores por aquello de ‘que si no te ven , no existes’.
O podríamos decir las 1o marcas con más seguidores en sus páginas o fanpages, siempre y cuando entendamos como marca a una persona física, ya que, como veremos a continuación no son las fanpages con más fans las que corresponden precisamente a empresas.
Facebook está a punto de alcanzar una cifra desorbitada: ‘que uno de cada dos personas en el planeta que tiene acceso a Internet es usuaria de esta red’.
Lógicamente esto es caldo para que cualquier empresa o profesional quiera estar en Facebook y cuantos más seguidores tenga, mejor que mejor.
Pero ni tener muchos seguidores o fans garantiza nada ni justamente todo lo contrario. Las cosas llevan tiempo y van en función del esfuerzo, trabajo y tiempo que le dediquemos a nuestra presencia en esta red social.
Muchas empresas han abandonado sus webs para centrarse en su página de Facebook como elemento director de su negcio o actividad dado el potencial número de usuarios que la pueden ver.
En el último informe realizado por Telefónica que se publicó la semana pasada se indicaba que era la primera vez en España que para navegar por Internet se usaban más dispositivos móviles que el PC tradicional.
Esto hace de forma clara el considerar seriamente a las grandes redes sociales el que sea tan importante o más el sacar al mercado apps, o sea aplicaciones, para que estas redes se puedan usar desde dispositivos móviles que el actualizar aplicaciones para el PC.
Por eso hoy nos hemos detenido en Twitter, la red de microblogging por excelencia, y nos hemos decantado por ver cuales son las aplicaciones fundamentales para manejarse en esta red desde un dispositivo IOS como es el iPhone.
Estas cuatro aplicaciones para el iPhone y usar en Twitter, se nos antojan necesarias para quellos usuarios de los dispositivos de la ‘empresa de la manzana’.
No es la primera vez que tocamos este tema en el blog ya que anteriormente vimos Herramientas gratuitas y consejos para monitorizar en los social media. Hoy vamos a profundizar más en el tema de la monitorización ya que, como ya hemos dicho muchas veces, lo primero en los social media es escuchar, lo que se dice de nuestra marca y de nuestra competencia. En función de lo que se diga, deberemos de actuar.
La monitorización es uno de los puntos fundamentales en la estrategia a desarrollar en los Social Media si queremos tener resultados positivos para nuestra marca y coregir y tomar medidas si no es ese el caso.
No llega con controlar temas como es SEO, SEM y SMO, sino que debemos ser capaces de interpretar los datos que nos aportan las diferentes herramientas ya que sino de poco vale poner esfuerzos por estar presente en los social media.
Y es que si perseguimos el fidelizar a los clientes, saber lo que realmente quieren que les aportemos de valor, deberemos de saber porque se comportan en su interactuación con nosotros como se comportan.
Hemos recogido unas cuantas herramientas para monitorizar y os las dejamos a continuación en modo infografía:
Ahora que está tan de moda hablar de Facebook por su salida a bolsa y el valor que debería de tener según los mercados bursátiles, nos ha gustado mucho ver la siguiente infografía en la que se nos indica que odurriría si nos decidiésemos a imprimir Facebook, cosa que es algo impensable a tenor del tamaño que posee y lo que podría realmente ocupar una copia impresa de Facebook.
Y es que si nos paramos a pensar en cuanto sería el papel necesario para realizar una impresión de esta red social, la tnta que deberíamos de usar, el tamaño del sitio donde deberíamos de guardar la copia impresa, la cosa se torna incluso subrrealista.
Vale que se está comparando mucho a Facebook y a Google + y dependiendo de quien realice el estudio, el beneficiado es una u otra red social.
Vale que en solo 8 meses Google + ha alcanzado los 100 millones de usuarios, pero también estamos en una época de boom total de los social media frente a los inicios de Facebook.
Pero si vamos a las redes sociales como negocio, ¿están realmente los perfiles de empresas de Google + sustituyendo a las Fanpages de Facebook (páginas de negocios)?
A nuestro modo de ver, ni de lejos. Muchas son las diferencias entre ambas a la hora de funcionar que dejan a años luz por ahora a los perfiles de Google + frente a las Fanpages.
Google + es una red social con un enorme potencial para las empresas, pero por ahora es más aprovechable para el usuario particular que para un negocio.
Contando que somos de los que creen que el contenido y la viralidad dentro de las redes sociales son las principales fuentes de tráfico para cualquier web o blog, si que dentro de la estructura de una web o blog debe de existir la presencia de determinados puntos críticos o elementos que se nos antojan necesarios…
Una de las mayores características, que para nosotros es una gran ventaja a la vez, que poseen los social media es la inmediatez de lo que en ellos ocurre. Es decir, la celeridad con la que un TL (Twitter) se mueve o un muro de Facebook se actualiza, los convierten en medios de interactuación y constante fuente de información y de debate sobre diferentes cosas que vayan ocurriendo.
Los medios de comunicación social se mueve a la velocidad de la luz, lo mismo que los contenidos que van en ellos. Para poder manejarse de una forma adecuada en ellos y ajustar tu negocio al vaiven del ‘viajecito’ y de la inmediatez del momento, se hace necesaria la recogida de información crítica que afecte a los objetivos de tunegocio con rapidez.
Los medios sociales tienen esa capacidad para obtener el tipo de respuesta rápida del nuevo marketing (vincuulado al mudo 2.0).
Veremos a continuación una serie de formas creativas que podemos usar con los social media para resolver problemas y ayudar a cumplir con nuestros objetivos de marketing y de negocio, algunas de ellas han demostrado ser de gran ayuda.