Os dejo aquí un «complemento» al post anterior en formato de archivos de video, tocando el tema de la inteligencia emocional. Jesús Gallego, gerente de la firma Capital Emocional (Valladolid), en un programa televisivo intenta explicar el concepto de la IE. (La pena es que la entrevistadora no está a la altura del tema desde…
¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? La Inteligencia Emocional, un término acuñado por dos psicólogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y John Mayer) y difundida mundialmente por el periodista y escritor Daniel Goleman, es la capacidad de: 1) Sentir 2) Entender 3) Controlar y 4) Modificar estados anímicos a) Propios y b) Ajenos. ¿CUÁLES…
En un post anterior, me refería a una forma ingeniosa y sencilla de definir lo que es «el coaching» y hacía referencia también a la historia del elefante, que es una de mis formas preferidas de explicar lo que es el coaching. Como un visitante no la conoce, la voy a explicar. La historia es…
Recientemente el periódico La Voz de Galicia me ha realizado una entrevista con la idea de publicar un artículo acerca del coaching y su adecuación a la vida diaria. Trataba sobre la posibilidad de que cualquier tipo de persona pueda recibir sesiones de coaching. ¡Cuántas veces he pensado en una definición sencilla de lo que…
Cuando realizo algún curso de «Técnicas de Venta» o de «Atención al Cliente», siempre me gusta empezar las sesiones formativas con una dinámica de debate o de grupo que incluya la pregunta inicial: ¿el vendedor nace o se hace? Hay respuestas en ambos sentidos. Hay quien piensa que para vender hay que «valer», que hay…
Me he encontrado recientemente con este archivo en pdf en el que están escritas frases realmente interesantes que te hacen pensar en lo profundo del comportamiento humano. Me han parecido necesarias el ponerlas en este blog como punto de vista de persanjes que han sido mundialmente reconocidos en sus campos de actuación. Se observa lo…
Recientemente me he registrado en la web «Psicología Positiva: la Ciencia del Bienestar y la felicidad» y me he lanzado a realizar los test que en esta página se encuentran. Os recomiendo encarecidamente que los hagáis (yo aún estoy en ello porque son bastantes). Son creo yo, un perfecto efecto de autoconocimiento de uno mismo,…
Harvard University ‘Positive psychology’ draws students in droves. The final numbers came in this week: Positive Psychology, a class whose content resembles that of many a self-help book but is grounded in serious psychological research, has enrolled 855 students, beating out even Introductory Economics. Wellington College This autumn term, students at Wellington will be the first…
El ser humano desempeña un papel primordial en el desarrollo y transformación actual de la sociedad orientada al trabajo, al rendimiento y al éxito. Incluso, a veces, los valores humanos prevalecen sobre los valores técnicos o económicos. En la actualidad se trata de saber conciliar los valores técnicos y humanos. En el campo en el…
En un entorno de alta competitividad como el actual, las empresas y las organizaciones tratan de mejorar orientándose más hacia el cliente y reduciendo sus costes. La producción ajustada o Lean Manufacturing (Lean Enterprise en su acepción más amplia para empresas de servicios y procesos) permite la mejora de los resultados mediante la eliminación…